LANSING – Le procureur général du Michigan, Dana Nessel, a rejoint une coalition de procureurs généraux demandant à la Federal Trade Commission (FTC) d’augmenter les obligations des télévendeurs en les obligeant à conserver des registres supplémentaires sur leurs activités afin que les forces de l’ordre puissent les tenir responsables lorsqu’ils enfreignent la loi.
“Exiger que les télévendeurs tiennent des registres précis de leurs activités est le seul moyen de garantir qu’ils respectent la règle de vente par télémarketing (TSR).” dit Nessel. “Les consommateurs doivent être protégés contre les pratiques de télémarketing abusives, y compris les appels automatisés illégaux, et ces enregistrements peuvent être la preuve nécessaire pour tenir les mauvais acteurs responsables d’avoir enfreint la loi. Cette mise à jour sera un moyen de dissuasion nécessaire pour ceux qui choisissent de violer le TSR. Je suis heureux de se tenir aux côtés de mes collègues procureurs généraux pour soutenir la mise à jour complète proposée de cette règle importante. »
Le TSR est entré en vigueur en 1995 pour aider à empêcher les télévendeurs d’arnaquer, de harceler ou de menacer les gens. Au cours des 25 dernières années, la FTC a mis à jour la règle pour faire face à l’augmentation des appels indésirables et des appels frauduleux, mais la règle n’a pas été mise à jour pour tenir compte des enregistrements supplémentaires qui sont maintenant souvent nécessaires pour aider à garantir que les télévendeurs respectent les règles. . Les anciennes exigences en matière de tenue de registres ne suffisent pas pour permettre aux forces de l’ordre de poursuivre de nombreux acteurs malveillants.
Les procureurs généraux encouragent la FTC à adopter les modifications proposées à la règle, notamment en exigeant que les télévendeurs et les vendeurs conservent les types d’informations suivants :
- une copie de chaque message unique préenregistré ;
- enregistrements détaillés des appels des campagnes de télémarketing ;
- les documents prouvant qu’un vendeur a une relation commerciale établie avec un consommateur ;
- les documents prouvant qu’un consommateur est un donateur antérieur à une organisation caritative particulière ;
- les dossiers des fournisseurs de services qu’un télévendeur utilise pour acheminer les appels sortants ;
- les enregistrements des registres de numéros de téléphone exclus spécifiques à une entité d’un vendeur ou d’une organisation caritative ; et
- les enregistrements du registre Do-Not-Call de la FTC qui a été utilisé pour assurer la conformité avec la règle de vente par télémarketing.
AG Nessel est joint à la soumission des commentaires par les procureurs généraux de l’Alaska, de l’Arizona, de l’Arkansas, de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du district de Columbia, de la Géorgie, d’Hawaï, de l’Idaho, de l’Illinois, de l’Iowa, du Kansas, du Kentucky, de la Louisiane, du Maine, du Maryland, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Vermont, Virginie , Washington, Wisconsin et Wyoming.
Une copie de la lettre de commentaires est disponible ici.
###
