Uber Technologies Inc a introduit quelques mises à niveau de sécurité pour mieux personnaliser l’expérience utilisateur.
Une fonctionnalité qui nous intéresse est la fonctionnalité pilote d’enregistrement audio.
Uber lors de son lancement dans le bureau de Johannesburg a annoncé un cocktail de fonctionnalités pour assurer une meilleure expérience de transport.
L’une des fonctionnalités introduites sera une meilleure gestion de l’alcool lors de la livraison de boissons alcoolisées, UberX, UberXL et quelques autres dans plusieurs régions d’Afrique.
Les utilisateurs verront bientôt leurs cartes d’identité scannées lors de l’achat de cette boisson sur Uber Eats pour s’assurer qu’aucun mineur n’est autorisé à acheter des boissons alcoolisées.
Enregistrement des conversations.
Uber prévoit de déployer une fonctionnalité d’enregistrement de conversation audio qui, selon Uber, résoudra mieux certains litiges qui ont déjà été signalés.
Uber permettra aux navetteurs et aux chauffeurs d’utiliser l’application pour enregistrer et partager l’audio de leur trajet comme preuve en cas d’incident de sécurité.
Selon la franchise, la nouvelle fonctionnalité audio devrait être déployée en tant que pilote jeudi cette semaine, à Johannesburg et Pretoria.
Uber dit que la fonctionnalité a été une demande des conducteurs.
La fonctionnalité fonctionnera comme une fonctionnalité opt-in pour permettre aux navetteurs et au conducteur d’accéder aux conversations enregistrées.
Avant de penser à la vie privée.
L’enregistrement se dirigera directement vers le siège social d’Uber et sera crypté.
Seuls les techniciens Uber auront accès à la conversation cryptée enregistrée.
Les techniciens Uber n’accéderont pas au contenu de l’enregistrement à moins qu’un problème n’ait été signalé pour demander l’enregistrement.
L’enregistrement durera 15 jours et sera supprimé après.
Pourquoi enregistrer ?
Uber dit vouloir mieux adapter ses services et les conversations enregistrées pourraient mieux résoudre certains différends verbaux.
La fonctionnalité sera accessible à la fois au conducteur et au navetteur, les deux étant conscients de l’enregistrement en cours.
Les navetteurs peuvent choisir de ne pas enregistrer leurs conversations. C’est après tout un droit que nous avons tous.
Uber affirme que la nouvelle fonctionnalité audio a été un succès en Amérique latine et aux États-Unis et espère apporter la fonctionnalité sur nos côtes.
Autres fonctionnalités introduites :
Uber XL
Avec le lancement d’UberXL à Nairobi, au Kenya. Cette option permet d’accueillir jusqu’à six personnes, idéales pour les voyages d’affaires et à l’aéroport.
Actuellement, les Sud-Africains peuvent réserver leur voyage de groupe 30 jours à l’avance avec UberXL reserve et Uber Van Reserve.
Uber Confort
Uber Comfort, disponible dans le pays et en Côte d’Ivoire, sera désormais introduit au Ghana.
L’offre sur mesure est conçue pour les cyclistes à la recherche d’une mise à niveau de leur conduite quotidienne.
Service d’urgence intégré à l’application au Nigeria :
La franchise travaille avec Sety au Nigeria pour assurer la sécurité et la réponse médicale à la demande des navetteurs et des conducteurs lors d’un voyage.
Vérification de la sécurité à travers la SSA :
Cette fonctionnalité permettra aux navetteurs de compléter un profil sur l’application qui inclura la fonctionnalité de contacts de confiance – pour envoyer des emplacements à – la vérification du code PIN et RideCheckpour suivre les trajets.
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Image vedette : Uber/Stockimage
