Twitter a relancé son abonnement controversé Twitter Blue, y compris des coches payantes, le même jour que le PDG Elon Musk a dissous le Trust and Safety Council de la plateforme.
Cela marque un autre jour du tumulte qui s’est abattu sur l’entreprise depuis que M. Musk l’a achetée en octobre de cette année.
Voici ce qui s’est passé et ce que cela signifie pour les utilisateurs de Twitter.
Que se passe-t-il avec Twitter Blue ?
Twitter Blue est le service d’abonnement de la plateforme.
Auparavant, la coche bleue à côté du nom d’un utilisateur était uniquement réservée aux comptes vérifiés d’hommes politiques, de personnalités célèbres, de journalistes et d’autres personnalités publiques.
Maintenant, pour 8 $ US (11,82 $) par mois, n’importe qui peut avoir la coche bleue sur son profil.
Twitter Blue a d’abord été lancé en novembre avant d’être mis en pause après que de faux comptes “vérifiés” aient inondé la plateforme. Il devait ensuite être relancé le 29 novembre, mais cela a été repoussé.
Dans le cadre du dernier modèle, des coches grises et dorées ont également été introduites – grises pour les gouvernements et dorées pour les entreprises.
Que signifie Twitter Blue pour les utilisateurs ?
La plate-forme sociale affirme que les utilisateurs bénéficieront de plus que la simple coche bleue à côté du nom d’utilisateur.
Les abonnés reçoivent 50 % de publicités en moins, peuvent publier des vidéos plus longues, et leurs réponses, mentions et recherches seront prioritaires, “contribuant à lutter contre les escroqueries et les spams”.
Ils pourront également éditer des tweets et utiliser des jetons non fongibles (NFT) comme photo de profil.
Il y a cependant une petite torsion pour les utilisateurs d’Apple iOS, car ils devraient payer 11 $US.
Twitter n’a pas expliqué pourquoi les utilisateurs d’Apple sont facturés plus que d’autres, mais il y a eu des reportages dans les médias selon lesquels la société cherchait des moyens de compenser les frais facturés dans l’App Store.
M. Musk avait, dans une série de tweets le mois dernier, énuméré divers griefs avec Apple, y compris les frais de 30% que le fabricant d’iPhone facture aux développeurs de logiciels pour les achats intégrés.
Pourquoi Twitter introduit-il un modèle d’abonnement ?
M. Musk a précédemment affirmé que l’entreprise devait compléter ses revenus publicitaires, après que les annonceurs – la principale source de revenus de Twitter – aient fui la plate-forme en raison de préoccupations concernant la sécurité de la marque.
Début novembre, le Wall Street Journal a rapporté que, entre autres, Pfizer, Audi, Volkswagen et Mondelez International – le fabricant d’Oreos – avaient temporairement suspendu leur publicité sur Twitter.
Certains annonceurs ont exprimé des inquiétudes quant à la réduction par M. Musk de la modération du contenu.
Plus particulièrement, M. Musk a déclaré qu’Apple avait menacé de bloquer Twitter de son app store et avait cessé de faire de la publicité sur la plate-forme, après avoir tweeté une série de griefs avec la société.
Cependant, après une réunion ultérieure avec le directeur général d’Apple, Tim Cook, il a tweeté que le malentendu concernant la suppression de Twitter de l’App Store d’Apple avait été résolu.
Qu’est-ce que le Conseil de sécurité et de confiance de Twitter ?
Peu de temps après la relance de Twitter Blue, il est apparu que le Conseil de sécurité et de confiance de la plateforme sociale avait été dissous.
Le conseil – composé d’environ 100 organisations indépendantes, civiles, de défense des droits de l’homme et autres – a travaillé comme un groupe consultatif conçu pour aider à lutter contre les discours de haine, l’exploitation des enfants, le suicide, l’automutilation et d’autres problèmes sur la plate-forme.
La société de médias sociaux a informé le conseil qu’elle avait été dissoute peu avant l’heure de début de sa prochaine réunion prévue.
Le groupe de volontaires a fourni une expertise et des conseils sur la manière dont la plate-forme sociale pourrait mieux lutter contre la haine, le harcèlement et d’autres préjudices, mais n’avait aucun pouvoir décisionnel et n’a pas examiné les litiges de contenu spécifiques.
La dissolution s’est produite peu de temps après que trois membres du conseil ont annoncé leur démission, déclarant : “Contrairement aux affirmations d’Elon Musk, la sécurité et le bien-être des utilisateurs de Twitter sont en déclin”.
Que signifie la fin du Trust and Safety Council pour la modération de Twitter ?
M. Musk avait précédemment déclaré qu’il formerait un nouveau “conseil de modération du contenu” pour aider à prendre des décisions importantes, mais a ensuite changé d’avis.
Patricia Cartes, ancienne employée de Twitter, dont le travail consistait à former le conseil en 2016, a déclaré que sa dissolution “signifie qu’il n’y a plus de freins et contrepoids”.
Mme Cartes a déclaré que la société cherchait à apporter une perspective mondiale au conseil, avec des experts du monde entier qui pourraient faire part de leurs préoccupations quant à la manière dont les nouvelles politiques ou produits Twitter pourraient affecter leurs communautés.
Elle a comparé cela à la pratique actuelle de M. Musk consistant à sonder ses abonnés sur Twitter avant d’apporter un changement de politique affectant la manière dont le contenu est modéré.
“Il ne se soucie pas vraiment de ce que pensent les experts”, a déclaré Mme Cartes.
M. Musk a rapidement riposté, amplifiant les critiques à l’encontre du conseil et de l’ancien leadership de Twitter pour ne pas avoir fait assez pour mettre fin à l’exploitation sexuelle des enfants sur la plate-forme.
“C’est un crime qu’ils aient refusé de prendre des mesures contre l’exploitation des enfants pendant des années !” M. Musk a tweeté.
Un nombre croissant d’attaques a conduit certains membres restants à envoyer un e-mail à Twitter tôt lundi pour demander à l’entreprise de cesser de déformer le rôle du conseil.
Ces fausses accusations des dirigeants de Twitter « mettaient en danger les membres actuels et anciens du Conseil », indique le courriel.
En fait, le Trust and Safety Council comptait parmi ses groupes consultatifs un groupe qui se concentrait sur l’exploitation des enfants.
