Avec la hausse des prix et l’érosion du pouvoir d’achat, le discount est toujours plus populaire en France comme dans le reste du monde. Mais le concept évolue pour devenir plus respectueux de tous les acteurs de la chaîne de valeur. On parle désormais de soft discount. Mais qu’est-ce qui se cache derrière cette notion et quelle est la différence avec le hard discount ?
Comment définir le soft discount ?
Le soft discount est une offre de produits à des prix cassés qui ne cède pas aux impératifs d’austérité dans la présentation des produits que l’on retrouve traditionnellement dans le hard discount. Les promotions et les prix bas sont revendiqués, mais de manière plus subtile que dans les enseignes traditionnelles de hard discount.
On peut également noter d’autres différences entre le hard et le soft discount. Notamment :
- La présence de marques nationales (de 10 à 50 % pour le catalogue des marques de soft discount) ;
- Le secteur de distribution (plutôt rurale et modeste d’un côté, centres villes et banlieues de l’autre);
- La largeur des assortiments de produits est limitée aux produits de base dans le hard discount, alors qu’elle couvre plus de 2000 produits référencés dans le soft discount.
Le soft discount offre donc de nombreux avantages. En privilégiant les circuits courts set les achats au gros, les enseignes qui adoptent ce concept peuvent proposer des prix jusqu’à 15 % moins cher que la distribution classique. Le tout sans que cela n’impacte l’expérience en magasin ni le choix dont disposent les clients.
Le boom des enseignes de soft discount
En France, on voit un réel engouement pour les enseignes dites de soft discount. On pense bien sûr à l’arrivée récente d’Action dans l’hexagone. Le géant de la grande distribution a depuis su fidéliser les consommateurs, notamment grâce à ses généreuses promo Action.
Mais on a également vu l’inauguration de plusieurs magasins de l’enseigne de discount espagnol PrimaPrix ces derniers mois, sans oublier Normal, Stokomani ou encore Noz. A chaque fois, le succès est au rendez-vous. En 2021, plus de 11 milliards d’euros ont été dépensés dans ces magasins.
En effet, les « soft discounteurs » ont tous en commun de proposer des marques moins chères que dans les enseignes de grande distribution classiques. Chez le néerlandais Action, on trouve également un large choix d’articles de l’hygiène à la décoration en passant par la mode, la beauté et des produits alimentaires secs. Chez Noz et Stokomani l’offre est sensiblement la même, le tout annoncé environ 20 % moins cher qu’en grandes surfaces.
Comment ça marche ?
Mais comment les marques de soft discount comme Action ou Noz peuvent-elles se permettre de proposer des prix aussi avantageux ? Leur business modèle est aussi sensiblement le même. Il s’agit du déstockage, soit l’écoulement des surstocks, des fins de série ou des invendus. C’est ce qui explique les promotions avantageuses, mais aussi le changement régulier de l’assortiment de produits disponibles en rayon.
Avec des prix aussi attractifs et vu le contexte économique actuel, les enseignes font également des économies sur le marketing et la publicité. Une autre aubaine qui leur permet de maîtriser leurs prix tout en s’assurant des marges confortables.
