Xiaomi, après avoir perdu la première place au profit de Samsung, réorganise sa stratégie en Inde : points clés

Xiaomi a eu du mal à suivre la tendance des consommateurs indiens à acheter des modèles plus chers et s’est concentrée sur les téléphones économiques. Les données montrent que Samsung détenait une part de marché de 20 % pour le dernier trimestre 2022, contre 18 % pour Xiaomi.

Le relâchement de l’emprise de Xiaomi sur le marché indien des smartphones montre que les entreprises qui ne répondent pas aux préférences changeantes des consommateurs dans les économies à croissance rapide avec des revenus disponibles en hausse seront pénalisées.

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Selon Counterpoint, la part de marché des téléphones à moins de 120 dollars en Inde est tombée à 26 % en 2022, contre 41 % il y a deux ans. Les téléphones haut de gamme, dont le prix dépasse 360 $, ont doublé leur part à 11 % au cours de la même période.

Xiaomi et Samsung considèrent tous deux l’Inde comme un marché de croissance clé, les smartphones étant leur appareil électronique le plus vendu. Cependant, Xiaomi fait déjà face à la chaleur en Inde en raison du départ d’au moins cinq cadres supérieurs et de la surveillance accrue du gouvernement dans un contexte de relations glaciales avec la Chine voisine.

Xiaomi réorganise sa gamme de produits pour se concentrer sur les smartphones haut de gamme, après avoir reconnu avoir introduit “trop” de modèles dans le passé. Le changement stratégique de Xiaomi semble avoir porté ses fruits immédiatement, le Redmi Note 12 enregistrant des ventes de 61 millions de dollars dans les deux semaines suivant son lancement. Xiaomi a également fait appel à des partenariats pour offrir des prêts, les appelant un programme « Mi Credit ».

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Les partenaires financiers de Samsung ont contribué à générer 1 milliard de dollars de ventes d’appareils en Inde en 2022. Le programme de financement de Samsung indique qu’il propose des prêts “pratiques et assurés”, et même ceux qui n’ont pas d’antécédents de prêt, de faibles cotes de crédit ou sans bulletins de salaire peuvent obtenir un téléphone. Samsung n’exigeait aucune preuve d’adresse locale, ce qui permettait aux travailleurs migrants ou à ceux qui travaillaient en dehors de leur pays d’origine d’acquérir plus facilement des téléphones à crédit.

La croissance des téléphones du segment haut de gamme a été beaucoup plus élevée dans les petites villes que dans les grandes villes, a déclaré à Reuters le responsable de l’unité mobile de Samsung en Inde, Raju Pullan, en février. La moitié des consommateurs qui ont opté pour le programme de financement de Samsung étaient des demandeurs de prêt pour la première fois. Samsung affirme que son application de financement installée sur les smartphones peut verrouiller l’appareil et bloquer les appels sortants pour les paiements de prêt manquants.

(Avec entrées Reuters)