Service de médecin virtuel conçu à Winnipeg pour un meilleur accès aux soins de santé – Winnipeg

Les Manitobains peuvent effectuer des opérations bancaires en ligne et commander des produits d’épicerie à partir de leur téléphone. Maintenant, deux Manitobains pensent que vous devriez également pouvoir consulter un médecin en ligne.

“J’ai toujours pensé qu’il était injuste que quelqu’un qui me connaît puisse m’appeler et se connecter au système et obtenir des soins de santé, et beaucoup de médecins pensent de cette façon, donc ce que nous essayons de construire, c’est une capacité à ressentir comme s’ils avaient un médecin qu’ils pouvaient appeler », explique le Dr Norm Silver, cofondateur et PDG de QDoc.

QDoc est un nouvel outil en ligne gratuit conçu à Winnipeg qui relie les utilisateurs à un médecin par le biais d’une webcam en environ 15 minutes. L’objectif est de jumeler chaque patient avec un médecin local dans sa région, qu’il s’agisse d’un pédiatre ou d’un OBGYN.

« Tout notre être est d’assurer un accès égal à des soins médicaux de qualité à tous les Canadiens, peu importe leur emplacement géographique et leur statut socioéconomique », dit Silver.

25 % des utilisateurs de QDoc sont détournés des services d’urgence et redirigés vers des types de soins plus appropriés, ce qui contribue à alléger la charge du système de santé débordé du Manitoba, dit-il.

“Pourquoi ne voudriez-vous pas vous connecter gratuitement à un médecin par vidéo, si vous avez des soins de santé provinciaux, au lieu d’aller dans une clinique ou d’aller aux urgences si vous n’y êtes pas obligé.”

Silver dit que l’outil en ligne se développe déjà rapidement, avec plusieurs projets pilotes en cours.

“Nous avons une relation avec MKO et ils recherchent un poste de soins infirmiers afin qu’ils puissent mettre QDoc en tant que projet pilote pour commencer à desservir leurs communautés.” Il dit. «Nous travaillons également avec la Première Nation de Peguis, la région de Hodgson et Fisher Branch pour lancer un projet pilote visant à créer un service paramédical communautaire des Premières Nations afin que lorsqu’un véhicule d’urgence arrive chez une personne, il puisse se connecter directement à un médecin et c’est le médecin qui s’occupe de cette zone sera consulté en premier.

Pendant ce temps, à Winnipeg, les utilisateurs profitent déjà du service.

Marina Barnes est une mère occupée de Winnipeg qui dit que l’outil est pratique avec ses enfants.

« Je suis une mère qui travaille et j’ai trois enfants, il est donc très difficile de trouver du temps pour trouver un médecin », explique Barnes.

Un enfant malade signifie généralement une visite à la clinique pour sa famille, mais QDoc lui a fait gagner du temps et du voyage.

« Je dois parler à un médecin. Il a évalué la situation. J’avais un rendez-vous le lendemain pour une radiographie pour mon enfant et cela a été résolu comme ça », explique Barnes.

L’outil gratuit s’est également avéré populaire à l’extérieur de Winnipeg, où de nombreuses communautés rurales et du Nord n’ont pas accès en temps opportun aux services de santé.

“Il n’est pas destiné à remplacer évidemment les soins en personne, mais nous sommes confrontés à des réalités de (gens désespérés) pour les services…”, déclare le cofondateur et chef de la technologie, David Berkowits.

Berkowits a développé le logiciel du programme, où les patients ont la possibilité de partager les détails de la visite virtuelle avec leur médecin de famille, ce qu’il appelle une voie de l’avenir.

« Pour quelqu’un qui travaille dans ce secteur depuis trente ans, essayer d’intégrer les dossiers de santé, c’est fondamental et essentiel pour ce que nous construisons, dit-il.

Jusqu’à présent, il y a 25 médecins à bord, avec l’espoir d’en recruter 150 de plus.