L’Université d’Elon a annoncé qu’elle prolonger et élargir son partenariat avec TimelyCarele portail virtuel de télésanté qui offre aux étudiants un accès gratuit 24 heures sur 24 aux lignes d’assistance médicale et de santé mentale, jusqu’à l’année universitaire 2022-23 le 11 août.
Les services ont été initialement lancés sur le campus Octobre 2021 et comprendra désormais un accès à la demande ou programmé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à un fournisseur de soins médicaux ainsi que TalkNow, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un accès à la demande à un professionnel de la santé mentale.
Le service restera disponible en plus des services en personne existants à Services de conseil et Services de santé aux étudiants et continuera à ne pas avoir de frais d’utilisation, selon l’e-mail.
Elon News Network s’est entretenu avec la doyenne des étudiants Jana Lynn Patterson pour discuter de la poursuite de ces services et de ce que cette ressource offre aux étudiants d’Elon.
Cette interview a été modifiée pour plus de clarté.
Qu’est-ce qui a joué dans la décision d’étendre et d’étendre les services TimelyCare, depuis combien de temps est-ce en préparation ?
«Cela nous donne l’occasion d’offrir aux étudiants des options au-delà de ce que nous pouvons offrir dans les services de santé et de conseil aux étudiants. Ce ne sont pas des remplacements pour nos soins en personne, mais ce sont certainement des opportunités si les étudiants veulent s’engager avec quelqu’un en dehors de ces services. Il y a d’autres spécialités, elles offrent un plus large éventail de spécialités, notamment dans les soins de santé mentale.
Il offre une plus grande gamme de services et également avec les horaires des étudiants, si un étudiant souhaite un rendez-vous le soir ou le week-end, en particulier, il peut l’obtenir. Ou si nous avons une situation médicale ou un norovirus ou un achèvement fédéral ou quelque chose et que notre demande dépasse notre capacité à pivoter dans les services de santé aux étudiants et cela donne également aux étudiants un accès à des soins médicaux 24h / 24 et 7j / 7. Au lieu qu’un étudiant doive se rendre aux urgences ou au service des urgences et attendre deux, trois, quatre, cinq, sept heures et payer une lourde quote-part, tout cela est gratuit.
Quel type de commentaires avez-vous reçu des étudiants ? Accepterez-vous les commentaires une fois l’extension mise en œuvre ?
« Un autre domaine d’intérêt pour les soins en temps opportun est venu de certains de nos dirigeants étudiants. Nous leur avons demandé : « Quelles entreprises devrions-nous rechercher ? Et c’était extrêmement positif. Nous avons fait ce que nous appelons une demande de propositions dans de nombreuses entreprises et avons vraiment constaté que TimelyCare offre le plus haut niveau de service et le service le plus complet.
Cela nous a permis d’avoir un autre moyen d’absorber une partie de ce choc lorsque vous avez des fournisseurs absents afin de réduire les perturbations.
Un peu plus de 1000 étudiants se sont inscrits au système l’année dernière et ont utilisé le système. Les retours ont été extrêmement positifs, extrêmement élevés. Ils ont vu environ 837 visites qui étaient des visites médicales, dont beaucoup le soir, le week-end et ils provenaient de 13 États différents, la plupart de Caroline du Nord, mais nous avions des étudiants qui étaient à la maison pour les pauses, des étudiants qui étudiaient à LA , des étudiants qui faisaient des stages à New York, des étudiants qui étaient en vacances de printemps en Floride. Ainsi, de nombreux endroits d’où les étudiants sont originaires. La plupart d’entre eux venaient d’ici sur le campus, mais c’est l’autre beauté, ce service est disponible pour les étudiants 24h/24 et 7j/7 de n’importe où aux États-Unis.
Combien ça coûte à l’université ? C’est détaillé dans les frais de scolarité des étudiants, un gros frais?
«Cela vient d’une combinaison de nos frais de scolarité et de nos frais de santé pour étudiants, le coût, le coût final n’est pas quelque chose que nous voudrions divulguer parce que je pense que cela envoie le mauvais message pour y mettre un coût. C’est un investissement, un investissement considérable, mais c’est un investissement dans nos étudiants et leur bien-être.
Il y a des conversations sur le fait que les services de télésanté sont un obstacle à l’abus de drogues, est-ce une préoccupation chez Elon ?
“Ce ne sera pas un problème avec TimleyCare car TimelyCare ne peut pas prescrire de substances contrôlées, donc les choses qui seraient les plus susceptibles d’être abusées, ils recommanderaient de rechercher des soins en personne.”
Comment cela joue-t-il dans le plan de construction d’un centre de bien-être étudiant intégré au centre du campus ?
“J’espère que TimelyCare offre à nouveau aux étudiants la possibilité de gérer un large éventail de services d’une manière adaptée à leur style de vie et à leurs besoins.
Je pense qu’ils continueront de faire partie de ces soins intégrés, mais leur plan virtuel est de continuer ils ne remplaceront pas les services de conseil en santé ou en santé mentale sur le campus. Nous les considérons comme continuant d’être de bons partenaires, mais jamais comme un substitut à cela.
La décision de construire quelque chose de central est vraiment venue des commentaires des étudiants au cours des dernières années. Je veux dire que c’est vraiment le personnel senior qui travaille avec les étudiants et les récents diplômés sur la nécessité de rapprocher certains des concepts de bien-être et de bien-être du cœur du campus et de les rendre plus visibles au cœur du campus.
Au départ, nous avions envisagé de rénover Koury. Lorsque vous allez rénover un bâtiment et pensez que je vais le rénover pour ceci, ceci, ceci et cela, il est vraiment devenu clair que la construction d’une nouvelle installation qui abriterait ces espaces intégrés de santé et de bien-être serait simplement une meilleure décision. Nous avons décidé que c’était la direction dans laquelle nous allions le plus probablement. Qui sait, vous savez, les choses pourraient changer mais je ne m’attends pas à ce qu’elles le fassent.
Les services de santé resteront probablement là où ils sont à Ellington Center. Nous partageons les installations avec les professeurs, le bien-être et le bien-être du personnel.
Mais en rapprochant le conseil du cœur du campus, cela nous donne la possibilité de penser à l’expansion de certains de ces services de santé, tant pour les étudiants que pour les professeurs et le personnel. Cela donne l’occasion de modifier l’empreinte à l’intérieur de ce bâtiment, mais cela prendra plusieurs années. »
