Deux visiteurs des Premières Nations ont dépensé des milliers de dollars dans un programme pour les jeunes autochtones qui, selon eux, n’ont pas réussi à offrir ce qu’ils espéraient être l’expérience culturelle de leur vie.
Ashley Clearsky et Sage Maresty affirment que GO International et JENZA Travel, qui ont géré la partie néo-zélandaise du programme, ciblent les jeunes Canadiens autochtones en utilisant la culture maorie.
Clearsky et Maresty ont pris connaissance pour la première fois du programme de groupes de jeunes autochtones de GO International grâce aux médias sociaux.
« J’ai vu une publicité sur Facebook, et c’était comme un gros titre, elle disait : Êtes-vous indigène ? Vous avez entre 19 et 35 ans ? Vous souhaitez voyager en Nouvelle-Zélande ? Voulez-vous découvrir la culture maorie? Et c’est ce qui m’a vraiment attiré », a déclaré Clearsky.
Maresty a déclaré avoir été alerté de l’annonce par un ami. Il avait déjà visité la Nouvelle-Zélande à deux reprises et souhaitait repartir à zéro.
« De retour à la maison, je faisais en quelque sorte le même travail, donc je voulais juste vivre quelque chose de nouveau, un nouveau chapitre de la vie.
« La possibilité de vivre et de travailler ici m’a vraiment intrigué », a-t-il déclaré.
Le programme des jeunes autochtones
Sur son site Web, GO International indique qu’il propose un programme de 12 semaines qui favorise « la compréhension interculturelle et permet aux jeunes autochtones du Canada d’explorer les paysages à couper le souffle de la Nouvelle-Zélande tout en acquérant une précieuse expérience de travail ».
Il a déclaré que les participants auraient la possibilité de s’engager avec des Maoris, de nouer des liens durables avec les communautés locales et d’effectuer un travail rémunéré.
Le programme a été organisé et géré conjointement par JENZA Travel, « une entreprise de vacances-travail en Nouvelle-Zélande qui entretient des liens étroits avec les employeurs et les communautés maories » d’Aotearoa.
Cela coûte 4 000 $ CAD (4 875 $) par personne, sans compter les vols aller-retour, les frais d’assurance ou de visa. L’hébergement des participants était assuré pendant l’orientation et les visites guidées, mais pendant les semaines de travail, un hébergement non rémunéré était organisé.
Selon le rapport d’impact sur la responsabilité sociale de JENZA Travel, le programme était un « projet pilote immersif permettant aux jeunes des Premières Nations de voyager et de travailler pour des entreprises appartenant à des Maoris en Nouvelle-Zélande ». Ils attendaient plus de 40 participants entre février et avril.
La sonnette d’alarme a commencé à sonner pour Clearsky et Maresty lors d’une réunion préalable au départ organisée lors d’un appel Zoom. Ils ont rencontré leur point de contact de JENZA Travel qui n’était pas autochtone, a déclaré Clearsky.
“Dès que nous sommes arrivés à Aotearoa, nous n’avons pas eu la cérémonie de bienvenue appropriée ni les protocoles qui auraient dû être en place.
“J’aurais dû voir que, peut-être, quelque chose se passait, car comment pourraient-ils, alors qu’ils ne sont pas autochtones ? Personne dans le programme n’était autochtone, comme les dirigeants ou les personnes qui nous dirigeaient.”
Des problèmes surviennent
Clearsky a déclaré que le voyage s’était bien passé pendant les deux premières semaines, mais que les retards dans leur stage ont entraîné des changements de dernière minute dans l’hébergement et des changements majeurs dans l’itinéraire.
Elle a dit qu’on leur avait dit de ne pas s’inquiéter et que quelque chose était en train d’être réglé. Entre-temps, leurs lettres de motivation et curriculum vitae ont été envoyés le jour même.
« Et je pensais juste, eh bien, c’est tellement à la dernière minute, que veux-tu dire par que tu viens d’envoyer nos curriculum vitae et nos lettres de motivation aujourd’hui ? Ce programme était censé durer un an, comment se fait-il qu’il n’y ait pas eu de plan B ? Comment se fait-il que nous soyons dans un Airbnb, au hasard, comme nulle part où loger ? »
L’itinéraire sur le site Web de GO International indiquait qu’à partir de la troisième semaine, les participants pouvaient s’attendre à travailler pendant quatre semaines et à gagner un minimum de 750 $ par semaine.
Au lieu de cela, Clearsky a déclaré qu’ils avaient été emmenés dans un lodge, un centre de volontariat agricole biologique qui, selon eux, ne faisait pas partie de l’itinéraire. “On nous avait promis du travail”, a-t-elle déclaré.
À ce stade, Clearsky a déclaré qu’ils avaient quitté le programme pour rester avec leur famille qui se trouvait dans le pays. Maresty a déclaré qu’il s’agissait d’un filet de sécurité dont ils reconnaissaient que les autres n’avaient pas.
“J’ai la chance d’avoir whānau à Rotorua, donc j’ai pu aussi m’enfuir dans le sens de quitter le lodge, et mon whānau a pu venir m’aider, me protéger et me garder en sécurité.”
Il a déclaré que pour beaucoup de participants au programme, c’était la première fois qu’ils voyageaient, “la première fois qu’ils quittaient quoi que ce soit, et c’était un programme de trois mois”.
“Donc, ne pas avoir ce support… et ne pas avoir de confirmation des heures A, B, C, D, et ne pas être lu lorsque vous leur envoyez un message, leur demandant quelle est la prochaine étape et il n’y a pas de réponse – c’est plutôt décourageant et vraiment frustrant. »
Dans une déclaration commune, GO International et JENZA ont déclaré qu’ils reconnaissaient que la fourniture d’un programme destiné aux membres de la communauté autochtone nécessitait « une représentation, une sensibilité culturelle et potentiellement un soutien supplémentaire ».
« Depuis l’arrivée du groupe en Nouvelle-Zélande, notre équipe s’est activement engagée auprès des participants et des membres de la communauté maorie pour les soutenir dans leur expérience et recueillir des commentaires continus sur la manière d’améliorer le programme.
« C’est la première année que nous menons le programme pilote et nous avons connu un retard imprévu dans la date de début des stages dans l’industrie du kiwi en raison des changements saisonniers.
“Toutes les autres activités culturelles prévues ont été réalisées ou le seront plus tard dans le programme, avec des activités et des hébergements supplémentaires fournis aux participants pour leur permettre de mieux comprendre la riche histoire et la culture d’Aotearoa, en Nouvelle-Zélande.
“Des modalités de travail alternatives ont été prises pour les participants et nous continuons d’offrir aux membres du groupe d’autres emplois et expériences sur demande.”
Le placement
Clearsky et Maresty sont retournés au programme une fois le placement confirmé et ils ont commencé à travailler dans une usine de conditionnement de kiwis, mais les problèmes ont continué lorsqu’ils ont trouvé des souris et des cafards dans leur logement, a déclaré Clearsky.
On leur a alors dit qu’une partie importante de l’itinéraire n’aurait pas lieu.
“J’avais demandé [JENZA] si nous pouvions continuer avec l’un des itinéraires promis définis dans notre livre électronique qui nous a été remis depuis le début. Nous étions censés aller à Rotorua, nous étions censés organiser un forum de jeunes avec d’autres communautés maories.
L’itinéraire du site Web décrivait un voyage à Rotorua au cours de la septième semaine qui comprendrait une expérience culturelle maorie où les participants « feraient l’expérience de la chaleur de l’hospitalité maorie » lors d’un séjour dans un marae et visiteraient le village de Whakarewarewa.
Au cours de la semaine 12, l’itinéraire indiquait que les participants auraient la possibilité de dialoguer avec la jeunesse maorie locale dans le cadre d’un forum, ainsi que de visiter le kōhanga reo et le kura kaupapa locaux.
Mais Clearsky a déclaré qu’on leur avait dit qu’ils allaient simplement travailler et rester sur place jusqu’à la fin du programme.
À ce stade, le couple a abandonné le programme pour la deuxième fois.
Go International et JENZA ont déclaré avoir reconnu les écarts entre les aspects attendus et livrés de la composante vacances-travail et l’expérience d’immersion culturelle.
“Nous travaillons en étroite collaboration avec les participants pour répondre à leurs préoccupations et répondre à leurs besoins, notamment en leur proposant de nouveaux placements, différents hébergements et des remboursements individuels le cas échéant”, ont-ils déclaré.
“Nous comprenons l’importance des problèmes soulevés et avons également pris des mesures immédiates pour restructurer le programme afin de garantir qu’il respecte et reflète les valeurs et les besoins de tous les participants, y compris un engagement significatif avec la communauté maorie et des stages appropriés.”
Une participation autochtone ?
Rita Peihopa (Ngāti Hine, Ngāti Rēhia) travaillait dans l’espace d’échange interculturel et hébergeait désormais Clearsky et Maresty.
Elle a déclaré : « C’était très douloureux d’apprendre les dégâts, en particulier le manque d’arrangements. En l’absence de nos tikanga, il n’y avait aucun accueil, aucune relation, aucun soin de la part des organisateurs de ces programmes de GO International (j’ai été dévasté en apprenant les mauvais traitements, ainsi que le manque d’organisation. Aucune de nos coutumes ont été respectées, il n’y a eu aucun accueil, aucun échange interculturel, aucun soin ni hospitalité appropriés de la part des responsables du programme de GO International).
Dans le cadre de ses fonctions professionnelles, Peihopa s’est rendue au Canada et y a dialogué avec les membres des Premières Nations. Elle estime que tout visiteur dans le pays doit être accueilli en conséquence.
« Nous, le peuple maori, avons une culture pour les visiteurs qui viennent ici ; l’hospitalité, les manières, les soins et l’hospitalité sont les plus importants. Il est donc approprié que les Maoris effectuent ce travail, en particulier les iwi dans diverses régions de Nouvelle-Zélande. Kaua mā te Pākehā (Il y a des coutumes que les Maoris suivent pour les visiteurs qui viennent ici. Nous les accueillons, et notre tikanga autour de l’hébergement et du soin de nos visiteurs est la chose la plus importante. Il est donc normal que les Maoris prennent les devants, qu’ils traversent Ce sont la Nouvelle-Zélande qui fait ce travail, pas les Européens).
GO International et JENZA Travel ont déclaré avoir travaillé en étroite collaboration avec « les communautés autochtones du Canada et la communauté maorie de Nouvelle-Zélande » dès le début du programme.
« Du côté canadien, nous avons un Conseil consultatif autochtone qui guide nos politiques et nos pratiques et tous nos chefs d’équipe sont autochtones.
« Du côté néo-zélandais, nous travaillons avec les membres de la communauté maorie pour créer des programmes culturels et offrir l’expérience du programme. Nous avons également employé un assistant de programme maori pour nos activités de groupe et pour assurer un plus grand engagement, une plus grande représentation et une plus grande sensibilité culturelle sur le terrain.
Où aller à partir d’ici pour le couple ?
Depuis, ils continuent d’explorer le pays seuls et avec l’aide de leurs réseaux.
“Les gens que nous avons rencontrés, les familles, les amis, tout le monde tout au long du parcours ont été très serviables et arrangeants”, a déclaré Maresty.
“Chaque fois que je raconte à un Maori ce qui s’est passé, il est tellement dévasté, tellement navré parce qu’il comprend – il sait que la culture est une chose énorme.”
“Nous profitons au maximum de notre voyage”, a déclaré Clearsky. “Nous nous sommes fait des amis vraiment formidables, et ils nous ont beaucoup aidés, alors ce que nous allons faire à partir d’ici, c’est de partir pour voyager un peu plus, voir le Coromandel, et nous avons également l’intention d’aller dans un marae local et d’établir ces connexions nous-mêmes.
“Nous sommes déterminés à profiter au maximum de notre voyage sans eux.”
2024-04-09 19:51:18
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