Un avion de Ryanair atterrit en Espagne au lieu du Portugal après avoir manqué le couvre-feu de l’aéroport

Les passagers de Ryanair ont fustigé la compagnie aérienne après qu’un vol a atterri dans le mauvais pays.

Un récent vol Ryanair en provenance de Dublin devait atterrir à Faro, au Portugal. Cependant, lorsqu’il a atterri, les passagers n’étaient pas à Faro. En fait, ils n’étaient même pas au Portugal.

Au lieu de cela, l’avion a atterri en Espagne, à plus de 400 km de la destination prévue.

Selon un passager, le vol a été retardé à Dublin et est parti le 16 septembre à 1h du matin, une heure avant le couvre-feu de l’aéroport de Faro. Un vol moyen sans escale de Dublin à Faro prend trois heures.

Le vol a été contraint de se dérouter vers Malaga en Espagne, où 157 passagers ont dû prendre un bus de cinq heures vers la destination portugaise.

Plusieurs passagers se sont rendus sur les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration, affirmant que l’équipage aurait su que l’avion n’arriverait pas avant le couvre-feu et n’aurait pas dû partir.

Le voyageur irlandais Barry Masterson a déclaré que certaines personnes ont mis du temps à se rendre compte qu’elles n’étaient pas au Portugal.

“J’ai pris un vol @Ryanair pour Faro et je suis à Malaga les gars, vous ne pouvez pas inventer ça”, a-t-il écrit.

“Le moral est au plus bas, certaines personnes réalisent à peine que nous sommes en Espagne.”

Masterton a tenu ses abonnés informés tout au long du voyage et a affirmé qu’il devait dépenser 55 € supplémentaires (93 $) en taxi pour la dernière étape du voyage.

Il a suggéré que Ryanair savait qu’ils n’arriveraient pas à l’heure après un long retard.

“Notre meilleure hypothèse est que Ryanair savait que nous ne pourrions jamais atterrir à Faro parce que notre vol avait été retardé si longtemps que l’aéroport serait fermé avant que nous ne l’ayons fait. Alors ils ont menti et nous ont emmenés en Espagne pour ne pas avoir à rembourser tout le monde.” il a écrit.

Aileen Marron, qui était également sur le vol, a accepté.

“Service honteux de Ryanair, qui n’a jamais eu l’intention de nous emmener à Faro, nous savons maintenant que l’aéroport a fermé à 2h du matin, nous avons décollé juste avant 1h du matin, heure du Portugal”, écrit-elle.

Alors que le tweet original de Masterton attirait l’attention, les gens ont souligné que l’avion aurait dû atterrir à Séville au lieu de Malaga, car il est beaucoup plus proche de Faro.

Un porte-parole de Ryanair a présenté ses excuses aux passagers et a blâmé une grève du contrôle aérien français (ATC). Ils ont affirmé que la grève avait affecté l’heure de départ, ce qui signifiait qu’ils n’étaient pas partis à l’heure ou n’avaient pas atteint Faro avant le couvre-feu.

“Ce vol de Dublin à Faro a été détourné vers Malaga après avoir manqué le couvre-feu de l’aéroport de Faro en raison de la perturbation de la grève du contrôle du trafic aérien français (ATC), qui était entièrement hors de notre contrôle et a touché toutes les compagnies aériennes desservant/depuis/au-dessus de la France ce jour-là”, ils ont dit.

“Pour minimiser les perturbations pour les passagers, Ryanair a rapidement pris des dispositions pour qu’un autocar transporte les passagers de l’aéroport de Malaga à leur destination finale.

“Ryanair présente ses sincères excuses aux passagers pour les désagréments causés à la suite de cette grève injustifiée de l’ATC français.”

Des centaines de vols ont été interrompus à la suite de la grève d’une journée de l’ATC le 16 septembre. Près de la moitié des vols devant arriver ou partir des aéroports parisiens ou utiliser l’espace aérien français ont été cloués au sol selon Reuters.

La grève était liée à des revendications pour plus de personnel et des augmentations de salaire.