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The Big Read : Singapour peut-elle trouver le bon équilibre alors que les paiements électroniques deviennent la norme ?

The Big Read : Singapour peut-elle trouver le bon équilibre alors que les paiements électroniques deviennent la norme ?

SINGAPOUR: La plupart du temps, Mme Pang Shi Jia quitte son domicile avec uniquement son téléphone et son porte-carte, qui contient deux cartes bancaires.

“Je ne me souviens même pas de la dernière fois où j’ai retiré de l’argent pour le dépenser”, a déclaré le fonctionnaire de 26 ans.

La plupart des endroits qu’elle fréquente acceptant les paiements sans contact, Mme Pang ne voit pas du tout la nécessité de transporter des billets ou des pièces.

Mme Renny Tan, 23 ans, paie également sa nourriture et d’autres achats par des moyens sans espèces, préférant utiliser sa montre connectée, qui contient les détails de sa carte de crédit, la plupart du temps.

« Je pense que c’est très pratique car il suffit d’appuyer sur (la montre sur le terminal de paiement) et c’est parti. Je n’aime pas devoir sortir mon portefeuille, sortir mon argent et compter, le processus est tellement long », a déclaré l’architecte d’intérieur.

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Pour d’autres, le paiement électronique facilite également le suivi de leurs dépenses.

“Puisqu’il existe un enregistrement numérique de toutes mes transactions, il est très pratique de noter mes habitudes de dépenses”, a déclaré April Liew, 26 ans, qui travaille dans le secteur de la publicité.

Avec le décollage des paiements électroniques ici ces dernières années – au milieu de la pandémie de COVID-19 et d’une campagne nationale en cours pour une société moins liquide – ces utilisateurs font partie d’une majorité croissante qui choisissent d’utiliser leurs cartes ou leurs téléphones pour payer des biens et prestations de service.

De nombreux utilisateurs utilisent également des plateformes sans numéraire pour transférer de l’argent à d’autres personnes, comme des amis ou des membres de la famille.

Le taux d’adoption des paiements sans numéraire à Singapour est le plus élevé d’Asie du Sud-Est, à 97%, sur la base des méthodes de paiement dans les points de vente au détail de Singapour en 2022, selon une enquête de 2023 publiée par la société allemande de statistiques Statista.

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Les types de paiement sans numéraire comprennent les cartes de crédit et de débit, ainsi que les portefeuilles électroniques, tels que Apple Pay et Samsung Pay, qui permettent aux utilisateurs de stocker les détails de leur carte de crédit.

Ils incluent également des applications de paiement sur smartphone telles que DBS PayLah! et GrabPay, qui permettent aux utilisateurs de recharger et de stocker de l’argent dans leur “portefeuille virtuel” sur l’application.

Un autre service de paiement électronique couramment utilisé est PayNow, qui a été lancé en 2017.

PayNow est un service de transfert de fonds qui permet aux clients de 10 banques et de quatre institutions financières non bancaires d’envoyer et de recevoir instantanément des fonds en dollars de Singapour d’une banque ou d’un portefeuille électronique à un autre à Singapour.

Ils peuvent le faire avec leur numéro de téléphone portable, leur NRIC de Singapour ou leur adresse de paiement virtuelle.

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Ce service est disponible pour les clients de banques telles que DBS/POSB et OCBC, ainsi que pour les institutions non bancaires telles que GrabPay et Singtel Dash.

Pour certaines banques telles que DBS et OCBC, les utilisateurs peuvent également retirer leur argent aux distributeurs automatiques de billets (GAB) avec leur téléphone portable, éliminant ainsi le besoin de transporter une carte bancaire.

Les clients OCBC peuvent utiliser l’application PayAnyone pour scanner un code de réponse rapide (QR) généré par le guichet automatique afin de retirer de l’argent.

Les portefeuilles numériques devraient dépasser les cartes de crédit en tant que méthode de paiement en ligne la plus populaire à Singapour d’ici 2026, selon un rapport Global Payments de 2023 de la société de technologie financière FIS.

2023-05-22 01:04:34
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