Les assureurs britanniques font face à une répression pour avoir sous-évalué les voitures dans les réclamations pour dommages

LONDRES, 2 décembre (Reuters) – L’organisme britannique de surveillance financière a mis en garde vendredi les assureurs contre la sous-évaluation des voitures et autres articles lorsque les clients soumettent une réclamation pour dommages et a déclaré qu’il prenait des mesures non précisées contre les entreprises qui enfreignaient ses règles.

La Financial Conduct Authority a déclaré avoir des preuves que certains consommateurs dont la voiture a été radiée après un accident se voient proposer des sommes inférieures à la juste valeur marchande du véhicule.

Offrir un prix inférieur à la juste valeur marchande n’est pas autorisé en vertu des règles de la FCA.

L’augmentation des dépenses d’entreprise accroît la pression sur les assureurs pour qu’ils contrôlent les coûts des sinistres et offrent de l’argent pour régler au lieu de payer les réparations du véhicule – une décision qui pourrait ne pas être dans le meilleur intérêt des clients, a déclaré la FCA.

“Les compagnies d’assurance devraient proposer des règlements à la juste valeur marchande”, a déclaré Sheldon Mills, directeur exécutif de la FCA pour les consommateurs et la concurrence.

“Ceci est particulièrement important maintenant que les personnes aux prises avec le coût de la vie seront frappées dans la poche précisément au moment où elles ne pourront pas se le permettre.”

L’Association des assureurs britanniques, un organisme du secteur, a déclaré que les assureurs avaient mis en place des processus pour déterminer la juste valeur marchande de toutes les voitures radiées.

“Nous en discuterons avec nos membres pour comprendre comment les processus sont contrôlés, y compris les informations fournies aux clients pour comprendre les différentes options de règlement qui s’offrent à eux, en particulier compte tenu des fluctuations des prix des voitures d’occasion”, a déclaré l’ABI dans un communiqué. déclaration.

Par ailleurs, les compagnies d’assurance sont également aux prises avec une augmentation des fraudes aux demandes d’assurance automobile.

Plus tôt cette semaine, l’assureur Aviva a déclaré avoir constaté une augmentation de 16% de ces fautes professionnelles jusqu’en octobre de cette année par rapport à la même période l’an dernier.

Les candidats falsifiaient des informations telles que leur âge, depuis combien de temps ils détenaient un permis, combien de points de pénalité ils avaient sur leur permis et leur profession, a déclaré Aviva.

Il a averti les automobilistes de réfléchir à deux fois avant de mentir à leur assureur dans le but d’économiser quelques livres sur la couverture pendant la crise du coût de la vie.

Reportage de Huw Jones; Montage par Arun Koyyur

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