Une approche holistique : la durabilité dans les ventes mondiales

En tant que Project Manager Sustainability at Retail, vous apportez une contribution importante à la durabilité dans l’organisation du commerce de détail. Qu’est-ce qui vous motive?

Anja Reder : J’ai été particulièrement inspirée par mes séjours en Tanzanie et au Cameroun, où j’ai partagé mon enthousiasme pour un CO₂-approvisionnement en énergie neutre découvert. Au Cameroun, alors que j’étudiais les énergies renouvelables, j’ai mis en place un système solaire pour alimenter en énergie un centre de santé dans un village. Depuis, j’ai eu le désir de travailler pour que nous, en tant que société, vivions en harmonie avec notre environnement. Et ainsi les préserver pour les générations futures. Chez Porsche, j’ai la possibilité, grâce à l’influence de l’entreprise, d’apporter des changements pour atteindre mes et nos objectifs de développement durable. J’y travaille tous les jours, avec de nombreux autres collègues motivés avec un engagement personnel et beaucoup de passion.

L’un des objectifs de la stratégie Porsche 2030 est de faire de Porsche une marque durable. Comment le projet Sustainability at Retail y contribue-t-il ?

Anja Reder : Le commerce de détail est généralement le premier point de contact personnel avec nos clients. Avec ce projet, nous contribuons à montrer à nos clients notre compréhension de la durabilité sur le point de vente, par exemple dans le Porsche Center. Nous souhaitons donc accompagner les commerçants, ainsi que nos marchés de vente, dans la réduction de leurs émissions de CO₂-Réduire l’empreinte et devenir holistiquement plus durable. Pour nous, holistique signifie – analogue à la stratégie Porsche 2030 – non seulement la réduction des émissions de CO₂émissions, mais aussi pour promouvoir l’action sociale et entrepreneuriale.

“Porsche est bien parti pour un avenir durable”

chef de projet Dr. Johanna Henrich rend compte de l’importance de la gestion ESG dans la stratégie de développement durable de Porsche.

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Comment avez-vous fait cela?

Anja Reder : Tout d’abord, nous voulons donner le bon exemple avec nos propres filiales. À cette fin, nous avons défini des exigences minimales pour les nouveaux bâtiments ainsi que pour les conversions de bâtiments existants au sein d’une équipe de projet issue des domaines de la vente et du marketing, de la construction, de la gestion de l’environnement et de l’énergie et du département de durabilité. À l’avenir, ceux-ci devront être pris en compte lors des investissements dans nos propres bâtiments représentatifs. Les nouveaux sites propres devraient équilibrer le CO₂– être exploité de manière neutre. Pour cela, le bâtiment doit consommer le moins d’énergie possible et couvrir le solde des besoins énergétiques restants dans la mesure du possible avec sa propre production d’énergie renouvelable sur place. De plus, il doit être certifié selon une norme de durabilité reconnue localement telle que DGNB, LEED ou BREEAM. Les exigences sont contraignantes pour nos propres sites et visent à orienter l’ensemble de notre réseau de concessionnaires.

Cela semble prometteur. Avez-vous déjà vos propres détaillants où les exigences de durabilité ont été mises en œuvre ?

Anja Reder : Oui, certains. La succursale allemande du Pragsattel à Stuttgart, par exemple, est certifiée DGNB Gold. Mais il existe aussi de nombreux exemples dans le monde. Notre siège social aux États-Unis, par exemple, est certifié LEED Gold. Et en Chine, le Centre Porsche de Haining a même obtenu le niveau LEED Platine.

Cependant, la plupart des concessionnaires existent déjà et n’en construisent pas actuellement de nouveaux. Comment soutenez-vous ici?

Anja Reder : C’est vrai. Pour les concessionnaires en activité, nous avons mis en place un programme de conseil en collaboration avec nos marchés de vente. Dans ce programme, nous évaluons la performance actuelle en matière de durabilité du détaillant. Le concessionnaire reçoit ensuite un plan individuel avec des mesures de durabilité à court et à long terme, ce qu’il peut faire spécifiquement pour s’améliorer. Une grande partie traite des options d’économie d’énergie et de l’utilisation d’énergies renouvelables pour réduire le CO₂-Réduire continuellement les émissions. Mais le commerçant reçoit également des conseils précis pour, par exemple, réduire sa consommation d’eau et la part de déchets non recyclables. Il reçoit également des recommandations sur la manière dont il peut s’impliquer de manière socialement durable. Et, last but not least, une partie importante consiste à assurer la durabilité à long terme de l’entreprise. Par exemple, il s’agit de définir et de suivre une stratégie de développement durable et des objectifs concrets de gestion.

En plus des centres Porsche classiques, votre région met également en place de nouveaux formats de vente qui rapprochent encore plus le commerce du client. Comment la durabilité est-elle mise en œuvre ici ?

Anja Reder : C’est vrai, mes collègues ont développé de nouveaux formats, comme le pop-up store de vente “Porsche NOW”, avec lequel nous amenons Porsche directement au client dans la vie de tous les jours. Il s’agit d’une sorte de mini-boutique qui s’installe de manière flexible pour un temps limité sur des surfaces de vente existantes très fréquentées. Par exemple, dans un espace de magasin temporairement vacant dans un grand magasin. Surtout avec ce format de vente temporaire, l’équipe de conception de la vente au détail a accordé une grande importance à la durabilité dans le processus de conception et dans la sélection des matériaux. Le concept pop-up se compose principalement de tubes en carton. Ils sont recyclables et peuvent être réutilisés. Nous sommes actuellement dans l’un de ces magasins. Comme vous pouvez le voir, le design est non seulement durable, mais aussi attrayant et exclusif, comme c’est typique pour Porsche.

Pour l’avenir que vous souhaitez…

Anja Reder : … que nous, chez Porsche, nous tenons à nos objectifs. Même dans les moments difficiles, nous ne devons pas nous laisser décourager. En tant qu’entreprise, nous nous sommes fixé des objectifs ambitieux dans le cadre de notre stratégie de développement durable. J’espère que nous convaincrons les détaillants de continuer dans notre voie. Pour que nous puissions également mettre en œuvre nos objectifs avec succès ici.

Info

Dans la série d’interviews « Perspective of Sustainability », les employés de Porsche parlent de leurs domaines de spécialisation. L’interview d’Anja Reder est la partie 4 de la série.