“Les conditions de travail sont difficiles, nous prônons un management basé sur la confiance, une vision très familiale”expliquait en septembre dernier Claire Doucet. Il y a un peu moins d’un an, la directrice de la maison d’arrêt de Draguignan vantait auprès de la députée de la 6e circonscription du Var, Valérie Gomez-Bassac, son établissement et la gestion des 180 agents en charge de la garde des 600 détenus.
Dans les faits, le management de Claire Doucet serait beaucoup plus dur qu’elle ne le laisserait penser.
Un harcèlement répété?
De nombreux surveillants dénoncent un harcèlement de sa part et de son adjointe, Magali Colombi, désormais en poste à Aix-en-Provence. Une pratique qui serait systématique, une fois que l’agent émet un désaccord avec sa hiérarchie ou ne va pas dans son sens.
Dans plusieurs cas, des remarques grossophobes et dénigrantes auraient été proférées. Un épluchage des réseaux sociaux ou de la vidéosurveillance de l’établissement pour surveiller les agents auraient été effectués par la direction. Cette dernière n’hésiterait pas à passer des appels aux médecins traitants des surveillants en cas d’arrêt de travail.
“Nous étions ses petits chéris”raconte amèrement Sylvain au côté de son collègue Florian. Les deux trentenaires étaient chargés des extractions judiciaires. Leur mission: sortir les détenus de leur cellule pour les amener à des rendez-vous médicaux ou au tribunal pour les audiences. “On avait le meilleur taux de France”souffle Sylvain.
Après quelques années de service, les deux hommes se sont vus proposer un poste par la police municipale de Fréjus. “Nous avons donc fait une demande de détachement à la direction”poursuit Sylvain.
La demande est rejetée. “Dès lors, les petits chéris sont devenus les vilains petits canards”enchaîne Florian. “Madame Doucet a commencé à être désagréable avec moi et a multiplié les attaques verbales”.
Les réseaux sociaux scrutés
Lors d’une extraction médicale par hélicoptère, la directrice a décrété que Florian ne pourrait pas monter à bord. La raison? “Vous êtes trop gros, on ne pourra pas décoller avec vous”. “Ça m’a fait mal, d’autant plus que je suis complexé par rapport à cela et que je me tue à la salle de sport chaque semaine”déplore-t-il.
Depuis, les deux hommes ont quitté les extractions judiciaires et travaillent toujours à la maison d’arrêt. Ils ont déposé plainte pour discrimination et vont déposer un recours auprès tribunal administratif de Toulon.
Vous êtes trop gros, on ne pourra pas décoller avec vous
La juridiction étudie par ailleurs la demande de détachement d’un autre agent laissée lettre morte par la direction. “Dès qu’on ne va pas dans son sens, c’est terminé! Elle devient insupportable”confirme Julien André, récemment devenu délégué du personnel à la CGT et qui a participé à l’ouverture de l’établissement en 2018.
Un schéma vécu par l’une de ses collègues, fraîchement syndicalisée. Celle-ci a été convoquée par Claire Doucet et son adjointe pour lui reprocher sa manière de s’habiller sur une photo de profil de réseaux sociaux. L’agente a déposé plainte pour harcèlement.
“Elle m’a aussi contactée pour savoir si mes stages de plongée et mes vacances au Maroc se passaient bien”se souvient Julien André. “J’avais publié des photos qui dataient de l’année précédente pendant mon arrêt de travail qui faisait suite à une fracture du pied sur le trajet du travail. Elles nous surveillent pour nous faire craquer.”
En matière de contrôle de ses effectifs, la direction n’hésiterait pas à utiliser les système de vidéo surveillance. “Plusieurs de nos collègues se sont fait remonter les bretelles pour des pauses cigarettes « trop longues”, qu’ils ont constatées à l’aide des caméras »raconte Julien André. Le syndicaliste a fait un signalement auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Ne pouvant pas agir, le gendarme du numérique a toutefois envoyé un rappel à l’ordre à la direction.
“Elle aurait fait un dixième de tout cela dans le secteur privé, elle passerait sa vie au tribunal des Prud’hommes”confirme Sylvain. Au total, ce sont plus d’une quinzaine de surveillants de la maison d’arrêt de Draguignan qui dénoncent le comportement de la directrice et de son ancienne adjointe. Certains ont déposé plainte pour harcèlement, d’autres l’envisagent.
Claire Doucet arborait jusqu’en mai un écriteau sur la porte de son bureau “C’est qui le patron?”. Magali Colombi, son ancienne adjointe, en charge des ressources humaines a affiché sur sa porte une feuille avec Maléfique, la tortionnaire de la Belle au bois dormant, accompagnée du message suivant: “Le DRH vous souhaite la bienvenue”.
“Tout le monde sait, même les gradés qu’il faut être toujours accompagné d’un représentant avant d’aller voir la direction”estime un syndicaliste. Comme une assurance nécessaire pour éviter toute surprise.
Le 20 décembre dernier, une centaine d’agents de la maison d’arrêt de Draguignan avait bloqué l’accès à l’établissement comme un appel au secours.
Ce jour-là, la goutte d’eau qui a fait déborder le vase fut la procédure de rupture de contrat contre l’une de leur collègue stagiaire aux états de service irréprochables, mais en situation de handicap. Malgré la mobilisation et des recours adressés à Éric Dupond-Moretti, le garde des Sceaux, l’agente a quitté l’administration.
Contactée, Claire Doucet “considère n’avoir à m’entretenir et répondre qu’à mon autorité hiérarchique ou aux instances judiciaires, d’alertes d’agents de l’établissement, si ceux-ci décident de les saisir”. Magali Colombi, n’a pas répondu à notre sollicitation. Quant à la direction inter-régionale de l’administration pénitentiaire de Marseille, celle-ci ne veut pas faire de commentaire sur le sujet.
Du changement dans l’air?
La direction est en train de changer. L’adjointe de Claire Doucet, Magali Colombi a été mutée à Aix-en-Provence. “C’était inattendu”souffle un syndicaliste. “Habituellement, quand la direction change, nous sommes prévenus plusieurs mois à l’avance.”
Selon nos informations, Claire Doucet dirigera la prison de Grasse à partir du 1est octobre 2022.
Affecté aux extractions judiciaires, Sébastien Gutierrez a participé au défilé du 14 juillet il y a quelques années. “À mon retour d’un entraînement intensif pour le défilé, j’ai eu des malaises au travail”se souvient le surveillant, multipliant alors les rendez-vous médicaux pour identifier son souci de santé.
“Mon médecin a finalement décidé de me placer en congé longue maladie pour burn-out.” Sébastien donne son dossier médical aux ressources humaines de la maison d’arrêt dans le cadre de son arrêt maladie. Un dossier censé être protégé par le secret médical.
“Immédiatement, j’ai eu une réponse de la direction, que le motif de mon arrêt n’est pas compatible avec mon travail au sein des extractions judiciaires alors que mon psychiatre me stipulait qu’à la fin de mon arrêt je pourrai reprendre une activité normale malgré le port d’armes lié au poste”détaille-t-il.
L’agent rapporte également que la direction a plusieurs fois fait pression pour qu’il démissionne pendant les neuf mois d’arrêt. Y compris à son retour. Pire, sa compagne, également surveillante à la maison d’arrêt, a été convoquée par Claire Doucet et son adjointe, Magali Colombi. “Dans le bureau, la directrice a dit à ma compagne qui sortait de son congé maternité “Vous n’êtes qu’un couple de cas sociaux.” Grâce à mon ancienneté, j’ai pu faire une demande de mutation », poursuit le trentenaire qui travaille et vit désormais en Dordogne“un établissement pénitentiaire dans lequel la direction ne vous harcèle pas et ne vous méprise pas”.
