Les chercheurs de la North Carolina State University ont découvert qu’ils pouvaient utiliser Twitter pour comprendre les changements dans ce que les utilisateurs des parcs de la ville de New York appréciaient le plus environ quatre parcs urbains emblématiques avant et après l’entrée en vigueur des fermetures de COVID-19. Les chercheurs ont également trouvé Twitter utile pour suivre les plaintes concernant les parcs individuels.
La résultats indiquent que les médias sociaux pourraient être un outil important pour les gestionnaires de parcs, les planificateurs de parcs ou d’autres pour répondre en temps réel aux changements dans les besoins des utilisateurs ou pour planifier les futurs parcs, potentiellement plus rapidement qu’en utilisant les méthodes traditionnelles basées sur des enquêtes.
“Nous avons constaté que vous pouvez extraire des détails sur les parcs individuels, ainsi que suivre ce que les gens apprécient dans les parcs, les plaintes qu’ils ont eues concernant des événements spécifiques et même des problèmes de société plus larges dont les gens parlent”, a déclaré le co-auteur de l’étude. Aaron Hipp, professeur agrégé de santé communautaire et de durabilité à NC State. «Bien que nous ayons du travail supplémentaire pour automatiser cela et nous rapprocher de la surveillance en temps réel, nous pensons que nos résultats indiquent que les parcs peuvent surveiller ces informations et sommes convaincus qu’une partie du trafic sur les réseaux sociaux peut être un reflet assez fiable des sentiments du public. ”
Pour l’étude, les chercheurs ont suivi les tweets sur Parc central à Manhattan, Prospect Park à Brooklyn, Rincer les prés dans le Queens et le Parc du Bronx de mars 2019 à février 2020, puis de mars 2020 à février 2021. Ils ont utilisé des techniques de traitement du langage naturel et de modélisation de sujets pour analyser un total de 71 792 tweets, ce qui exclut les retweets, les tweets d’influenceurs, les bots et les tweets contenant moins de trois mots. . Dans l’ensemble, ils ont constaté que les tweets sur Central Park avaient augmenté de 18 % et que les tweets sur Prospect Park avaient augmenté de 87 %. Pendant ce temps, les tweets sur Flushing Meadows ont diminué de 71 % et les tweets sur Bronx Park ont chuté de 32 %.
Les chercheurs ont déclaré que les résultats reflètent les effets d’une ordonnance de séjour à domicile COVID-19. Étant donné que les loisirs de plein air se limitaient à l’exercice solitaire, les parcs et les sentiers sont devenus des destinations populaires après mars 2020. Cependant, cette tendance ne semble pas se vérifier dans tous les parcs en raison de leurs offres distinctes.
“Flushing Meadows est célèbre pour ses événements sportifs, mais pendant la pandémie, ceux-ci ont été pour la plupart annulés”, a déclaré l’auteur principal de l’étude. Jing Huei Huang, chercheur postdoctoral à NC State. “Dans le Bronx Park, les gens avaient tendance à tweeter sur le zoo et le jardin botanique, mais ceux-ci étaient fermés, ce qui s’est reflété dans la baisse des tweets.”
Les tweets sur l’activité physique comme la marche, le jogging et le vélo ont augmenté dans les quatre parcs pendant la pandémie. Les chercheurs ont également constaté des préoccupations concernant la distanciation sociale et les problèmes connexes dans les quatre.
“Dans les quatre parcs, nous avons constaté que la participation à des activités physiques en plein air était particulièrement importante lorsque les gens devaient se tenir éloignés les uns des autres et qu’ils ne pouvaient pas participer à des activités sociales”, a déclaré Huang. “Nous avons également pu capturer des sentiments négatifs lorsque les gens étaient contrariés de voir des foules dans les parcs, ou lorsque les gens ne portaient pas de masques”, a ajouté Huang. “Cela envoie des signaux utiles à l’équipe de direction.”
Ils ont également capturé des tweets sur des incidents spécifiques dans chaque parc qui reflétaient des préoccupations sociales plus larges. Par exemple, ils ont vu un pic de tweets sur la discrimination raciale en mai 2020 après l’incident d’observation des oiseaux de Central Park, lorsqu’Amy Cooper, une femme blanche, a appelé la police au sujet d’un homme noir, Christian Cooper, qui observait les oiseaux. Ils ont également vu des plaintes selon lesquelles Flushing Meadows devenait un «parking géant» dans le cadre d’un plaidoyer en faveur d’une nouvelle voie verte pour augmenter l’accès et assurer la sécurité des piétons.
Dans une étude de suivi, ils prévoient de comparer les données recueillies à l’aide d’enquêtes traditionnelles à ce qu’ils ont trouvé sur les médias sociaux.
“Un objectif à long terme est de pouvoir obtenir ces commentaires en temps réel, afin que les gestionnaires de parcs puissent lancer une programmation en réponse”, a déclaré Hipp. «Par exemple, au milieu d’une augmentation de la demande, vous pourriez ouvrir une rue à proximité pour vous réveiller ou faire du vélo. Il y a aussi un grand potentiel ici pour l’évaluation des programmes et des événements, en particulier lorsque les décisions sont prises à la volée, comme pendant COVID. Ces données sur les médias sociaux peuvent fournir une opportunité rétrospective d’évaluer ce que les gens disaient du parc, d’un programme ou d’un événement spécifique.
L’article, « Explorer les valeurs grâce aux données Twitter associées aux parcs urbains avant et après la COVID-19 », a été publié en ligne dans Paysage et Urbanisme. Les co-auteurs comprenaient Myron F. Floyd et Laura G. Tateosian. L’étude fait partie du projet « Caractéristiques des espaces verts et leurs associations avec la santé de la population » financé par l’USDA Forest Service Grant/Agreement Number : 16-JV-11330144-065
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Remarque aux auteurs: Le résumé suit.
“Explorer les valeurs à travers les données Twitter associées aux parcs urbains avant et après COVID-19”
Auteurs: Jing-Huei Huang, Myron F. Floyd, Laura G. Tateosian et J. Aaron Hipp
Publié en ligne dans Paysage et urbanisme.
EST CE QUE JE: 10.1016/j.landurbplan.2022.104517
Résumé: Depuis la fermeture des écoles et des entreprises en raison de l’évolution de l’épidémie de COVID-19, les parcs urbains sont une destination populaire, offrant des espaces pour les activités de conditionnement physique quotidiennes et une évasion de l’environnement familial. Les départements et agences des parcs et loisirs ont besoin de preuves pour fonder leurs décisions lors de l’adaptation des politiques en réponse à l’évolution rapide de la demande et des préférences pendant la pandémie. L’application des techniques d’analyse des données des médias sociaux permet une approche qualitative et quantitative des mégadonnées pour obtenir des informations discrètes et rapides sur la façon dont les parcs sont évalués. Cette étude examine comment les valeurs publiques associées aux parcs de New York se sont déplacées entre pré-COVID (c’est-à-dire de mars 2019 à février 2020) et post-COVID (c’est-à-dire de mars 2020 à février 2021) via une plateforme de microblogging sur les réseaux sociaux – Twitter. Une technique de modélisation des sujets pour le texte court a identifié les traits communs des changements dans les sujets Twitter concernant les impressions et les valeurs associées aux parcs sur deux ans. Alors que le verrouillage de New York a entraîné beaucoup moins d’activités sociales dans les parcs, certains parcs ont continué à être appréciés pour l’activité physique et le contact avec la nature pendant la pandémie. Des inquiétudes concernant le fait que les personnes ne respectent pas la distance physique sont apparues dans les parcs où les interactions humaines fréquentes et le surpeuplement semblaient entraîner une probabilité plus élevée de transmission du coronavirus. Cette étude démontre que les données des médias sociaux pourraient être utilisées pour saisir les valeurs du parc et être spécifiques à chaque parc. Les résultats pourraient informer la direction du parc pendant les perturbations lorsque l’utilisation est modifiée et que les besoins du public peuvent changer.
