Des messages intitulés « suspension critique » sont envoyés par l’opérateur indien Reliance Jio aux abonnés n’ayant pas utilisé leur carte SIM prépayée durant 90 jours.
De nombreux utilisateurs de téléphones portables ont adopté l’habitude d’utiliser deux cartes SIM, confiant l’une à leurs besoins personnels et l’autre à des usages professionnels ou secondaires.
Maintenir deux lignes actives représente un coût financier pour les abonnés face à la hausse des tarifs de recharge.
Un grand nombre d’entre eux décident de recharger uniquement leur numéro principal, comme l’indique The Economic Times Telugu.
Selon Vaartha Telugu, des avertissements sont émis à l’attention des utilisateurs qui laissent leurs cartes SIM inactives sans recharge minimale pendant plusieurs mois.
Ces messages signalent que les services seront suspendus si aucune recharge n’est effectuée dans les délais impartis.
Les abonnés sans recharge s’exposent à l’arrêt complet des appels entrants et des messages courts, d’après The Economic Times Telugu.
La réglementation prévoit qu’un numéro resté sans aucune recharge pendant une période consécutive de 90 jours peut être définitivement désactivé par les opérateurs, précise The Economic Times Telugu.
La réglementation de l’autorité de régulation des télécommunications dicte ce délai, soit environ trois mois après l’expiration de la validité.
Après l’expiration de la période de recharge, les messages et appels entrants ne persistent que pendant quelques jours avant de s’interrompre automatiquement.
Le numéro résilié peut ensuite être attribué à un autre client.
La perte d’un numéro de téléphone entraîne des répercussions pratiques et financières importantes.
De nombreux abonnés ont lié leur ligne à des comptes bancaires, selon The Economic Times Telugu.
Les alertes et les codes à usage unique nécessaires aux transactions financières ne sont plus reçus si le numéro disparaît.
Des documents officiels tels que les cartes d’identité ou d’autres pièces justificatives gouvernementales sont rattachés à ce contact.
L’accès aux services en ligne se trouve compromis en cas de blocage.
Les comptes ouverts sur les réseaux sociaux et les messageries utilisent souvent ce numéro comme option de récupération, exposant la vie privée des utilisateurs à des risques si le numéro est réattribué à un tiers.
Certains utilisateurs ont partagé en ligne leur expérience concernant l’utilisation d’un bon de données d’un montant de 11 roupies, d’après Sakshi.
Effectuer une recharge de données de 11 roupies et utiliser brièvement Internet aurait permis de rétablir les services d’appels entrants qui avaient été interrompus, d’après ces retours.
Ce bon d’achat procure des données illimitées pendant une heure.
L’enregistrement de la consommation de données sur le réseau pourrait contribuer à lever le problème d’inactivité du numéro, relève Sakshi.
Cependant, l’efficacité de cette méthode n’est pas garantie pour tous les cas, nuance Vaartha Telugu.
Reliance Jio n’a pas annoncé officiellement que chaque numéro suspendu est automatiquement réactivé grâce à cette recharge à bas coût.
Ce bon ne constitue pas en soi un plan prolongeant la validité du numéro de manière indépendante, comme le souligne Sakshi.
Le résultat dépend de l’état actuel de la carte SIM.
Il dépend également des conditions générales de l’entreprise et du niveau de suspension appliqué au numéro.
Il est conseillé de contacter le service client de Reliance Jio dès réception d’un avertissement de désactivation pour obtenir des informations officielles, conclut Vaartha Telugu.
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