Sidoarjo, Jamkesnews – Ayant été déclaré déficient en potassium et diagnostiqué d’un accident vasculaire cérébral léger, Melly, un résident de Pondok Candra Sidoarjo, s’est dit satisfait des services fournis par BPJS Kesehatan pendant 10 jours d’hospitalisation au RSI Jemursari Surabaya.
Budi, qui accompagne fidèlement le traitement de sa mère, est reconnaissant que les services fournis à sa mère soient très bons et conformes à ce qu’il attend. Rencontré dans la salle de traitement de la mère, Budi a raconté la première fois que Melly avait une carence en potassium et l’a forcé à emmener sa mère à l’hôpital Siloam de Surabaya.
“Là, la mère a été soignée pendant deux jours de suite. À ce moment-là, elle était encore en état général, car elle craignait que si elle utilisait la carte de santé BPJS, elle avait peur de ne pas être servie comme prévu, ” dit Boudi.
Pendant ce temps, a-t-il poursuivi, après avoir été soigné à l’hôpital Siloam, l’état de santé de Melly ne s’est pas amélioré. La famille a pris l’initiative de le ramener à l’hôpital Jemursari de Surabaya pour y être soigné.
“Notre mère est en effet inscrite comme adhérente à l’Assurance Maladie Nationale (JKN) dans le segment des Travailleurs Non Salariés de première classe (PBPU). Avec l’accord de la famille, nous avons finalement osé utiliser cette carte JKN dans le processus d’inscription initial à RSI Jemursari”, a expliqué Budi.
De plus, Budi a expliqué le processus d’inscription au comptoir de l’administration de l’hôpital Jemursari en montrant une carte JKN numérique au nom de Melly sur son téléphone Android dans l’application Mobile JKN.
“Nous montrons la carte numérique JKN et la carte d’identité de la mère, puis la mère est servie jusqu’à ce qu’elle soit hospitalisée et rentre chez elle”, a-t-il déclaré.
Selon Budi, le service au RSI Jemursari est comme prévu. À partir de la chambre d’hospitalisation selon la classe, les agents de santé qui servent sont amicaux et polis dans le processus de prise en charge de certains médicaments sur ordonnance qui doivent être consommés par la mère à son retour.
“Nous pensons que maintenant, parfois, si vous ne l’expérimentez pas vous-même, vous ne le croyez pas, si vous recevez un traitement avec BPJS Health, vous pouvez obtenir le service maximum et le coût est gratuit”, a-t-il ajouté.
À la fin de la réunion, Budi a espéré que les services de santé de BPJS continueraient à être améliorés. Bien que tous les services dans les établissements de santé s’améliorent, il espère continuer à s’améliorer afin que les gens puissent accéder confortablement aux services. De plus, il espère également qu’avec les diverses innovations qui ont été présentées, BPJS Kesehatan continuera à présenter activement la socialisation, afin que les gens sachent et comprennent mieux les avantages du programme JKN.
“J’espère que le programme JKN qui est en cours est de plus en plus connu du public et de BPJS Kesehatan, le défendant et servant avec cœur”, a conclu Budi. (rn/tp)
