Riot Games va introduire la ligne de conseils LCS, six mois après la décision d’Andy Dinh TSM

Mais au cours des six mois qui ont suivi la publication des résultats de l’enquête, Riot Games, le développeur de “League of Legends” et l’opérateur de la ligue d’esports, n’a pas suivi l’un des mécanismes d’application décrits dans la décision : la mise en place d’un conseil ligne téléphonique permettant aux employés de TSM de signaler les infractions potentielles de Dinh.

Dans une déclaration au Washington Post, Jen Neale, responsable des communications esports nord-américaines chez Riot, a écrit que la portée de la ligne de dénonciation s’était élargie depuis la publication de la décision, à la suite de conversations avec la North American League Championship Series Players Association (LCSPA) . LCSPA a été l’organisme qui a d’abord déposé des plaintes concernant Dinh, avant de renvoyer l’affaire à Riot le 12 novembre 2021.

“Après discussion avec le LCSPA, nous avons décidé collectivement d’étendre la ligne de pourboire à tous les joueurs et au personnel du LCS”, a écrit Neale. «La ligne de dénonciation fournira des rapports en langue maternelle à tous les joueurs afin que les joueurs et le personnel puissent converser – par téléphone, par e-mail ou via une application – dans la langue dans laquelle ils se sentent le plus à l’aise, et il fournira des rapports à la fois anonymes et identifiés. Nous interrogeons actuellement des prestataires de services.

Lisez notre rapport original : Chez TSM et Blitz, le personnel décrit un lieu de travail toxique et un PDG instable

La ligne de dénonciation, annoncée dans le cadre de la décision de juillet, était de s’assurer que Riot découvrirait si Dinh avait violé les règles du LCS pendant sa probation. Gérée par un moniteur indépendant, la ligne de dénonciation permettrait à tous les employés de TSM – y compris ceux qui ne font pas partie du côté esport de l’entreprise – de signaler les violations potentielles. TSM serait également tenu d’informer tous les employés actuels et entrants de la façon d’accéder à la ligne d’information et d’expliquer pourquoi elle a été mise en place. (La nouvelle ligne de dénonciation, a déclaré Neale, serait également ouverte à tous les employés de n’importe quelle organisation du LCS.)

“TSM et Dinh se sont engagés à un changement de culture au sein de leur organisation et nous voulons fournir un espace pour que ce changement positif se produise”, lit-on dans la décision LCS 2022. “Cependant, nous voulons également nous assurer que si ce changement ne se produit pas, les conséquences au sein de l’écosystème Riot sont claires. Toute découverte par le LCS, ou tout autre organe directeur de Riot, que Dinh a enfreint nos règles pendant cette période de probation entraînera des sanctions sévèrement aggravées.

L’écart de six mois depuis que la décision a été rendue représente un quart de la période d’essai de Dinh. Au cours de cette période, TSM a subi plusieurs séries de licenciements et le départ d’une poignée de cadres de niveau VP. En mai, des employés actuels et anciens de TSM et de Blitz, une société de logiciels appartenant à Dinh, ont déclaré au Post que Dinh avait cultivé une “culture de la peur” sur le lieu de travail, entraînant un taux de roulement spectaculaire.

Après que la nouvelle de l’enquête du LCS sur Dinh ait été signalé pour la première fois par Wired en janvier 2022, des efforts ont été déployés au sein de TSM pour mettre en place une ligne de signalement interne à l’aide d’un service de signalement anonyme tel que AllVoices. Mais lorsque Riot a rendu sa décision, les travaux sur la ligne de dénonciation interne ont été interrompus pour faire place à la ligne de dénonciation de Riot.

Avant que la décision ne soit rendue, l’organisation a également recherché des coachs exécutifs pour Dinh et un certain nombre d’autres cadres supérieurs, selon un ancien cadre de TSM qui a travaillé en étroite collaboration avec Dinh et a parlé sous couvert d’anonymat par crainte de représailles de la part de TSM supérieur- UPS.

Dans un communiqué, la porte-parole de TSM, Gillian Sheldon, a déclaré que l’organisation avait répondu aux demandes de Riot tout au long du processus.

“Non seulement nous avons ouvertement partagé nos découvertes, mais nous avons constamment mis à jour Riot sur la conformité interne”, a écrit Sheldon. « Andy a terminé sa formation en sensibilité et son coaching exécutif. Quant à la tip line, Riot vient de nous en fournir une à mettre en place. À ce jour, ils ne nous l’ont pas fourni et nous attendons les prochaines étapes de leur part. »