Citibank et la plateforme de paiement Paytm ont mis fin à leur partenariat pour une carte de crédit co-marquée Paytm CITI Card, avant la fusion des activités de banque commerciale de Citibank avec Axis Bank.
Citibank et Paytm ont écrit aux titulaires de carte pour les informer que la carte de crédit comarquée sera fermée et leur proposer d’autres cartes qu’ils pourraient choisir.
Paytm dans une communication marketing a déclaré: «Votre compte de carte de crédit Paytm Citi sera bientôt fermé. Ne vous inquiétez pas, continuez à profiter d’avantages ininterrompus avec la carte de crédit Paytm HDFC Bank. Changez maintenant sans frais d’adhésion ».
« Notre partenariat avec One97 Communication Ltd. (Paytm) pour la carte de crédit co-brand Citi Paytm a pris fin. À cet égard, nous sommes ravis de vous proposer la carte de crédit Citi Rewards en remplacement de votre carte de crédit Citi Paytm, si vous choisissez d’y consentir », a déclaré Citibank dans une note accessible par secteur d’activité.
Pour les clients existants de la carte de crédit Citi Rewards, la banque a proposé de remplacer les cartes Paytm Citi par la carte de crédit Citi Cash Back. Il a ajouté que le consentement à échanger contre une autre carte de crédit de marque Citi servira également de consentement pour le transfert de la relation bancaire du titulaire de la carte avec Citibank à Axis Bank, a-t-il déclaré.
Le défaut de consentement entraînera la fermeture de la carte de crédit Citi Paytm à compter du 30 janvier, car Citi India ne sera plus en mesure de fournir des services sur la carte de crédit Citi Paytm, a-t-il déclaré.
En mars 2022, Axis Bank avait annoncé l’acquisition de l’activité de banque de détail de Citigroup en Inde pour 12 325 crores ₹ , sous réserve des approbations requises. Cela comprenait les activités grand public de Citibank, y compris les cartes de crédit, la banque de détail, la gestion de patrimoine et les prêts à la consommation.
Après l’acquisition d’environ 30 lakh clients uniques de Citibank, Axis Bank disposera d’environ 2,85 crores de comptes d’épargne, de plus de 2,3 lakh clients bourguignons et de 1,06 crore de cartes. Cela augmentera également la clientèle de cartes de crédit d’Axis Bank de 31% avec 25 lakh de cartes supplémentaires, faisant d’Axis Bank l’un des trois principaux acteurs du marché indien, avait-il alors déclaré.
L’ENR augmente
En termes de créances nettes finales (ENR) pour les cartes de crédit, la part de marché d’Axis Bank passera de 11,8% à 15,5%, l’ENR augmentant de 57% à 24 400 crore ₹ après la fusion.
Cependant, Citibank a déclaré secteur d’activité que les cartes comarquées Citi-Paytm n’entraient pas dans le cadre de la transaction convenue entre Citibank et Axis Bank. «Depuis la fin officielle de l’accord de co-marque Citi-Paytm, ces titulaires de carte ont eu le choix d’échanger facilement leurs cartes… qui passeront également de manière transparente à Axis. Il s’agit d’une transition planifiée, les clients disposant de plusieurs options pour leurs cartes à fermer », a déclaré un porte-parole de Citibank.
Un porte-parole d’Axis Bank a déclaré que la banque ne souhaitait pas commenter séparément le développement.
Paytm, à son tour, compte environ 3 00 000 cartes activées en septembre 2022 avec des dépenses mensuelles moyennes de 269 $ à 293 $ par carte active. La société a activé environ 48 000 nouvelles cartes en octobre 2022. Le rapprochement avec Citibank aurait pris fin en novembre 2022.
