Une organisation de consommateurs allemande poursuit Disney pour l’augmentation des prix de Disney+ – Image et son – Actualités

Une organisation de consommateurs allemande poursuit Disney pour l’augmentation unilatérale des prix du service de streaming Disney+. Selon l’organisation, Disney n’indique pas suffisamment dans ses conditions quels facteurs peuvent faciliter un changement de prix.

La Verbraucherzentrale Brandenburg, VBZ en abrégé, écrit sur son site qu’un consommateur de la ville allemande de Cottbus avait déposé une plainte auprès de l’organisation concernant l’augmentation de prix de près de 30 % de son abonnement annuel à Disney+. L’organisation de consommateurs a lu les termes du service de streaming et a constaté qu’il mentionnait effectivement les changements de prix potentiels chez Disney+. Celles-ci ne prendraient effet qu’à partir d’une nouvelle période d’abonnement et le changement de prix serait également communiqué au moins 30 jours avant le début d’une nouvelle période d’abonnement.

Selon l’organisation, les facteurs qui influencent une variation de prix ne sont pas communiqués, ce qui rend difficile pour le consommateur d’estimer d’éventuelles variations de prix. “À notre avis, ce n’est pas légal”, déclare Michèle Scherer, experte en affaires numériques chez VZB. Selon l’organisme allemand de surveillance des consommateurs, les clauses sur les changements de prix en termes d’utilisation devraient également mentionner les facteurs qui pourraient faciliter de tels changements, comme, par exemple, l’augmentation des coûts. L’organisation de consommateurs avait envoyé une lettre à Disney, mais n’a reçu aucune réponse. C’est pourquoi elle a déposé une plainte auprès du tribunal régional de Potsdam.

L’organisation allemande des consommateurs ne précise pas de quelle augmentation de prix il s’agit. En 2020 nourris Disney annonce une augmentation de prix pour Disney+ et commencer auguste l’entreprise l’a encore fait. Ensuite, il a annoncé de nouveaux prix à appliquer aux États-Unis à partir du 8 décembre. Le reste du monde où Disney + est disponible suivra probablement plus tard. L’abonnement Disney+ Basic coûtera 7,99 dollars par mois à partir du 8 décembre, un utilisateur américain verra 4 minutes de publicité par heure avec ce nouvel abonnement. Disney + Premium coûtera 10,99 $ par mois aux États-Unis à partir de cet automne. Auparavant, c’était 7,99 $. Un abonnement annuel à Disney+ Premium coûte 109,99 $, auparavant il était de 79,99 $ par an.