Toyota affirme que le rappel vise en fait à soutenir les consommateurs

JAKARTA, KOMPAS.com – Toyota récemment fait rappel ou rappel de cinq modèles à la fois, à savoir Sienta, Avanza, Veloz, Vios et Yaris Cross. Le nombre total d’unités concernées s’élève à plus de 300 000 unités.

Le directeur marketing de PT Toyota Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy, a déclaré que rappel Ce n’est pas quelque chose de négatif et, de nos jours, les consommateurs sont de plus en plus compréhensifs face aux rappels.

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“Jusqu’à présent, la réponse des consommateurs et des concessionnaires a été très positive, car Toyota a transmis le rappel de manière transparente”, a déclaré Anton à JIExpo, Kemayoran, Jakarta, lors de l’ouverture. IIMS 2024, la semaine dernière.

KOMPAS.com/Ruly Kurniawan Toyota Vios

“La deuxième information importante est que ce rappel est différent du problème précédent chez Daihatsu concernant la certification d’homologation, maintenant c’est plus clair”, a déclaré Anton.

Toyota a effectué le rappel non pas sur la base de plaintes de consommateurs, mais plutôt sur la base de conclusions de Toyota elle-même. Ces conclusions peuvent provenir des fabricants, des développeurs et des revendeurs, selon lesquelles il existe une possibilité et que cela ne se produira pas nécessairement.

Anton a souligné qu’un rappel est un appel à la réparation de l’unité.

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Kompas.com Toyota Yaris Cross

“Nous demandons aux médias de confirmer qu’un rappel est une bonne chose et que s’il y a des problèmes liés à la sécurité et à la qualité, nous n’hésiterons pas à procéder à un rappel”, a-t-il déclaré.

“C’est gratuit et notre objectif est de soutenir les consommateurs”, a déclaré Anton.

Les cinq modèles concernés sont Sienta, Avanza, Veloz, Vios et Yaris Cross. Toutes les unités ne sont pas soumises au rappel. Les unités concernées par le rappel sont uniquement les unités produites au cours d’une certaine période.

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2024-02-19 06:22:00
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