Mercredi 22 juin 2022, 11:51
35070 lectures
Bien que nous interagissions souvent avec des coursiers, nous ne les considérons que comme les personnes qui viennent nous apporter des colis. Beaucoup offrent de petites sommes en guise de récompense, mais peu ont probablement pensé à la difficulté des conditions de travail lorsque l’on traverse la ville à vélo par des températures extrêmes.
Même ceux dont les coursiers récupèrent les colis pour les livrer plus tard aux clients ne semblent pas réfléchir, bien que les températures soient devenues chaudes, et offrir à quelqu’un un verre d’eau est un geste commun d’humanité.
L’affichage d’un coursier qui livre à vélo attire l’attention sur l’indifférence avec laquelle ils sont traités.
Le jeune homme a décrit comment se passe une journée de travail, et sa confession pourrait faire réfléchir beaucoup de gens et changer notre façon de les recevoir :
“C’est le bronze du coursier. Aujourd’hui il faisait 40°C à l’ombre à Bucarest, et parmi les voitures, la pollution et l’asphalte chaud l’air peut devenir léger irrespirable. Vous pouvez vous sentir étouffé à tout moment, surtout si vous faites du vélo à l’heure du déjeuner.
Je pense avoir pris des commandes aujourd’hui d’au moins 20 restaurants différents. Savez-vous combien d’entre eux m’ont demandé si j’avais besoin d’un verre d’eau froide ? Eh bien, aucun.
Je sais que ce n’est pas leur devoir de nous donner de l’eau ou quoi que ce soit, mais cela ne ferait pas de mal, dans le bon sens (si possible), que ces restaurants organisent des endroits spéciaux pour les coursiers alors qu’ils doivent parfois attendre même 15 à 20 minutes pour préparation de commande. Un petit endroit pour s’asseoir pendant 5 minutes et reprendre son souffle jusqu’à ce que la commande arrive.
La plupart du temps, nous coursiersnous ne sommes pas les bienvenus dans les restaurants et nous devons attendre dehors sous le soleil, la pluie ou le froid pour les commandes, afin de ne pas déranger les clients.
Les lieux de parking Je ne parle même plus des vélos tant que les autorités ne peuvent rien faire pour les cyclistes.
Je ne publie pas ce billet pour me plaindre, mais je le fais d’une manière qui m’étonne un peu de l’indifférence avec laquelle nous sommes traités, et à ce rythme, aussi bien Glovo, Bolt, Tazz, etc. ils perdront lentement les courriers les plus dévoués et les plus responsables.
Je sais que ce n’est pas leur problème direct, mais peut-être même qu’eux (Glovo, Bolt, Tazz, etc.) pourraient encourager un peu Restaurants partenaires à faire quelque chose pour les coursiers également. Je ne pense pas que quiconque les appauvrit avec un verre d’eau ou une chaise dans un coin quelque part où le coursier peut respirer un peu en attendant les produits. Au contraire, cela me donne un résultat positif pour tout le monde :
Courrier revigoré = Client satisfait (délai de livraison raccourci, livraison par coursier, etc. Restaurant partenaire / Entreprise de livraison.. gagnant”, a écrit le jeune homme dans un post sur Facebook.
