Marylin Simpson a le sentiment d’avoir tout vu en ce qui concerne les hauts et les bas des services de santé dans l’arrière-pays du Queensland.
Points clés:
- Une nouvelle clinique de santé primaire de 12,4 millions de dollars a ouvert ses portes à Windorah
- Les partisans disent que la confidentialité, la taille et l’emplacement étaient un problème dans l’ancienne clinique
- Le CWHHS affirme que le tourisme exerce une demande croissante sur les services de santé dans la brousse
Sa famille vit depuis des générations dans la ville du centre-ouest de Windorah, où le petit service hospitalier le plus proche est à 300 kilomètres à Longreach et le grand hôpital le plus proche est à 1 000 kilomètres à Rockhampton.
Il y a une clinique en ville, mais comme la population a vieilli et que de plus en plus de touristes recherchent une aventure dans l’arrière-pays, elle a eu du mal à suivre.
Cependant, après une campagne d’une décennie, les habitants célèbrent un nouveau service qui, selon eux, sauvera des vies.
Habitants en bonne santé, touristes en bonne santé
La première clinique de santé de Windorah a ouvert ses portes en 1992, provoquant davantage de visites de médecins généralistes et permettant des services tels que des consultations de santé mentale.
Mais la pression sur le service a augmenté à mesure que le tourisme prospérait dans la ville animée, connue pour ses fleurs sauvages et ses dunes de sable rouge vif.
“Quand [the health system] échoue, ce sont les gens qui doivent s’occuper des visiteurs », a déclaré Mme Simpson.
“Nous étions les gens qui [visitors] a dû contacter pour obtenir de l’aide avant d’avoir une clinique.”
Mme Simpson, la publicaine locale, est la présidente du Conseil de développement communautaire.
Elle et plusieurs autres ont fait pression sur le gouvernement du Queensland pour moderniser la clinique que leur communauté de 100 personnes avait dépassée.
“Les salles de consultation n’étaient pas assez privées. Ils allaient directement dans la salle d’attente et tout le monde pouvait entendre les conversations”, a déclaré Mme Simpson.
“C’est devenu un peu trop petit pour ce qui était fourni par Central West [Hospital and Heath Service] et le Royal Flying Doctor Service (RFDS).
La nouvelle clinique de santé primaire de 12,4 millions de dollars a ouvert ses portes le 2 février, avec deux salles de clinique supplémentaires, une réception, une salle de musculation et une aire de stationnement pour ambulances.
“Ce fut un long voyage pour y arriver, mais nous sommes là”, a déclaré Mme Simpson.
Faire entrer Windorah dans le 21ème siècle
La propriétaire traditionnelle de Mithaka, Trudy Gorringe, a à la fois fait du bénévolat et travaillé dans le secteur de la santé de la région, et est actuellement bénévole auprès des services d’incendie et d’urgence du Queensland.
“Le simple fait d’avoir la nouvelle configuration, offrant plusieurs [patients’] les soins vont éliminer beaucoup de stress, pas seulement nous-mêmes dans ce que nous essayons d’aider le personnel clinique, mais aussi nos infirmières et nos médecins RFDS », a-t-elle déclaré.
“Cela nous fait entrer dans le 21ème siècle, n’est-ce pas ?
“Nous avons toujours fait avec ce que nous avons eu et nous avons beaucoup apprécié ce que nous avons eu.
“En tant que membre de la communauté et travaillant avec des personnes âgées et ma mère ayant également des soins spécialisés … Je pense juste que c’est pour garder les choses à jour pour nos personnes âgées.”
L’installation a été conçue pour faciliter l’expansion si les besoins de la communauté augmentent.
Mme Gorringe espérait que la nouvelle technologie et la capacité de croissance signifieraient que les personnes âgées n’auraient pas à voyager autant pour des rendez-vous médicaux spécialisés.
Regarder vers l’avenir
Un porte-parole du Central West Hospital and Health Service (CWHHS) a déclaré que l’ancienne clinique avait enregistré 1 236 rendez-vous de patients et 194 présentations d’urgence l’année dernière, une forte augmentation par rapport aux 950 rendez-vous et 177 présentations qu’il y a à peine cinq ans en 2017.
La nouvelle clinique est passée de deux salles de consultation à quatre et d’une baie d’urgence à deux.
La clinique est dotée de deux infirmières et d’un agent d’administration, mais a la capacité d’en embaucher davantage pendant les périodes de pointe.
Le directeur exécutif des finances, des infrastructures et des services de soutien du CWHHS, Joe Byrne, a déclaré que le tourisme avait accru la demande de cliniques de santé dans l’arrière-pays.
“C’est définitivement un phénomène que nous constatons dans le centre-ouest, juste cette augmentation du nombre de touristes qui traversent la région”, a-t-il déclaré.
Il a déclaré que le CWHHS examinait également ce qu’il devait faire “du point de vue des infrastructures dans des climats plus rigoureux et les conditions locales que nous aurons à Windorah”.
M. Byrne espérait que l’amélioration des logements du personnel aiderait à attirer et à retenir le personnel dans la communauté éloignée.
