Que fait réellement un Chief Operating Officer (COO) ?

Cela ressemble un peu au Far West et un peu ringard, mais vous pouvez facilement imaginer ce que cela signifie : le COO est un « fusil de chasse », disent les deux auteurs américains Stephen A. Miles et Nathan Bennett, qui sont un J’ai écrit un livre entier sur ce rôle, qui n’est pas si simple à appréhender. Le terme « Riding Shotgun » désignait à l’origine le garde du corps du cocher. C’est donc celui qui était assis sur le siège avant du chariot couvert avec son fusil prêt lorsque les colons se sont déplacés vers l’ouest. Déterminé à lutter contre les attaquants et à accomplir un sale boulot dangereux. Tout pour que le trek puisse continuer son chemin vers la terre promise.

D’un côté, le Chief Operating Officer (également Chief Operations Officer) n’est « que » le passager, le numéro deux derrière le CEO – mais d’un autre côté, le sort de l’entreprise tout entière peut dépendre de lui et de ses efforts. Cela peut être « peut-être le travail le plus difficile de l’entreprise », écrivent Miles et Bennett dans leur livre « Riding Shotgun : The Role of the COO ».

Quelles sont les responsabilités d’un COO ?

Seabstian Wesserle et Christian Graser, fondateurs de l’agence de recrutement Angeheuert à Innsbruck, choisissent une comparaison un peu moins farfelue : « Surtout dans une startup, le COO doit être le couteau suisse » – polyvalent, efficace et efficient, pratique. Les recruteurs constatent que le rôle du COO devient de plus en plus important dans l’environnement des startups.