Quelle est la pire chose dans ce travail ? « Pousser 13 heures par jour » ; « devoir prendre des analgésiques avant d’entrer » ; « stress » | Économie

La devise choisie par les syndicats pour ce 1er mai est « pour le plein emploi : des horaires plus courts, de meilleurs salaires ». Le faible respect de ces objectifs suscite de nombreuses plaintes parmi les travailleurs, mais de nombreux autres problèmes les irritent. Nous avons demandé aux manifestants des principales manifestations de Madrid et de Barcelone quelle est la pire chose dans le travail, ce qui les a fait le plus souffrir dans leur carrière professionnelle. Voici quelques-unes de leurs réponses.

Patricia Voznya et Rosa Fierro, femmes de ménage : « Le pire, c’est le stress »

Patricia Voznya travaille au nettoyage des chambres d’hôtel. « Cela demande beaucoup d’efforts physiques », dit-elle à 44 ans, « fatiguée » du rythme élevé que lui imposent ses employeurs. « Le pire, c’est le stress, ça nous fait très mal. Il y a de plus en plus de victimes, elles sont continues. « Ils attendent plus de nous et en moins de temps. » Il s’agit d’un problème structurel dans le secteur, l’un des plus touchés par les accidents du travail. “On fait des mouvements très répétitifs, qui font beaucoup de dégâts sur le corps.” Pour sa compagne Rosa Fierro (59 ans), ces efforts lui ont causé des problèmes “au niveau des genoux, des articulations, des mains, des poignets… Cela me fait très mal”. Il craint que la situation ne s’aggrave : « Ils exigent de nous la même chose qu’une personne de 30 ou 25 ans. Ils devraient être prudents, encore plus prudents avec les personnes âgées, qui travaillent depuis que j’ai 16 ans. Je veux travailler, je ne veux pas être à la maison.»

Charli Giraldo et Francisco Rodríguez, serveurs : « Il faut utiliser des analgésiques pour tenir »

Charli Giraldo (46 ans) se rend à la manifestation madrilène avec Patricia, avec qui elle partage nombre de ses réflexions. « Le pire, c’est la forte intensité de mon travail », confie ce serveur. « Le secteur réclame à grands cris une retraite spécifique comme celle d’autres secteurs, comme la police, parce que nous n’y sommes pas arrivés. On va de bas en bas, on arrive en rampant. Cette usure physique conduit à l’automédication de la part de nombreux salariés : « Il y a des gens qui en ont honte, mais ils sont obligés d’utiliser des analgésiques pour apaiser les blessures. Beaucoup, avant de commencer la journée, prennent au moins un paracétamol, et je dis au moins, sans parler des anxiolytiques.» Pour ces raisons, Charli estime que l’hospitalité est « l’esclavage du 21e siècle ; Cela génère beaucoup de revenus, mais pour très peu de personnes. Il est accompagné de Francisco Rodríguez (61 ans), qui regrette les difficultés à faire reconnaître comme professionnels les arrêts maladie résultant de ces efforts physiques. « Je pense qu’il y a de plus en plus de stress dans mon travail. Le travail a beaucoup augmenté et cela ne se voit pas dans les augmentations de personnel.

Magda Jiménez, kinésithérapeute dans une mutuelle : « J’ai subi les mêmes coupes que la santé publique, mais aucune prestation »

Il a 37 ans et travaille depuis huit ans dans une mutuelle d’assurance. Magda Jiménez n’y pense presque pas lorsqu’on lui demande quelle a été la pire chose qu’elle ait vécue en tant qu’ouvrière : « Ne pas se sentir valorisée ». Physiothérapeute, il dit cela avant tout parce que son emploi est dans des conditions inégales avec d’autres emplois similaires ayant un contrat de travail dans d’autres services publics. “Nous, les travailleurs des mutuelles, avons dû subir les mêmes coupes que les autres services publics, mais sans aucun de leurs avantages”, déclare Jiménez, accompagnée de trois autres salariés de son entreprise. Parce que? Parce que son métier est lié au secteur des assurances, affirme-t-il, bien qu’il travaille pour une institution qui se nourrit des cotisations sociales payées par les entreprises. “Si je suis ici, c’est pour me battre pour mes collègues des mutuelles, pour voir notre réalité et nous traiter avec dignité.”

Manuel Portero et Clara Buigues, employés de supermarché : « Le pire, c’est de travailler trop d’heures »

À 21 ans, Manuel Portero sait déjà ce que signifie travailler plus d’heures que prévu. « J’ai travaillé dans des supermarchés et des restaurants et le pire, c’est de travailler de nombreuses heures avec un petit salaire et de gagner peu. J’ai eu des jours où je pensais que j’allais travailler huit heures et puis c’était 13 ou 14″. D’après son expérience, dans les supermarchés, il facturait au moins les heures supplémentaires, “mais dans l’hôtellerie, ils ne les paient généralement pas”. Elle est à la manifestation aux côtés de Clara Buigues (19 ans), particulièrement bouleversée par le traitement réservé à certains clients des supermarchés où elle a travaillé : « Ils vous traitent mal, ils ne vous parlent pas bien. “Ils ne sympathisent pas avec vous.” Pour l’instant, ils étudient et il s’agit d’emplois temporaires, pour lesquels ils ont reçu des salaires qui « ne leur permettraient pas du tout » de devenir indépendants. “Ce serait impossible à Madrid”, dit Manuel.

Flora Carreño, retraitée qui travaillait dans le commerce : « Le pire, c’était quand nous avons commencé à ouvrir le dimanche »

Flora Carreño (74 ans) a travaillé toute sa vie dans une grande zone commerciale. Il estime que la pire période de sa carrière professionnelle est survenue juste à la fin, coïncidant avec la libéralisation des horaires de travail. « C’est à ce moment-là qu’ils ont commencé à ouvrir le dimanche. Au début c’était pour celui qui voulait [hace el gesto de las comillas] et ils vous ont donné 10 000 pesetas. Ensuite, cela a été forcé et ils ne vous ont donné qu’un jour de congé. Il estime que ce système, qui trouve son plus grand représentant dans la Communauté de Madrid, “est injuste”. « Je ne comprends pas qu’on ouvre juste pour ouvrir le dimanche ; « Il vaut mieux que les travailleurs aient plus de droits et qu’ils aient aussi une famille. »

José Murcia, employé dans un supermarché : « Le pire, c’est quand ils m’ont rétrogradé de mes fonctions »

José Murcia (44 ans) est employé dans une grande chaîne de supermarchés. Il est très clair pour lui quel a été son pire moment dans sa déjà longue carrière professionnelle. “Quand ils m’ont rétrogradé de mes fonctions”, souligne-t-il, en lui retirant les pouvoirs qu’il avait en tant que manager pour le mettre comme stockeur dans la même entreprise, estimant qu’il ne remplissait plus les conditions pour continuer à occuper ce poste, tout en maintenant le mêmes conditions salariales. Son avocat lui a conseillé de ne pas porter plainte, même s’il l’a fait lorsque son emploi a été transféré de son magasin à un autre situé à une heure de chez lui. Il a réussi à revenir.

Javier Ramírez, employé industriel et professeur : « L’accord doit être respecté »

Déjà retraité, Javier Ramírez (66 ans) se souvient avec colère lorsque ses employeurs ne respectaient pas les conditions de travail convenues. « Les conventions collectives ne sont souvent pas respectées. Les salaires étaient augmentés selon que les gens ne généraient pas de conflits, et je n’ai jamais été connu pour cela. L’absence de négociation collective rend les choses très difficiles. Il considère qu’il est important qu’il existe un puissant réseau d’inspecteurs du travail qui fasse respecter la législation du travail, afin que ce que sa fille a récemment subi ne se reproduise pas : « J’étais dans une entreprise avec un système qui ne permettait pas de pointer plus de huit heures, même si j’ai pointé 12 heures. Il est arrivé un moment où je lui ai dit : ‘Soit tu fais un rapport, soit je fais un rapport.’

Sonia Rodríguez, ouvrière d’une entreprise textile : « Il est impossible de savoir ce qu’il adviendra de nos emplois demain »

Sonia Rodríguez (53 ans) estime avoir de la chance. « Ni dans ma famille ni dans mon entourage, il n’y a personne au chômage », dit-il, mais il est conscient que la fortune ne suit pas tout le monde et qu’il existe des familles avec un grand nombre de chômeurs. En fait, il estime que tout dépend de la manière dont tombera le sort de la vie et qu’« il est impossible de savoir ce qu’il adviendra de nos emplois demain ». Malgré la nécessité qu’elle voit de manifester le 1er mai, cette ouvrière du textile estime que la « fatigue » qui existe parmi les classes populaires explique la faible présence de personnes à la manifestation de Barcelone. Ce qui l’a le plus gêné « dans certaines entreprises où j’ai travaillé » a été « le traitement, même s’il est vrai que cela arrive de moins en moins » : « La flexibilité, la préférence pour les hommes, l’écart salarial… ».

Víctor Saavedra, installateur de gaz : « Les lois rendent difficile le travail des immigrés »

L’un des principaux problèmes du marché du travail espagnol, selon Víctor Saavedra (62 ans), ce sont les obstacles que rencontrent les immigrants pour obtenir un permis de travail ou pour faire approuver leurs diplômes. « Le droit du travail a toujours rendu notre travail difficile. Depuis mon arrivée en Espagne, il y a plus de 30 ans, ils constituent un obstacle pour pouvoir accéder au marché du travail et travailler dans les conditions que chacun exige. Il regrette également que les salaires soient « rares » : « Les salaires sont très bas par rapport au travail effectué. C’est le problème qui a toujours existé et qui existera toujours. »

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