Dl’allemagne compte beaucoup de medecins, par rapport au nombre d’habitants il y en a en fait beaucoup. Environ 80 000 d’entre eux se sont établis comme spécialistes avec leur propre cabinet, comme spécialistes en ophtalmologie, en oto-rhino-laryngologie, en orthopédie ou en gynécologie, par exemple. Mais les Allemands vont aussi très, très souvent chez un spécialiste. C’est pourquoi le cabinet d’oto-rhino-laryngologie du nord-ouest de Francfort, que nous avons contacté pour cet article, ne propose son prochain rendez-vous gratuit que le 31 mai.
Au fait, les patients privés arrivent plus tôt. Vous n’avez qu’à attendre trois jours, pas 13 semaines. Mais cette différence n’est pas le point ici. Au lieu de cela, nous voulons décrire deux manières par lesquelles les personnes couvertes par l’assurance maladie légale peuvent obtenir un rendez-vous avec un spécialiste plus facilement et plus rapidement.
Si vous ne connaissez pas le problème à partir de votre propre expérience, vous pouvez comprendre certaines données. Dans sa plus récente enquête auprès des patients, l’Association nationale des médecins de l’assurance maladie légale a déterminé que 40 % de tous les patients attendent plus de trois jours pour un rendez-vous chez le médecin ; depuis 2008, cette proportion a augmenté de près d’un tiers. Et “plus de trois jours” peut signifier beaucoup de choses. Dans une étude menée par l’institut de recherche économique RWI, des internistes et des spécialistes de l’oreille ont déterminé un temps d’attente moyen de 25 jours. Sans compter les heures frustrantes passées à appeler le cabinet du médecin.
Il existe une astuce étonnamment simple pour tous ceux qui veulent s’en préserver. Si vous voulez y arriver plus rapidement, vous devez vous assurer que cela vaut également la peine pour le médecin.
Corruption? C’est beaucoup plus élégant
Bien sûr, nous ne recommanderions jamais la corruption dans le FAS, par exemple une enveloppe avec des billets de banque sur le comptoir du cabinet du médecin. C’est plus élégant dans le système de santé allemand. Depuis plusieurs années, les associations des médecins de l’assurance maladie obligatoire gèrent à cet effet leur propre service de prise de rendez-vous. Le législateur les a obligés à faire quelque chose contre la frustration d’attendre de nombreux patients. Ce service de commutation est joignable au numéro de téléphone 116117 et – plus confortablement car il n’y a pas de file d’attente – sur Internet à l’adresse 116117.de ou avec l’application pour smartphone 116117.
En plus du champ spécialisé requis, vous entrez votre propre lieu de résidence et une adresse e-mail pour l’identification. Un code d’authentification est envoyé à cette adresse en un rien de temps – et dès que vous l’avez saisi, la base de données propose normalement un rendez-vous, qui peut également être réservé immédiatement en cliquant dessus. Cela fonctionne de manière simple et avec un système d’incitation clair. Pour chaque rendez-vous fixé, les mutuelles font sauter quelque chose au nom de leurs cotisants. Les médecins perçoivent un supplément pour le traitement, dont le montant est échelonné en fonction de la rapidité du rendez-vous – officiellement, pas dans l’enveloppe. Le montant maximum pour un rendez-vous est donné le lendemain, après quoi il diminue progressivement jusqu’au 35ème jour.
