Les chiffres prouvent que les vélos électriques sont une nouvelle passion des Italiens. Selon les dernières données rendues disponibles par l’Ancma en 2021, 295 000 vélos électriques ont été vendus en Italie contre 280 000 l’année précédente. Une demande croissante que Cambiobike, une société de Cambiomarcia sous la direction et le contrôle du groupe Unipol, a interceptée grâce aux services innovants proposés dans le package, de la simple vente via e-commerce à la possibilité d’accéder à des packages de financement et d’assurance flexibles comme le vol et une assistance complète et technique même à domicile, incluant un service Sos Bike.
« La société est née de la volonté du groupe qui élargit ses horizons dans le monde assurantiel de la micro-mobilité électrique. Nous nous sommes concentrés sur les vélos, qui représentent à notre avis le marché le plus florissant du secteur et aussi le plus sûr et le plus innovant», explique Nicola Giunchi, PDG de Cambiomarcia, qui a conclu en 2022 avec un encourageant +100%, et qui s’attend à également clôturer 2023 avec le même pourcentage de croissance.
L’intention déclarée de Cambiobike est d’innover dans le monde de la vente de vélos électriques, visant à être non seulement un commerce électronique de vélos électriques B2C, mais un conteneur de services qui accompagne le consommateur à chaque étape, pour répondre aux différents besoins avec le support technique sur demande et des ateliers mobiles qui rejoignent le consommateur en cas de besoin.
« Nous avons voulu créer une réalité totalement digitale pour nous démarquer des commerçants de proximité classiques et avec tous les avantages qui en découlent : rapidité d’achat et plus grande possibilité de choix. A ce jour il y a 70 modèles présents chez nous magasin mais l’objectif est d’élargir encore le catalogue au cours de l’année, en se concentrant toujours et uniquement sur des produits de qualité, trekking, e-MTB, vélos de ville et e-gravier », poursuit Giunchi.
L’innovation qui passe aussi par des formules de vente empruntées àautomobile. Parmi les services les plus innovants pour le consommateur, il y a en effet celui de la formule de prêt de 12 ou 24 mois à la fin de laquelle vous pouvez choisir de le rendre, de l’échanger contre un nouveau ou de le racheter avec le maxi dernier versement. «Le pourcentage de retours de vélos est d’environ 3%, étant donné que cela en dit long sur la satisfaction à l’égard du véhicule choisi – commente Giunchi -. La plupart des clients choisissent la formule d’acompte sur 24 mois et il y a alors égalité absolue entre ceux qui la changent après la période d’acompte et les 50% restants qui la rachètent ».
