Sur liste d’attente, quotidien Junge Welt, 11 novembre 2023

Otto Neurath était l’un des représentants les plus importants de l’économie autrichienne. En 1919, il participa à la République soviétique de Bavière, tenta d’introduire des paiements sans argent et, après sa suppression, fut condamné à 18 mois de prison pour haute trahison. De retour en Autriche, l’austro-marxiste s’engagea dans la social-démocratie et tenta de promouvoir l’éducation ouvrière dans la Vienne rouge. Sa méthode viennoise de statistiques d’images, développée en 1925, explique encore des données économiques complexes à l’aide de graphiques simples.

Neurath mérite probablement un emplacement plus visible que la petite rue discrète de la station de S-Bahn du 22e arrondissement de Vienne. Juste en face de la gare, au numéro 1, entre l’autoroute, la quincaillerie et la ligne de train vers Prague, se trouve ici le centre de jour et refuge d’urgence « Nordlicht » géré par la Volkshilfe Wien. La région ne semble pas particulièrement attrayante ce jour-là, probablement à cause du temps pluvieux et gris nuageux. La maison est presque déserte, mais Alena Mach a encore beaucoup à faire. Nous sommes fin octobre et les 100 places d’hibernation seront ouvertes dans quelques jours. Le « Fonds social de Vienne », qui finance une grande partie du secteur social dans la capitale autrichienne, le qualifie de « paquet d’hiver ».

Toujours pris

Alena est la responsable des installations et doit préparer la maison pour l’hiver. A partir du 1er novembre, comme chaque année, il offrira 100 places de couchage d’urgence pour 80 hommes et 20 femmes. Elle prend encore son temps cet après-midi et me fait visiter la maison « Nordlicht ». Le centre de jour est ouvert toute l’année et peut accueillir 50 personnes, “mais 70 à 80 personnes viennent chez nous tout au long de la journée”. En plus d’un endroit où dormir, les clients reçoivent également des serviettes et de la nourriture trois fois par jour, ainsi que des entretiens initiaux et des groupes de travail pour la recherche d’emploi.

Des panneaux de particules séparent les couchettes du dortoir pour permettre un peu d’intimité. Les matelas sont toujours à côté d’eux, emballés sous film plastique : “Pendant l’été, l’offre de la ville sera réduite à 200 places, et à partir de novembre elle sera de 1 000.” Mais cela ne suffit pas, les couchages sont toujours occupés, dit Alena : “C’est mieux quand on reçoit une mission. Nous avons rarement des places libres et nous pouvons difficilement accueillir quelqu’un dans la rue. » L’agence qui attribue les places est le « P7 – Service viennois pour les sans-abri » de Caritas. Depuis Corona, les centres de couchage d’urgence fonctionnent 24 heures sur 24 : “Cela offre également la stabilité et la paix, ce qui signifie que le nombre de conflits a été réduit à environ un dixième, tout simplement parce que les gens ne sont pas obligés de sortir.” dormez dans le couloir au premier étage. En plus du centre de jour et de la cuisine, il y a des espaces séparés pour les femmes au sous-sol.

La majorité des sans-abri ici sont des hommes entre 35 et 45 ans, le plus jeune avait 18 ans la saison dernière et le plus âgé 76 ans. “C’est très similaire avec les femmes”, explique Alena, “mais on constate une augmentation assez inquiétante des jeunes qui deviennent d’un coup très visibles.” Il y a de moins en moins de places disponibles : “Comme Vienne est une grande ville proche du frontaliers avec les pays voisins constitue le groupe le plus important en provenance de Slovaquie, puis d’Autriche et de Hongrie. Aléna.

Les crises aggravent la situation

C’est ce que rapporte également la directrice générale de la Volkshilfe Wien, Tanja Wehsely. Dans son bureau de l’autre côté de Vienne, près du marché Viktor-Adler, dans le dixième arrondissement, elle déclare : “C’est un problème de politique sociale à l’échelle européenne.” Vienne n’attire pas seulement les gens des pays voisins de l’Est, mais aussi l’immigration sociale interne. est également fort. »Nous avons une migration interne en Autriche vers les communes. À l’avenir, cela ne concernera plus seulement Vienne, mais aussi Linz et Graz, c’est-à-dire tous les endroits où les gens veulent prendre davantage soin des autres. L’objectif de la Volkshilfe serait de garantir un logement et d’empêcher les expulsions, mais le travail devient de plus en plus important. difficile. Les facteurs de perte potentielle de logements sont des loyers trop élevés, un travail insupportable et des coûts énergétiques élevés. Garantir durablement l’espace de vie n’est “en réalité plus possible à l’heure actuelle, car les coûts de l’énergie et des loyers ne sont pas plafonnés de manière politiquement raisonnable”, critique Wehsely pour le manque de mesures du gouvernement. La Volkshilfe travaille à ses limites en raison des augmentations de prix de ces dernières années : « Il y a une augmentation des services de conseil et des listes d’attente, nous devons donner la priorité », se plaint le directeur général.

Néanmoins, Elisabeth Hammer estime que l’offre à Vienne est « fondamentalement très bonne » : « Je vais souvent à Berlin et lorsque je compare les deux grandes villes, je remarque que l’accès à bas seuil, en particulier, a nettement augmenté en termes de qualité et de places. “, dit-elle dans le jW-Conversation. Hammer est directeur général de Neunerhaus, une autre institution sociale de Vienne. Comme Wehsely, elle considère également que la politique a un devoir : les offres de logements de transition sont certes “justifiables, mais il ne faut pas perdre de vue que l’on ne peut mettre fin au sans-abrisme qu’en possédant son propre appartement abordable et sécurisé en permanence”. Il est de la responsabilité des hommes politiques de « fournir des logements abordables aux personnes à faibles revenus », a déclaré Hammer. Et Neunerhaus ressent également les effets de la hausse des prix : « Les gens des logements municipaux locaux viennent chez nous avec des factures des fournisseurs d’énergie qu’ils ne peuvent tout simplement plus payer. »

Mais ce n’est pas seulement la situation financière, mais aussi psychologique et sociale qui se détériore chez les clients : « Le niveau de stress est extrême : pandémie, inflation, augmentation des loyers, couplés à une situation générale d’insécurité due aux guerres en Europe et aux frontières”, dit Hammer, décrivant les multiples crises. Mais les gens s’inquiètent également des questions quotidiennes : comment puis-je payer mon prochain achat au supermarché ? “Les problèmes financiers touchent les classes moyennes, et même nos collaborateurs de Neunerhaus se posent les mêmes questions et ont les mêmes inquiétudes.” Et Hammer est pessimiste quant à l’avenir : “Si nous regardons la crise financière de 2008, nous voyons qu’en cinq ans Après cela, le nombre de sans-abri a augmenté d’un tiers.

Une façon de sortir les gens de l’itinérance à long terme est le concept de pairs. Il a été lancé il y a quelques années et sert à former d’anciens sans-abri et sans-abri à devenir des pairs aidants dans l’aide aux sans-abri : « J’en suis particulièrement fier », déclare Hammer, car « avec ce projet, nous pouvons utiliser les biographies pour montrer que L’itinérance peut être une situation de transition. » Chez Neunerhaus, nous souhaitons former les gens et mettre à profit leur expérience. Ils travaillent ensuite dans le programme viennois d’aide aux sans-abri et la Neunerhaus est le parrain de la formation. L’objectif est de s’adresser particulièrement aux personnes qui, autrement, sont négligées en ce qui concerne le sans-abrisme : les jeunes adultes, les personnes qui ont vécu l’expérience de la fuite, les femmes qui ont subi des violences.

Chemin vers le futur

Le sans-abrisme a également été pour Zeynep* une phase de transition, quoique assez longue. La première fois que sa famille s’est retrouvée sans abri, c’était quand elle avait quatre ans, raconte celle qui, aujourd’hui âgée de 28 ans, vit au Peer Campus à Neunerhaus dans le cinquième arrondissement : “Je ne le savais pas à l’époque, car ça ne s’appelait pas ” Elle ne se sentait pas bien mentalement : ” Il s’agissait de survivre au quotidien d’une manière ou d’une autre. ” La santé mentale n’était même pas un problème à l’école : ” À l’époque, les gens ne se tournaient vers personne parce qu’il y avait toujours le danger : si je me tourne vers quelqu’un, je serai à moi. « Parents enlevés ? » se souvient-elle. Cela s’explique également par le fait que sa famille était menacée d’expulsion, même si les grands-parents de Zeynep étaient déjà venus en Autriche et qu’elle y était née. En outre, elle a souffert pendant 14 ans d’une maladie non diagnostiquée : ” J’ai remarqué les premiers symptômes à 13 ans et le diagnostic est tombé à 27 ans : l’endométriose. ” En raison de la douleur constante, elle a manqué plusieurs jours d’école. Sans diplôme, elle s’est orientée vers la restauration, mais elle a souvent perdu son emploi à cause d’arrêts de travail.

Après avoir rompu avec son petit ami, elle a dû quitter l’appartement qu’ils partageaient et s’installer chez un ami en dehors de Vienne : « J’y ai été inscrite pendant un mois et j’ai donc perdu mon droit à un appartement municipal à Vienne, même si je était enregistrée à Vienne depuis 24 ans. « En raison des violences sexuelles qu’elle a subies, elle a dû retourner à Vienne et a été placée dans un immeuble résidentiel pour adultes sans abri : » J’étais très reconnaissante d’avoir un toit au-dessus de ma tête. en hiver. Mais la première offre que j’ai reçue des autres résidents de cet immeuble a été : « Hé, tu es belle, tu es jeune et une femme. » Travail du sexe : « Je ne l’ai pas accepté, mais je ne juge personne. » qui le fait non plus’, explique-t-elle.

La situation à la maison était difficile : « Je ne pense pas avoir jamais consommé autant de drogues dures qu’en aidant les sans-abri. Les choses n’ont cessé de se dégrader. » Elle y rencontre le futur père de ses enfants et se dit : « Soit nous construirons quelque chose pour nous-mêmes, soit je mourrai ici d’une overdose. » Mais elle continua à rencontrer des obstacles : « J’ai commencé travaillant. À l’époque, il fallait quitter le refuge d’urgence à huit heures du matin et mon travail ne commençait souvent que l’après-midi. C’était en mars et il faisait très froid. J’ai demandé si je pouvais rester plus longtemps dans l’abri d’urgence, mais on m’a répondu que c’était la règle et que je devais sortir”, se souvient-elle : “Je ne vais pas sortir dans le froid pendant six heures et attendre mon boulot. Je me sentais abandonné par le système.«

Au service de l’emploi, on lui a parlé de la formation par les pairs : « À l’époque, en tant que personne concernée, personne ne m’écoutait, mais en tant que pair, je peux changer cela et écouter parce que je peux moi-même faire partie de l’équipe. Pour moi, c’était une réparation pour le système.” Elle a suivi une formation par les pairs et travaille désormais à Neunerhaus, a un appartement et deux enfants. Lorsqu’elle était enfant, ils voulaient l’expulser et elle a appris à ne pas se plaindre du système, mais maintenant, en tant que pair, elle peut se sentir différente pour la première fois de sa vie : « Je peux maintenant rester ici, je peux dire quelque chose, parce que je travaille. et je peux dire ce que je fais, ouvre la bouche.

Le sixième cours de formation par les pairs est actuellement en cours et une vingtaine de personnes sont acceptées pour la formation. Peut-être y en aura-t-il bientôt quelques-uns qui séjournent dans l’hébergement d’urgence depuis le 1er novembre. D’autres trouveront peut-être un emploi et leur propre appartement pendant l’hiver, tandis que d’autres devront repartir au printemps. À partir du mois de mai, le nombre de places pour dormir sera réduit. Cet été, il y a eu trois agressions contre des sans-abri, deux sont morts : “Davantage de lieux pouvant être fermés”, souhaiterait Zeynep. Cela n’est pas le cas seulement depuis les meurtres : « La peur pour les sans-abri existait déjà avant cela. Maintenant, au moins, tout le monde le regarde, mais malheureusement, il faut toujours qu’il se passe quelque chose avant que quelque chose ne soit fait. Puis, tout à coup, les abris d’urgence ont été ouverts au cours de l’été. »Nous pensions auparavant : est-ce qu’il pleut moins ou qu’il fait moins froid en été ? Est-ce moins dangereux ?” La question de savoir si les abris d’urgence resteront ouverts en mai prochain dépend de la décision de la ville de Vienne. D’ici là, certains sans-abri auront une porte à fermer, du moins pendant la saison froide.