TIKTOK A ÉTÉ accusé d’avoir poussé les patrons à attribuer de mauvaises notes aux employés lors des évaluations de performance semestrielles de l’entreprise.
Cette décision aurait provoqué un désarroi parmi le personnel, qui craint que des notes inférieures dans les évaluations de performance n’entraînent des licenciements.
Cela provoque également du « stress » parmi ceux qui émettent les avis, selon une source proche du dossier.
Le Journal a pris connaissance d’une communication interne d’un responsable affirmant qu’il avait été « forcé » de donner une mauvaise note « sans raison ».
Il est également allégué que des membres du personnel de haut rang de TikTok peuvent modifier les évaluations de performances sans en informer les responsables qui ont attribué la note initiale.
Le journal a eu connaissance de ces affirmations ces dernières semaines, et il a depuis été rapporté que TikTok allait supprimer plusieurs centaines d’emplois dans le monde, une partie des licenciements affectant le personnel de son siège à Dublin.
Actuellement, environ 3 000 personnes travaillent pour TikTok en Irlande.
Évaluations des performances
Le média a rapporté qu’en octobre dernier, des managers aux États-Unis, à Singapour et en Chine avaient été informés par la haute direction et le personnel des ressources humaines qu’ils devaient attribuer davantage d’évaluations de performance à l’extrémité inférieure du système de notation de l’entreprise.
Des personnes proches du dossier ont déclaré au Wall Street Journal que cela pourrait doubler ou tripler le nombre de notes médiocres attribuées à certaines équipes.
Un ancien employé de TikTok en Irlande a déclaré Le journal que les chefs d’équipe ont été soumis à des pressions pour attribuer de mauvaises notes aux membres du personnel qui ont obtenu de bons résultats.
Un responsable a qualifié les évaluations de performances de « plaisanterie ».
« Comment peuvent-ils forcer les gens à [low performance reviews] s’ils atteignent les objectifs et les attentes ? ils ont demandé dans une communication vue par Le journal.
Le journal comprend que les évaluations de performances de TikTok en Europe sont classées sur une échelle allant de « O » à « I ».
« O » signifie exceptionnel, suivi de « E+ » (au-dessus d’excellent) et « E » (Excellent).
Il existe alors trois notations « M » différentes : M+ signifie ne pas répondre aux attentes.
En dessous se trouve la note « I ».
L’ancien employé de TikTok basé en Irlande a déclaré Le journal qu’une note « I » est « vraiment mauvaise » et qu’une personne ayant cette note sera probablement licenciée.
Il a en outre été affirmé que deux notes M- consécutives entraîneraient un placement dans un plan d’amélioration des performances.
En règle générale, si un employé ne parvient pas à atteindre les objectifs et les objectifs d’un plan d’amélioration des performances, il sera très probablement licencié.
Il a en outre été allégué que lorsque le personnel des opérations irlandaises de TikTok était soumis à des plans d’amélioration des performances, on leur proposait souvent le choix suivant : partir maintenant avec une somme forfaitaire, ou mettre en œuvre le plan d’amélioration des performances en sachant qu’ils pourraient échouer et lâcher prise à la fin du plan.
L’ancien employé de TikTok affirme également qu’une note M- ou inférieure signifie que les employés recevront des primes réduites et que les employés ne pourront pas postuler à un autre poste en interne sans la « discrétion » d’un manager.
Les cas dans lesquels un employé peut postuler à un autre poste en interne malgré son classement M- ont été décrits à Le journal comme étant « rare ».
“C’est vraiment mauvais d’être placé sur M- et cela peut sortir de nulle part sans raisons ni explications appropriées”, a déclaré l’ancien employé de TikTok. Le journal.
‘M-chasseurs’
Le Journal a vu des communications internes entre les managers de TikTok qui semblent montrer qu’ils se sentaient poussés à donner des notes faibles et estimaient parfois que personne dans leur équipe ne méritait une note faible.
Les messages consultés par Le journal ont été envoyés au cours du premier semestre de l’année dernière.
“Bonjour, juste un avertissement, notre distribution ne s’annonce pas bien”, écrit un cadre supérieur de l’application de communication Lark, qui ressemble beaucoup à Teams ou Slack.
Lark, comme TikTok, appartient à la société technologique chinoise ByteDance.
Un jour plus tard, la même personne envoie un message sur Lark : “Salut les gars, nous aurons besoin de M-.”
Une note M- signifierait des primes réduites pour les employés, des difficultés à postuler à d’autres postes, et deux de ces notes consécutives aboutiraient à un plan d’amélioration des performances.
Un autre message de ce cadre supérieur à un collègue se lit comme suit : « Je voulais vous demander si vous avez un M- dans votre équipe. »
Le collègue répond qu’ils ont « vérifié deux fois » et qu’ils n’ont trouvé personne qui entrerait dans le classement M-.
Quelques jours plus tard, un responsable de TikTok a partagé une capture d’écran sur Lark d’une évaluation des performances ayant été recalibrée à la baisse par un membre de haut rang de TikTok Irlande.
« Sans même nous en informer », répond un responsable.
“Il répond aux exigences… donc M- est le nouveau M”, a été la réponse de l’employé qui a publié une image de la rétrogradation de l’évaluation des performances.
Plus tard, un autre manager écrit : « Je me cache des chasseurs M. »
“Ça va être la même chose que la dernière fois, on sera obligé de donner M- sans raison, non ?” lit un autre message.
“En gros, soyez très préparé si vous n’avez pas de M- dans votre équipe”, est la réponse.
Un autre écrit : « Ce PR (évaluation des performances) est une blague. Comment peuvent-ils forcer les gens à entrer dans M- s’ils [are] répondre aux objectifs et aux attentes.
« Cohérence et objectivité »
Le Journal a contacté TikTok pour commenter la communication interne entre le personnel de ses opérations irlandaises faisant référence aux « chasseurs de M » et affirme que les managers sont « obligés de donner du M- sans raison ».
Le Journal s’enquiert également des affirmations selon lesquelles les évaluations de performance pourraient être recalibrées à la baisse à l’insu de la personne qui a attribué la note en premier, ainsi que des autres affirmations exposées dans cet article.
En réponse, un porte-parole de TikTok a déclaré : « Comme beaucoup d’autres dans notre secteur, nous menons un processus approfondi d’évaluation des performances intégrant les commentaires des pairs et des dirigeants des employés.
« Des lignes directrices sont fournies pour garantir la cohérence et l’objectivité tout au long du processus, mais les managers sont encouragés à faire appel à leur propre jugement et sont en fin de compte responsables de la répartition des performances de leur équipe.
« Les employés ont également le droit de faire appel de leur évaluation s’ils estiment qu’elle ne reflète pas leur performance. »
TikTok est une application de partage de vidéos et l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde, avec plus d’un milliard d’utilisateurs.
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2024-02-21 03:19:20
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