Utilisez les métapixels de manière conforme à la loi, conformément au RGPD et aux directives en matière de cookies.

Meta Pixel, l’outil d’analyse interne du plus grand réseau social au monde, a subi des évolutions techniques constantes ces dernières années afin de permettre aux annonceurs d’évaluer les flux d’utilisateurs de manière encore plus détaillée et avec des résultats plus précis et de s’adresser ainsi de manière optimale aux groupes d’intérêt. Ces instructions indiquent quelles exigences en matière de protection des données doivent être mises en œuvre pour l’utilisation du Meta Pixel en mode standard et dans le mode de comparaison de données étendu.

A. Comment ça marche et conversion propriétaire

Introduction

Le Meta Pixel permet aux détaillants qui placent des publicités sur Facebook ou Instagram d’analyser et d’évaluer le comportement des utilisateurs après avoir cliqué sur une publicité interne de la plateforme, puis redirigé vers la page cible.

Grâce à une analyse continue, d’une part, des statistiques précises sur le succès d’une annonce et, d’autre part, des groupes de parties intéressées peuvent être classés en fonction des actions d’utilisation effectuées sur la page cible. Grâce à un échange constant de données entre la page cible et Facebook/Instagram, l’annonceur est finalement en mesure de cibler spécifiquement les groupes intéressés sur Facebook ou Instagram avec une publicité sur mesure.

Par exemple, le Meta Pixel peut être utilisé pour former un groupe d’intérêt de tous ceux qui ont mis un produit dans leur panier après avoir cliqué sur une annonce mais qui n’ont finalement pas finalisé l’achat. L’annonce originale sur Facebook/Instagram peut ensuite être diffusée à ce groupe avec une fréquence accrue pour le motiver à finaliser l’achat. De même, les personnes qui ont acheté un produit annoncé sur Facebook/Instagram peuvent être définies comme un groupe d’intérêt. Ces personnes peuvent ensuite voir d’autres produits de l’annonceur sur la plateforme, par exemple. Les avantages espérés du suivi à long terme via Meta Pixel sont donc Augmentation des ventes grâce à l’utilisation ciblée de publicités.

II. Précédemment : Solution tierce

Jusqu’à présent, Facebook utilisait une méthode dite de suivi Solution « tierce ». Après qu’un utilisateur ait cliqué sur une annonce, la page cible plaçait un pixel dans le navigateur de l’utilisateur, qui enregistrait le comportement et le transmettait à Facebook.

Cependant, lorsque divers développeurs de navigateurs (notamment Apple et Mozilla) ont commencé à équiper leurs navigateurs de filtres tiers pour protéger la souveraineté des données de leurs utilisateurs, Facebook a dû changer. Lors de l’accès à un site Web, ces filtres comparent automatiquement l’origine de tous les fichiers de suivi définis par le site et provoquent le blocage automatique ou la suppression en temps opportun de tous les fichiers qui ne proviennent pas du site consulté, mais proviennent d’un tiers.

Étant donné que les pages cibles utilisaient un pixel de Facebook ou d’Instagram via le Meta Pixel, celui-ci était capturé par les filtres, de sorte qu’un suivi fiable et complet ne pouvait plus être garanti.

III. Eh bien : solution propriétaire

En réponse à cela, le 24 octobre 2018, Facebook a ajusté le fonctionnement du pixel et remplacé le suivi tiers par un autre. Solution propriétaireoù la page cible est un pixel indépendant définit que les filtres ne capturent pas.

Désormais, lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité affichée sur Facebook, un ajout est ajouté à l’URL de la page cible liée. Si le site permet le partage de données de première partie avec Facebook/Instagram via des pixels, cet ajout d’URL sera écrit dans le navigateur de l’utilisateur en tant que cookie de première partie du site lié. Les pixels enregistrent ensuite les pixels propriétaires ainsi que toutes les données et les transmettent à Facebook/Instagram. Étant donné que les navigateurs reconnaissent dans ce cas les paramètres URL comme des pixels de la page liée elle-même et non comme des pixels du site tiers « Facebook », leur fonctionnalité n’est pas affectée par les navigateurs.

Ce Le changement a des effets décisifs sur le Contenu de la déclaration de protection des donnéescar il correspond aux exigences d’information de l’article 13 du RGPD, selon lesquelles les personnes concernées doivent être informées en détail du traitement des données.

B. Mode standard et synchronisation étendue des données

Outre le modèle standard de suivi des pixels, qui évalue uniquement le comportement d’utilisation du destinataire publicitaire respectif et traite les données d’utilisation associées, il existe depuis longtemps un modèle étendu de métapixel, appelé « comparaison étendue des données » est intitulé.

Contrairement à la version standard, Meta Pixel interagit avec une comparaison avancée des données avec les opérations de traitement des données sur la page cible elle-même et permet ainsi également la collecte de données personnelles directes sur les clients, telles que l’adresse e-mail de l’utilisateur, en se connectant à des processus tels que l’enregistrement du compte, la connexion au compte et opérations d’achat. Avec les données sur le comportement d’utilisation, ces données client sont également transférées à Facebook/Instagram dans le cadre de la comparaison étendue des données et y sont évaluées, ce qui devrait permettre à l’annonceur de définir encore plus précisément ses groupes cibles.

La comparaison étendue des données n’est pas prédéfinie sur Facebook/Instagram, mais doit être activée séparément dans le « Gestionnaire d’événements ».

C. Évaluation de la protection des données et instructions de mise en œuvre

Afin de définir les mesures à mettre en œuvre par le commerçant pour l’utilisation du Meta Pixel dans le respect de la loi sur la protection des données, il convient de distinguer : Mode Standard et le comparaison de données étendue être différenciés.

I. Version standard

1.) RGPD : la désinscription suffit

Car en mode standard, c’est tout ce qui est disponible via la solution first party désormais prédominante Comportement de clic et d’activité est évalué par les utilisateurs, le suivi des pixels peut être utilisé en mode standard selon l’opinion dominante actuelle loi sur la protection des données à propos de la majorité intérêts légitimes du détaillant dans l’optimisation de ses publicités et la conception axée sur les intérêts de son offre en ligne conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD peut être justifiée.

À cet égard, pour la version standard, il n’est pas nécessaire, en vertu de la loi sur la protection des données, d’utiliser le suivi des pixels avant de l’utiliser. consentement de chaque visiteur du site est collecté.

2.) TTDSG : Obligation de donner votre consentement via l’outil de consentement aux cookies

Un indépendant Obligation de consentement Cependant, cela résulte de l’article 25, paragraphe 1, TTDSG, qui subordonne toute lecture d’informations sur les appareils des utilisateurs au consentement de l’utilisateur. En mettant l’accent principalement sur les cookies, cette réglementation s’applique également au suivi des pixels.

Les opérateurs de sites qui souhaitent utiliser le méta-pixel doivent donc obligatoirement le convertir en un outil de consentement aux cookies mis en œuvre Intégrez l’outil de consentement aux cookies et garantissez ainsi qu’aucun suivi des pixels ne se produit tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement individuel via l’outil.

3.) Informations contenues dans la déclaration de protection des données

Conformément à l’article 13 du RGPD, une clause correspondante dans la déclaration de protection des données doit non seulement informer sur le fonctionnement du suivi des pixels, en tenant compte du passage à la solution de cookies de première partie, mais également sur la base juridique du suivi des pixels, la réserve du consentement et la possibilité de révoquer le consentement via l’outil de consentement aux cookies (voir ci-dessus).

II.) Comparaison avancée des données

En revanche, l’utilisation de Meta Pixel est soumise à un effort de conversion nettement plus élevé et à un risque juridique qui ne peut être exclu. mode de synchronisation des données étendu.

1.) RGPD et TTDSG : consentement exprès de l’utilisateur requis

Étant donné qu’en plus des simples informations d’utilisation, des données personnelles spécifiques des clients sont également collectées et échangées avec Facebook/Instagram, leur utilisation nécessite l’obtention préalable du consentement exprès de l’utilisateur pour le traitement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. Selon l’avis correct de l’Office d’État bavarois pour la protection des données (BayLDA), les intérêts légitimes du commerçant ne peuvent pas l’emporter sur les intérêts de l’utilisateur à préserver la confidentialité de ses données en raison de l’étendue du traitement des données et du lien personnel étroit.

En mode de protection étendue des données, l’exigence de consentement en vertu du RGPD est la même que l’exigence de consentement pour le suivi des pixels en général conformément à l’article 25 TTDSG. Par conséquent, l’exigence de consentement peut également être mise en œuvre de manière universelle à l’aide d’un outil de consentement. La condition préalable est que l’utilisateur soit également informé du traitement étendu des données lors de l’activation du pixel.

En mode de protection étendue des données, il est donc essentiel de garantir techniquement que le suivi soit toujours précédé de l’obtention du consentement de l’utilisateur. Nous vous recommandons d’en mettre en œuvre un à cet effet outils de consentement aux cookies suffisantsqui est optimisé pour le suivi des pixels dans la comparaison avancée des données.

En outre, une clause adaptée au suivi étendu est requise dans la déclaration de protection des données, qui fournit des informations sur la portée et la fonctionnalité de la comparaison étendue des données.

Outre la nouvelle solution de cookies propriétaires, il convient de noter en particulier que les données des clients sont également transmises à Facebook/Instagram.

2.) Notes de mise en œuvre

Si les détaillants souhaitent utiliser le mode étendu, le cabinet d’avocats en informatique recommande fortement d’intégrer un outil de consentement aux cookies avec intégration de pixels, qui soit explique directement le traitement des données personnelles dans le champ de consentement, soit renvoie à la clause correspondante dans la déclaration de protection des données.

De l’avis du cabinet d’avocats informatique, la référence à la déclaration de protection des données semble préférable, car une instruction complète pourrait dépasser les dimensions de l’outil et risque également de semer la confusion chez l’utilisateur avec un excès de texte et d’informations.

IV.Conclusion

Le changement de fonctionnalité basée sur les cookies mis en œuvre par Facebook/Instagram pour l’outil d’analyse de la plateforme « Pixel » et le maintien d’un « mode de comparaison de données étendu » obligent les détaillants à adapter leurs concepts de protection des données conformément à la loi actuelle sur la protection des données.

Étant donné que le suivi des pixels en tant que stockage d’informations sur les appareils des utilisateurs est entièrement soumis à l’exigence de consentement conformément à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG, l’utilisation du méta-pixel doit être subordonnée au consentement individuel de l’utilisateur via un outil de consentement aux cookies mis en œuvre.

Si le Meta Pixel fonctionne en mode de comparaison de données étendue, des ensembles de données client supplémentaires sont transmis à Meta pour une plus grande précision, ce qui en soi nécessiterait un consentement. Pour le suivi des pixels avec comparaison étendue des données, le consentement doit donc être obtenu via un outil de consentement aux cookies, qui peut également fournir des informations sur le traitement ultérieur des données dans ce type de suivi des méta-pixels.

Le cabinet d’avocats en informatique suivra les développements actuels dans le domaine et en rendra compte à un stade précoce.

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