Les banques signalent une croissance rapide de l’utilisation de PayShap, un service de transfert électronique de fonds instantané lancé le 13 mars par BankservAfrica en collaboration avec la South African Reserve Bank.
PayShap vise à fournir un service de paiement instantané qui peut remplacer l’argent physique. Les clients peuvent effectuer des transactions en utilisant leurs numéros de téléphone.
Quatre banques ont adopté PayShap pour le premier tour, et d’autres devraient se joindre à l’avenir. Standard Bank, Nedbank, Absa et FNB ont facilité PayShap sur leurs plateformes bancaires depuis mars.
Tous les quatre ont signalé une adoption encourageante du service, avec une utilisation conforme aux attentes.
Chipo Mushwana, directeur de l’innovation émergente chez Nedbank, a déclaré qu’il y avait eu 61 000 paiements PayShap d’une valeur de plus de 51 millions de rands entre les banques de la cohorte 1 au cours du premier mois.
Ravi Shunmugam, directeur général de FNB EFT Product House, a déclaré qu’au cours de la dernière semaine de mars, les inscriptions ShapID avaient augmenté de 43 %.
“Le rail de paiement en est encore à ses balbutiements d’adoption, mais nous sommes encouragés par la croissance hebdomadaire des volumes de paiement et de l’enregistrement ShapID”, a déclaré Shunmugam.
Daily Investor a posé aux quatre banques de la cohorte 1 des questions sur l’adoption de PayShap au cours du premier mois. Voici leurs observations.
Nedbank
Mushwana a déclaré qu’il y avait eu une croissance et une adoption rapides de PayShap au cours du premier mois de fonctionnement.
Nedbank s’attend à une croissance soutenue du nombre d’utilisateurs au cours des prochains mois, les clients devenant plus à l’aise pour effectuer des paiements PayShap.
La croissance sera accélérée à mesure que davantage de banques autoriseront les paiements PayShap. Nedbank a également baissé les frais de transaction PayShap à R0 jusqu’à fin avril pour encourager l’adoption. Après cela, les frais de transaction passeront à R1.
La limite de transaction de 3 000 rands et la participation et l’éducation limitées sont les principaux obstacles à l’adoption de Payshap, a déclaré Mushwana.
Cependant, Nedbank a de grands espoirs pour PayShap. “Nous prévoyons que, dans les années à venir, PayShap sera le mode de paiement préféré de tous les Sud-Africains”, a-t-elle déclaré.
Banque standard
Rufaida Banoobhai, responsable des paiements en Afrique du Sud pour la Standard Bank, a déclaré qu’il y avait eu un grand enthousiasme des clients pour utiliser le service, et que l’adoption a été régulière et encourageante.
Ils développent une base croissante de clients qui ont enregistré Standard Bank comme mandataire. Banoobhai a déclaré que la Standard Bank estime qu’elle détient environ 30% des procurations enregistrées dans l’industrie.
Les niveaux d’adoption sont conformes aux attentes. “En tant que nouveau flux de paiement, qui est très naissant, nous constatons une augmentation des niveaux d’activité”, a-t-elle déclaré.
La Standard Bank s’attend à une forte tendance à la hausse de l’adoption dans les mois à venir, stimulée par les trois nouvelles banques qui seront mises en ligne sur PayShap en juin.
FNB
Ravi Shunmugam, PDG de FNB d’EFT Product House, a déclaré que bien que PayShap en soit à ses balbutiements, la banque a été encouragée par la croissance hebdomadaire des volumes de paiement et de l’enregistrement ShapID.
“Les enregistrements ShapID ont augmenté de 43% au cours de la dernière semaine de mars, ce qui montre que les clients adoptent régulièrement la proposition de valeur clé consistant à payer avec un ShapID”, a-t-il déclaré.
“Nous nous attendons à ce que les volumes augmentent rapidement dans les mois à venir à mesure que de plus en plus de clients enregistrent des ShapID.”
FNB ne facture rien aux clients pour les transactions inférieures à 100 R, ce qui signifie que ces transactions reproduisent de l’argent physique. 61% des paiements inférieurs à R100 ont été effectués sur ShapIDs.
Il a déclaré qu’avec le temps, FNB s’attend à ce que l’utilisation de PayShap devienne dominante.
Absa
Charl Smedley, directeur général des paiements chez Absa Everyday Banking, a déclaré qu’Absa a été “encouragée par l’intérêt et l’adoption significatifs des clients”.
Smedley a déclaré que l’adoption par les clients était conforme aux attentes initiales de la banque.
Absa a lancé une campagne de communication pour encourager l’utilisation de PayShap. Absa a utilisé des pop-ups intégrés à l’application, des SMS, des messages intégrés à l’application, des e-mails et des médias sociaux pour mettre en évidence les avantages de PayShap.
Absa s’attend à ce que l’adoption augmente régulièrement au cours des prochains mois.
Smedley a déclaré qu’Absa continuerait de surveiller le service pour les inhibiteurs, mais les clients auront toujours la possibilité d’utiliser PayShap pour effectuer des paiements instantanés.
Cet article a été publié pour la première fois par Investisseur quotidien et est republié avec autorisation.
