Lorsqu’il s’agit de voyager à l’étranger, il est primordial de souscrire à une assurance voyage pour se prémunir des imprévus. Cependant, un Australien a récemment été confronté à une situation désastreuse après avoir omis de vérifier les détails mineurs de sa police d’assurance. En effet, le voyageur se retrouve maintenant avec des factures médicales « stupéfiantes » qui mettent sa stabilité financière en péril. Cette histoire poignante met en lumière l’importance cruciale de comprendre les tenants et les aboutissants de son assurance voyage avant de partir à l’étranger. Découvrons les détails de cette affaire qui rappellent à chacun l’importance de la prévoyance lorsqu’il s’agit de voyager.
Un touriste australien qui a subi un accident de surf « bouleversant sa vie » à Bali est confronté à une montagne « stupéfiante » de factures médicales après avoir manqué un petit détail dans les petits caractères de son assurance voyage.
Ehrin Coupe – autrement connu sous le nom d’Ezza – profitait d’une pagaie tôt le matin sur la plage d’Uluwatu vendredi lorsqu’une petite vague lui a causé « de graves blessures au nez et au front », a expliqué son ami Shane Bevan sur un message télévisé. GoFundMe page créée pour aider le résident de Sunshine Coast.
Ehrin a été emmené à l’hôpital de Nusa Dua et a été admis d’urgence dans une « opération chirurgicale vitale » d’un coût estimé à 25 000 $ plus tard dans la nuit. L’épouse du surfeur, Sarah Coupe, a contacté les North Shore Boardriders sur la Sunshine Coast au moment où son mari en avait besoin, a déclaré Shane, “pour collecter les fonds nécessaires à son traitement médical, y compris un montant crucial de 30,00 $ pour une évacuation médicale afin d’assurer sa sécurité”. .
« La situation est désastreuse et nous avons besoin de votre aide », a-t-il ajouté.
Sa femme dit qu’elle n’a « pas réussi » à voir les détails des petits caractères
Dans une mise à jour vendredi soir à 22 heures, Sarah a confirmé que le couple “bénéficiait d’une assurance voyage complète de haut niveau pendant 12 mois”, mais a déclaré qu’elle “avait échoué”. [to read] en petits caractères que chaque « voyage » doit durer au maximum 60 jours seulement ».
“Je pensais que nous étions couverts pendant 12 mois”, a-t-elle posté sur Facebook, ajoutant qu’elle était “gênée” par cette simple erreur. Sarah a qualifié les blessures de son mari de « graves » et a remercié ceux qui se sont précipités à son secours lorsque l’accident s’est produit.
La lecture des conditions générales d’assurance est « cruciale »
Natalie Ball, directrice de Compareztravelinsurance.com.aua déclaré à Yahoo News Australia qu’il était « crucial » pour les voyageurs australiens de « comprendre les termes et conditions de votre assurance voyage avant de partir en voyage ».
«Malheureusement, l’assurance voyage ne couvre pas tout, ce que de nombreux voyageurs apprennent à leurs dépens», a-t-elle déclaré. « Même si elle peut être longue, la déclaration de divulgation du produit est disponible et décrit ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Il est essentiel de porter une attention particulière à la section Exclusions générales et de poser des questions à votre assureur en cas de doute.
« Il existe de nombreux exemples de petits détails imprimés qui prennent les voyageurs au dépourvu. Par exemple, vous pourriez ne pas être couvert lorsque vous conduisez un cyclomoteur si vous n’avez pas de permis ou si vous ne portez pas de casque. De plus, il se peut que vous ne soyez pas couvert médicalement si vous avez besoin d’un traitement pour une maladie existante que vous n’avez pas déclarée. Pour réduire les risques de mauvaises surprises, lisez toujours les petits caractères afin de voyager l’esprit tranquille.
Avez-vous une astuce pour une histoire ? E-mail: [email protected].
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