Western Digital nie les failles matérielles des SSD SanDisk – Blocs et fichiers

Western Digital a déployé une mise à jour du micrologiciel pour résoudre certains SSD SanDisk défaillants, mais un spécialiste de la récupération de données estime qu’il existe des problèmes matériels sous-jacents.

Les clients de SanDisk ont ​​commencé à signaler des pertes de données SSD plus tôt cette année et poursuites ont été lancées contre la société mère Western Digital. Les disques SSD concernés identifiés dans les poursuites incluent SanDisk Extreme Portable 4 To, Extreme Pro Portable 1 To, 2 To et 4 To, et Western Digital My Passport 4 To.

Western Digital a publié une mise à jour du micrologiciel, selon un média autrichien Zone future (traduit de l’allemand) : « Nous avons identifié un problème avec le SanDisk Extreme, le SanDisk Extreme Pro et WD My Passport au printemps et avons publié une mise à jour du firmware avec laquelle nous avons résolu le problème. »

Mais certains ne pensent pas qu’une mise à jour soit suffisante. Markus Häfele, patron du spécialiste de la récupération de données je dessine directeur général, a affirmé que le problème allait plus loin que le micrologiciel (traduit automatiquement de l’allemand) : « C’est définitivement un problème matériel. C’est une faiblesse de conception et de construction. Tout le processus de soudure du SSD pose problème… Le matériau de soudure utilisé, c’est à dire la soudure, crée des bulles et se casse donc plus facilement… De plus, les composants utilisés sont bien trop gros pour l’agencement prévu sur la carte. De ce fait, les composants sont un peu plus hauts que la carte et le contact avec les plots prévus est plus faible. Il suffit d’un petit quelque chose pour que les joints de soudure se brisent soudainement. »

Selon Häfele, les composants trop grands pour le circuit imprimé ne resteront pas bien en place à long terme et commenceront à se desserrer, créant ainsi un contact intermittent. C’est généralement un signe avant-coureur d’un échec complet, a-t-il ajouté. La raison des prétendues bulles de soudure n’est pas connue, mais Häfele a déclaré qu’il soupçonnait que cela soit lié à des problèmes d’humidité et de température.

Häfele rapporte qu’Attingo a observé des SSD SanDisk où de la résine époxy est utilisée pour maintenir les composants en place. “Il est raisonnable de penser que Western Digital a reconnu le problème et souhaite rendre les pièces plus durables”, a-t-il affirmé. “Ils veulent offrir un facteur de sécurité supplémentaire, mais ces modèles finissent aussi chez nous.”

Western Digital a déclaré PétaPixel et d’autres : « Bien que nous travaillions à recueillir plus d’informations, nous ne pensons pas pour le moment que les problèmes matériels aient joué un rôle dans les problèmes de produit que nous avons résolus avec succès avec la mise à jour du micrologiciel. »

Nous avons demandé de plus amples commentaires à DEO.