Où soigner les maladies de peau ? L’assistant virtuel vous dit

Les patients atteints de maladies de la peau – telles que la dermatite atopique, le psoriasis, le rhumatisme psoriasique et l’hidrosadénite suppurée – peuvent se sentir plus détendus : trouver le meilleur centre spécialisé près de chez eux pour le diagnostic, le traitement et l’assistance deviendra plus facile. Comme, comment? Grâce à une nouvelle assistante virtuelle, qui – sans surprise – s’appelle Serena. Voici comment cela fonctionne.

Demandez à Serena

“Ask Serena” est un service proposé par Paginemediche (une plate-forme intégrée de services de télémédecine et de santé numérique) et est conçu pour être un point de référence pour les patients atteints de maladies dermatologiques qui nécessitent des traitements médicaux spécialisés, pour les aider à identifier le meilleur parcours de soins suivre. «Grâce à des opérateurs qualifiés – explique Graziella Bilotta, PDG de Paginemediche – notre service aidera les patients à localiser les centres spécialisés les plus proches d’eux, en les guidant de manière simple, en leur fournissant toutes les informations sur la façon de réserver une visite et en leur proposant de prendre rendez-vous pour le patient”.

Plus en détail, les personnes intéressées par le service, munies d’une recommandation du médecin de famille, peuvent y accéder à partir de la page trovauncentro.paginemediche.it et contactez Serena sur le numéro dédié ou via le chat pour réserver une visite médicale dans un centre de dermatologie universitaire ou hospitalier. Un opérateur qualifié contactera le Centre de réservation unique de la région de référence pour organiser la visite et, par la suite, enverra une confirmation au patient avec la date et l’heure du rendez-vous.

Un accompagnement pour les patients

Le service “Ask Serena” a été créé avec le soutien inconditionnel d’AbbVie et bénéficie du patronage d’Andea (Association nationale de la dermatite atopique) et d’Apiafco (Association italienne des amis du psoriasis de la Fondation Corazza). “La recherche du spécialiste et la réservation de la visite sont des moments fondamentaux et très délicats pour le patient, qui nécessitent tous les outils et l’accompagnement possibles”, commente Valeria Corazza, présidente d’Apiafco. “Nous savons à quel point il est difficile de trouver la force de jouer et de traiter avec leur pathologie – ajoute Mario Picozza, président d’Andea – Nous sommes sûrs que ce service aidera le patient à trouver le bon allié pour son parcours de traitement”. “Nous collaborons avec tous les acteurs du système de santé pour aider à améliorer la qualité de vie des patients souffrant de maladies dermatologiques chroniques – conclut Irma Cordella, directrice des affaires publiques d’AbbVie – le projet Ask Serena a précisément cet objectif et c’est pourquoi nous sommes fiers de ce partenariat avec Paginemediche”.