Problèmes à bord du vol : ce qui rend fous les passagers et l’équipage

À partir de : 07h22 | Temps de lecture : 3 minutes

SVous êtes rarement aussi proche d’étrangers que dans un avion. Vous êtes rarement aussi dépendant de leur politesse et de leur tolérance. Bien sûr, c’est particulièrement désagréable lorsque la personne devant ou derrière, ou le voisin de gauche ou le voisin de droite, fait des choses qui rendent fou.

Tout le monde le sait : il existe certaines mauvaises habitudes qui font même réprimander vos proches à la maison – par exemple, ne jamais fermer l’abattant des toilettes. Le problème à bord, c’est qu’il n’est pas trop tard pour sortir. Vous ne pouvez pas exprimer votre mécontentement aussi naturellement que lorsque vous êtes à la maison avec des membres de votre famille.

Le portail de voyages américain le quantifie dans le rapport de tendance « The State of Travel 2024 ». Aller.com Mauvaises habitudes lors d’un voyage en avion. Bien que cette enquête ne soit pas représentative, elle révèle des tendances. Malgré toutes les différences, de nombreux voyageurs aériens semblent offensés par les mêmes habitudes gênantes.

Quand le masque est-il encore attendu dans l’avion ?

Les passagers trouvent extrêmement désagréable que des personnes reniflent ou se mouchent à proximité. Même avant Corona, les symptômes typiques du rhume étaient une raison pour garder ses distances avec les autres. Mais en cette période post-pandémique, la toux et le rhume dans un si petit espace suscitent un grand ressentiment. De plus, si la personne concernée ne porte pas de masque, 27 pour cent des personnes interrogées trouvent cela tout simplement inconsidéré.

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De nombreuses personnes ne comprennent pas non plus que les autres voyageurs ne pensent qu’à eux-mêmes et oublient que quelqu’un est assis à moins de 30 centimètres. 15 pour cent sont gênés lorsqu’ils écoutent de la musique sans casque.

Tout comme beaucoup de gens n’aiment pas que leur dossier soit tiré. Cela signifie que quelqu’un tire dessus en se levant, par exemple, ou enfonce des objets dans la poche du siège. Les cognements répétés sont également ennuyeux. Onze pour cent n’aiment pas que la personne qui se trouve devant recule le dossier sans vérifier au préalable la position ou que quelqu’un mange.

Réclamer l’accoudoir central, enlever ses chaussures ou sauter de son siège dès que l’avion atterrit font partie des infractions les plus inoffensives (six à sept pour cent) qui agacent les autres.

Going.com a identifié d’autres faux pas. Au moins quatre pour cent des personnes interrogées ont un problème si la personne assise à côté d’elles dégage un parfum fort. Et trois pour cent souffrent lorsqu’une conversation leur est imposée.

Réveillé par la main de quelqu’un d’autre pendant le vol

Les équipages observent également à plusieurs reprises des comportements qui indignent les passagers au point de provoquer des disputes. De nombreux invités traversent les rangées et posent leurs mains sur le dossier des sièges. Ils s’approchent de très près des visages d’étrangers. Pour beaucoup, cela semble très invasif. Cependant, il est particulièrement désagréable si quelqu’un est réveillé et touché par la main d’un inconnu.

Going.com a également demandé au personnel de bord ce qui les agace chez leurs clients. L’équipage aimerait donc toujours savoir quand quelqu’un change de siège. Mais beaucoup ne le font pas.

Et outre le fait que les passagers ne déposent jamais leur bagage à main là où il devrait être, les casques antibruit sont extrêmement gênants pour les collaborateurs. La raison en est que dans un tel cas, le voyageur ne remarque plus rien : des annonces telles que des turbulences attendues, la demande de redresser le dossier pour manger. Cela signifie que ces compagnons de voyage ont toujours besoin d’une invitation supplémentaire – généralement à voix haute ou en tapotant.

Les voyageurs aériens qui monopolisent l’allée ou la cuisine de l’avion pour leurs exercices de gymnastique agacent également l’équipage, qui se retrouve alors gêné dans son travail. Tout le monde devrait se dégourdir les jambes sur de longues distances, mais faut-il nécessairement un entraînement approfondi ? Le personnel de bord constate souvent : non.

Un panneau d’arrêt clair s’applique également lorsque les passagers considèrent les toilettes comme une poubelle et les bouchent en y déversant pratiquement tout. C’est en fait pire que d’oublier simplement de fermer le siège des toilettes.