Certains utilisateurs rencontrent un problème lors de la mise à jour de leurs paramètres de confidentialité sur WhatsApp pour iOS. Le problème vient du côté serveur, il n’est donc pas dû à une mise à jour cassée de WhatsApp pour iOS. Que ce passe-t-il?
PANNE WHATSAPP
WhatsApp rencontre un problème côté serveur, il est donc impossible de mettre à jour le paramètre de confidentialité “qui peut voir quand je suis en ligne”. Il semble qu’il puisse s’agir d’une panne mondiale sur WhatsApp pour iOS, car de nombreuses personnes rencontrent actuellement des problèmes comme celui-ci et nous signalent. L’étendue du problème et le nombre d’utilisateurs concernés ne sont pas connus pour le moment car cela ne se produit que sur iOS. À l’heure actuelle, la cause du problème actuel n’est pas claire : la société n’a publié aucune déclaration officielle ni fourni d’informations sur les raisons du problème. Nous pouvons confirmer que le service de messagerie fonctionne sans problème et qu’aucun autre service n’est en panne pour le moment.
MISES À JOUR RÉCENTES SUR LE PROBLÈME:
- Problème détecté : certains utilisateurs de WhatsApp peuvent ne pas être en mesure de mettre à jour leurs paramètres de confidentialité pour “en ligne” (05:14 heure UTC).
- WhatsApp pour iOS : après quelques tests, nous avons découvert que ce problème est limité à la plate-forme iOS, comme indiqué dans ce tweeter (05:50 heure UTC).
- Le paramètre de confidentialité en ligne est sur “tout le monde” par défaut : il n’est que visuel car cela tweeter signalé (06:07 heure UTC).
- Le problème a finalement été résolu afin que les utilisateurs d’iOS puissent à nouveau mettre à jour leurs paramètres de confidentialité pour “en ligne” (07h50, heure UTC).
Si votre présence en ligne sur WhatsApp est masquée, ne vous inquiétez pas : votre configuration actuelle est sécurisée et personne ne peut voir quand vous êtes en ligne si vous avez désactivé cette fonctionnalité.
Malheureusement, nous n’avons pas d’informations sur la date à laquelle ce problème sera résolu par l’équipe du serveur. Nous vous tiendrons au courant ici et sur Twitter lorsque nous aurons plus de détails à partager avec vous au sujet de la panne.
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