Comment le marketing peut fonctionner malgré l’inflation

La hausse de l’inflation fait grimper les prix – les consommateurs et les entreprises sont souvent confrontés à des décisions difficiles concernant ce qui vaut encore la peine d’être dépensé ou où des économies peuvent être réalisées. Cependant, il est souvent difficile d’évaluer quelles mesures d’économies sont les plus susceptibles de nuire à l’entreprise à long terme.

Maximilian Modl, PDG de Sendinblue, commente les dernières évolutions de l’inflation et donne aux petites et moyennes entreprises (PME) des conseils pratiques sur la manière de maintenir leurs opérations marketing pendant cette crise.

Le taux d’inflation en Allemagne est actuellement supérieur à 7,5 %. docteur Joachim Nagel, président de la Deutsche Bundesbank, n’exclut pas qu’elle puisse même atteindre la barre des dix pour cent dans les mois à venir. Pour les petites et moyennes entreprises (PME) en particulier, une seule chose est donc à leur ordre du jour : trouver des opportunités d’économies. L’expérience a montré que le service marketing est souvent le premier et le plus durement touché.

En tant qu’entreprise qui rend le marketing en ligne accessible aux PME de manière abordable et évolutive, chez Sendinblue, nous comprenons l’impact de l’inflation sur les entrepreneurs, leurs opérations et leurs revenus. D’une part, les coûts toujours croissants de l’énergie et de la production entraînent une baisse des bénéfices et engendrent également des situations de commande incertaines. Cela signifie que les coûts de fonctionnement doivent être maintenus aussi bas que possible. Résultat : les entreprises sont obligées de réduire leurs budgets marketing et d’abandonner les campagnes planifiées pour le moment.

Malheureusement, le calcul ne tient pas : à long terme, cela nuit à une entreprise si elle réduit la portée de ses activités de marketing ou les annule entièrement afin de réduire les coûts. Une telle mesure affecte non seulement la gamme, mais aussi les conversions et par conséquent aussi les ventes et votre propre croissance. En outre, le service marketing a également pour tâche importante de communiquer aux clients toute augmentation de prix ou problème de chaîne d’approvisionnement afin de ne pas peser davantage sur les relations pendant la crise. Il est donc important de ne pas négliger la stratégie marketing, mais de l’adapter. L’accent doit être mis sur les domaines qui promettent le meilleur retour sur investissement (ROI) à moindre coût et, par conséquent, la sécurité.

Avec le défi à venir, nous aimerions donner aux entrepreneurs quelques conseils sur la façon de maintenir leurs activités de marketing et de maintenir un retour sur investissement élevé malgré la hausse du taux d’inflation :

• Optimisez vos campagnes email : L’e-mail reste l’un des canaux les moins chers et en même temps l’un des plus rentables : chaque euro que vous investissez dans des campagnes d’e-mail marketing rapporte en moyenne 49 euros.
• Segmentez vos contacts : Découvrez quels clients actuels et potentiels sont les plus intéressés par votre marque et comment ils interagissent avec votre site Web. La segmentation basée sur les intérêts et le comportement de navigation vous permet de mettre en place des campagnes marketing ciblées et d’atteindre des groupes cibles similaires sur les plateformes publicitaires.
• Engagez les communautés de médias sociaux : Les publications organiques sur les réseaux sociaux stimulent la croissance organique de la communauté. Incluez-les dans des promotions ou des concours, par exemple, pour augmenter les taux de conversion et de rétention.
• Lancer des campagnes de réactivation : Selon Harvard Business Review, il est 5 à 25 fois plus cher d’acquérir de nouveaux clients que de fidéliser ceux qui existent déjà. Regagnez l’intérêt des contacts et anciens clients perdus et incitez-les à acheter à nouveau en leur envoyant des offres ciblées et personnalisées.
• Utilisez l’automatisation : L’automatisation du marketing peut être utilisée pour automatiser et personnaliser efficacement les tâches de routine chronophages et gourmandes en ressources telles que l’envoi de campagnes par e-mail. En conséquence, les spécialistes du marketing peuvent non seulement se concentrer sur le développement de la stratégie marketing, mais également promouvoir le taux de conversion et la satisfaction client à long terme.

En conclusion, on peut dire que, dans le pire des cas, les crises incitent souvent les entreprises à prendre des décisions hâtives. Mais dans chaque crise, il y a aussi une opportunité – il est important de garder la tête froide et, même si des mesures de réduction des coûts sont nécessaires, de continuer à penser à long terme. Une façon peut être d’optimiser et de s’adapter aux nouvelles circonstances au lieu d’interrompre les mesures de marketing. Se concentrer sur les mesures marketing qui ont le meilleur retour sur investissement et offrent donc également la sécurité nécessaire permet de traverser la crise la tête froide