2024-04-10 20:39:05
Rocket Mortgage à Détroit a dévoilé Rocket Logic, une plate-forme technologique basée sur l’IA conçue pour rendre l’accession à la propriété plus simple et plus rapide. // Photo de stock
Rocket Mortgage à Detroit, le plus grand prêteur hypothécaire de détail du pays et faisant partie de Rocket Cos., a dévoilé Rocket Logic, la plate-forme technologique brevetée de la société basée sur l’IA, conçue pour rendre l’accession à la propriété plus simple et plus rapide.
La plateforme rend le processus hypothécaire plus efficace en combinant les informations de plus de 10 pétaoctets de données exclusives et de 50 millions de transcriptions d’appels annuels avec des systèmes d’apprentissage profond et d’IA générative de pointe, permettant à Rocket Mortgage de conclure plus de prêts plus rapidement, le dit l’entreprise.
Grâce à Rocket Logic, Rocket Mortgage prédit que les acheteurs de maison passeront moins de temps à répondre aux questions et à confirmer les détails des banquiers hypothécaires. La technologie contribue également à donner confiance aux clients en leur permettant de savoir rapidement et avec certitude s’ils sont admissibles à un prêt hypothécaire.
Le système est construit sur des algorithmes d’apprentissage en profondeur pour augmenter l’efficacité et la précision tout en étant simultanément renforcé par la surveillance des souscripteurs pour améliorer continuellement le processus.
«Rocket Logic transforme le processus d’achat d’une maison», déclare Josh Zook, directeur de la technologie chez Rocket Mortgage. « En tirant parti des données et de l’IA avancée, nous rationalisons le processus d’octroi de prêt, de la demande à la clôture, aidant ainsi nos clients à rentrer chez eux avec rapidité et certitude. »
La technologie du système démarre lorsque les clients téléchargent leur premier document sur leur portail sécurisé. À l’aide de l’IA, Rocket Logic analyse et identifie les fichiers pour garantir que les clients fournissent la documentation correcte. Une fois les fichiers téléchargés, les modèles de vision par ordinateur du système extraient les informations pertinentes et traitent les documents instantanément.
Actuellement, Rocket Logic identifie automatiquement près de 70 % des plus de 1,5 million de documents reçus chaque mois, ce qui permet aux souscripteurs d’économiser plus de 5 000 heures de travail manuel rien qu’en février 2024.
Rocket Logic est également évolutif. Sur les 4,3 millions de points de données extraits de documents, y compris les W-2 et les relevés bancaires en février, près de 90 % ont été traités automatiquement, économisant ainsi 4 000 heures supplémentaires de travail manuel pour les membres de l’équipe.
L’automatisation de Rocket Logic a déjà contribué à réduire le nombre de fois qu’un membre de l’équipe interagit avec un prêt de près de 25 % d’une année sur l’autre, ce qui, à son tour, a également permis de réduire de plusieurs jours le temps nécessaire aux clients de Rocket pour conclure un prêt. l’achat d’une maison, réduisant ainsi les délais de traitement de 25 % d’août 2022 à février 2024.
Ces gains d’efficacité sont essentiels pour permettre à Rocket de clôturer ses prêts près de 2,5 fois plus rapidement que la moyenne du secteur, affirme la société.
Avec d’autres intégrations d’IA à venir, l’efficacité de Rocket Logic continuera d’améliorer l’expérience client. L’automatisation des tâches via Rocket Logic « surcharge » les banquiers hypothécaires, les souscripteurs et les courtiers partenaires afin qu’ils puissent se concentrer sur l’aspect le plus important de leur travail : établir des relations avec ceux qui sont en route vers l’accession à la propriété.
«Nous améliorons constamment ce système avec de nouvelles capacités d’IA pour rendre nos banquiers hypothécaires et nos partenaires beaucoup plus efficaces tout en amenant nos clients à la table de clôture plus rapidement», explique Zook.
Rocket Mortgage annonce son intention de dévoiler des produits supplémentaires basés sur la plate-forme Rocket Logic, y compris des offres destinées aux partenaires externes, tout au long de 2024.
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