Trop payé ou sur le mauvais compte ? Voici ce qui arrive à vos centimes transférés par erreur | Mon guide

Jusqu’à il y a quelques années, nous effectuions principalement des virements papier. Dans ce cas, le montant à payer et le numéro de compte du bénéficiaire étaient généralement renseignés en standard. Aujourd’hui, nous traitons principalement les transferts par voie numérique. Il n’est pas rare que cela se produise entre deux autres tâches, ce qui signifie qu’une erreur se produit parfois.

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Les erreurs possibles sont de plusieurs types. En cas de numéro de compte erroné, vous n’avez généralement rien à craindre puisque la banque n’effectuera pas le virement sur la base du numéro de chèque du compte. Cela se produit toujours lorsque vous choisissez le mauvais numéro de compte dans votre liste de bénéficiaires enregistrés.

Un montant trop élevé, où vous mettez un zéro de trop ou oubliez une virgule, fait aussi partie des erreurs possibles. Il est également possible que vous et votre partenaire effectuiez le même transfert, de sorte que vous payiez deux fois.

La mauvaise nouvelle est qu’une banque ne peut pas annuler votre virement exécuté, à moins que la faute en incombe à la banque elle-même. Votre banque est tenue de faire des efforts raisonnables pour recouvrer le montant. La banque du destinataire est à son tour obligée de coopérer.

Si vous ne connaissez pas le destinataire, votre banque vous demandera les coordonnées de la personne à qui vous avez viré de l’argent auprès de la banque du bénéficiaire. Il est possible que votre banque interne facture des frais supplémentaires pour cet effort. Ces frais montent rapidement à 25 euros.

Si la banque du destinataire ne fournit pas ces informations, vous pouvez envisager une action en justice ou consulter le médiateur des services financiers Ombudsfin.

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Si vous connaissez le destinataire, il est conseillé de le contacter directement. Dans la plupart des cas, cette personne vous remboursera probablement ce montant. Les agences gouvernementales et les entreprises de services publics ont même une procédure standard pour cela.

Si le bénéficiaire refuse un remboursement, vous pouvez également intenter une action en justice ici. Après tout, le destinataire est légalement tenu de rembourser le montant déposé par erreur.

Mieux vaut prévenir que guérir. Par conséquent, indiquez toujours le nom et l’adresse du bénéficiaire sur le virement. Lors de la confirmation, vérifiez toujours si toutes les informations sont correctes.

Idéalement, vous devriez également écrire sur la facture ou le document de paiement papier lorsque vous avez effectué le paiement. De cette façon, vous évitez à vous ou à un membre de votre famille d’effectuer le paiement deux fois.

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