Un sondage montre que les conseillers considèrent les critères comme le facteur le plus important pour les prêteurs

Un nouveau sondage auprès de conseillers hypothécaires au Royaume-Uni a examiné les facteurs les plus importants lors de la sélection d’un prêteur pour les clients. Le sondage a révélé que des critères clairs et compréhensibles étaient le principal facteur décisif.

Ce sondage a été réalisé par Pepper Money. Le prêteur spécialisé a parlé à plus de 500 conseillers britanniques à ce sujet. Les résultats montrent que les critères clairement compréhensibles sont considérés comme le facteur le plus important pour 41 % des conseillers lorsqu’ils recherchent un prêteur pour le compte de leurs clients.

24 % supplémentaires des personnes interrogées par Pepper Money ont déclaré que la réactivité du canal de contact et la capacité de parler à ceux qui prennent les décisions étaient les facteurs qu’ils considéraient comme les plus vitaux. 22% des conseillers qui ont répondu à l’enquête ont déclaré que la qualité et la fiabilité des systèmes d’approvisionnement en produits hypothécaires fournis par les prêteurs étaient ce qu’ils considéraient comme le principal facteur d’influence.

Les choses qui ont été citées par des pourcentages beaucoup plus faibles de conseillers étaient la plate-forme de demande et le site Web (6 %) et s’ils avaient ou non une connexion existante avec le prêteur (4 %).

Le directeur du développement commercial de Pepper Money, Ryan Brailsford, a déclaré au Financial Reporter que :

“Cette recherche confirme notre conviction chez Pepper Money que la publication de critères clairs et concis est essentielle pour aider les courtiers à effectuer leur travail efficacement.”

Les réponses indiquent que la plupart des conseillers qui ont suivi une formation CeMAP considèrent que les facteurs qui affectent leur efficacité globale sont ceux qui les inciteront à utiliser ou à éviter un prêteur hypothécaire particulier.