Bruxelles ouvre une enquête sur Facebook et Instagram pour campagne de désinformation avant les élections européennes

“Nous soupçonnons que la modération de Meta est insuffisante, qu’elle manque de transparence dans les publicités et les procédures de modération du contenu”, a déclaré la commissaire européenne à la concurrence, Margrethe Vestager, dans un communiqué. “C’est pourquoi nous avons ouvert aujourd’hui une procédure contre Meta pour évaluer sa conformité à la loi sur les services numériques”, a-t-il conclu.

La Commission européenne « soupçonne » que Meta ne respecte pas les obligations de la loi sur les services numériques, à laquelle elle est liée par son énorme base d’utilisateurs dans l’UE, de 250 millions, liée à la lutte contre la propagation de la désinformation. Que ce soit via des publicités sur le réseau social ou des publications réalisées par des acteurs malveillants qui cherchent à polariser les internautes.

L’enquête de l’UE se concentrera en particulier sur un réseau d’opérations d’influence basé en Russie appelé Doppelganger, qui clone des médias authentiques et a été dénoncé par Meta en 2022, ont déclaré à Reuters des personnes proches du dossier. Ces dernières années, le Kremlin a été accusé à de nombreuses reprises d’exploiter les réseaux sociaux de l’entreprise de Zuckerberg pour perturber les processus électoraux.

En outre, la Commission note que « l’approche du contenu politique » utilisée par Meta, qui réduit l’impact des publications politiques publiées sur Facebook et Instagram pendant les processus électoraux, pourrait violer les obligations de la loi sur les services numériques. L’enquête de Bruxelles se concentrera sur la compatibilité de cette politique avec les obligations de transparence et de recours des utilisateurs, ainsi que sur les exigences d’évaluation et d’atténuation des risques pour le discours civique et les processus électoraux.

Un autre aspect qui inquiète Bruxelles est la retrait de l’outil d’information du public en temps réel FouleTangle. Grâce à cela, les chercheurs et les médias pourraient étudier l’impact de la désinformation sur les réseaux sociaux de Meta. À ce jour, l’entreprise ne dispose d’aucune solution alternative, ce qui est contraire aux réglementations européennes lors des processus électoraux. En outre, la non-existence de cette technologie amène la Commission à soupçonner que l’entreprise technologique “n’a pas évalué et atténué avec diligence et adéquation les risques liés aux effets de Facebook et d’Instagram sur le discours civique et les processus électoraux ainsi que d’autres risques systémiques”.

Enfin, l’Europe considère que le système appliqué par Meta pour que les utilisateurs signalent les contenus illégaux trouvés sur les réseaux sociaux de l’entreprise n’est pas conforme aux obligations de la loi sur les services numériques : « Cela inclut le soupçon que les exigences pour lesquelles ce mécanisme doit être facilement accessible et facile à utiliser. Dans le même temps, la Commission soupçonne que Meta n’a pas mis en place un système interne efficace de traitement des plaintes pour déposer des plaintes contre les décisions prises en matière de modération des contenus.

Rappelons que le non-respect de la loi sur les services numériques peut entraîner des amendes pouvant aller jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires global annuel d’une entreprise.