Le chatbot IA de Limbic a déjà fait ses preuves avant d’être déployé à plus grande échelle en Angleterre. Par exemple, le système innovant a déjà reçu plusieurs prix d’innovation et les nouvelles recherches soulignent une fois de plus le potentiel de l’application. En Angleterre, la référence d’un médecin n’est pas nécessaire pour parler au chatbot. Les gens peuvent accéder directement au bot via un site Web ou une application de service de santé. Ils peuvent alors démarrer un processus interactif avec le chatbot dans lequel leurs besoins sont identifiés.
Cette approche rend le soutien en santé mentale plus accessible car ils n’ont pas à passer par le processus souvent long consistant à obtenir une référence d’un médecin généraliste ou d’un autre professionnel de la santé. Il permet aux utilisateurs de prendre des mesures concrètes pour obtenir l’aide dont ils ont besoin, de manière accessible.
L’accessibilité aux soins de santé mentale a augmenté
L’étude anglaise montre une augmentation de 15 % des références vers des services utilisant Limbic Access, contre seulement une augmentation de 6 % pour les services de contrôle. Il convient de noter l’augmentation significative des références émanant de groupes minoritaires, notamment une croissance de 179 % parmi les individus non binaires et des augmentations significatives parmi les minorités ethniques. Ces résultats illustrent l’efficacité de ce chatbot IA pour surmonter les obstacles qui empêchaient auparavant un accès rapide aux soins de santé mentale.
Le thérapeute Adam Ottley-Porter explique sur le site Internet du fournisseur : « Limbic signifie que je peux me concentrer sur la meilleure façon de soutenir le client, sans trop me soucier des informations manquées. Cela conduit à une discussion plus riche avec le patient sur les objectifs et les prochaines étapes, plutôt que de se sentir pressé.
Le chatbot IA est un outil inclusif
Le récent anglais étude souligne le rôle essentiel des technologies innovantes, telles que l’utilisation d’un chatbot IA, pour améliorer l’accessibilité, la diversité et l’inclusion dans les soins de santé mentale. En abaissant le seuil de recours à l’aide et en augmentant l’efficacité du processus d’orientation, le chatbot montre que les outils numériques ont un potentiel considérable dans les soins de santé mentale.
La mise en œuvre réussie du chatbot susmentionné en Angleterre a également attiré l’attention aux Pays-Bas, où ce psychologue numérique suscite un vif intérêt. Il existe également de nombreuses autres options numériques activement explorées aux Pays-Bas. Pensons, entre autres, au succès de PsyQ Online, Youz Online et Indigo Online, qui proposent des traitements 100 % en ligne, allant des adultes souffrant de troubles dépressifs aux enfants et jeunes ayant des besoins divers. Il y a certainement une évolution plus large en cours au niveau international vers l’intégration des outils numériques dans les soins de santé mentale et, comme le montre également le cas du chatbot, l’Angleterre est certainement l’un des leaders.
2024-02-09 15:31:00
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