Nous, bénévoles de l’hospice aux côtés des malades en fin de vie (05/09/2023)

“Nous écoutons simplement, nous écoutons les peurs des personnes qui vivent les derniers jours de leur vie, la peur de quitter un enfant ou un mari, une mère ou peut-être un frère, ou la peur de mourir”. Ce sont les mots de Stéphanie Benelli69 ans, depuis 12 ans, elle est bénévole à l’hospice « Fiore di Primavera » de Prato pour le compte de File (Fondation italienne de la thérapie apaisante). Auparavant commis, elle est maintenant à la retraite et a décidé de passer quelques heures par semaine à l’hospice pour parler aux patients.

«Il est important – a ajouté Stefania – d’accompagner ces personnes dans leur cheminement, lorsqu’elles ont conscience d’être en fin de vie et qu’elles ont un besoin extrême de raconter leur histoire, qu’elles reviennent sur leur vie, leur famille et leur passé. Ce sont des histoires qui ne sont pas toujours facilement acceptées par les membres de leur famille car dans cette phase il y a beaucoup de douleur, et donc paradoxalement les patients s’ouvrent beaucoup plus à nous bénévoles».

Beaucoup de souvenirs et d’anecdotes que Stefania peut raconter dans ces années d’expérience à l’hospice : «Une fois, je suis resté silencieux pendant de longues minutes avec un patient, pendant que je lui serrais la main». Et puis encore : « Une autre fois, une dame a exprimé son souhait de se marier et son souhait s’est réalisé. Elle s’est mariée à l’hospice et nous, bénévoles, lui avons préparé le bouquet».

Parmi les bénévoles de l’hospice de Prato, il y a aussi Antonio De Luca, 67 ans, retraité, ancien ingénieur civil de la Commune de Prato. “Cela me fascine d’écouter les histoires des gens, dans les moments difficiles comme ceux de la fin de vie, la part la plus intime et humaine ressort, j’écoute des histoires de vies, de souvenirs”. Une expérience importante non seulement pour ceux qui la reçoivent : «Je suis conscient que je fais du bien aux malades, mais je me fais aussi du bien à moi-même, depuis que j’ai commencé ce volontariat, j’ai découvert une autre personne en moi, j’ai découvert une introspection inattendue, avant d’être introverti, mais maintenant je peux facilement entrer en relation avec les autres». A l’intérieur de l’hospice, dit Antonio, “il n’y a pas que de la douleur, j’y vois aussi de la sérénité, la vie est belle mais il faut être conscient que la vie a une fin naturelle, ici, peut-être que cette prise de conscience est perçue ici”.

Depuis vingt ans, le Fondation Dossier de lénithérapie italienne été témoin de plus de 30 mille personnes, pour un total de 136 656 entre visites et consultations réalisées, y compris des interventions psychologiques pour leurs familles, dans les villes de Florence et de Prato, à domicile, dans les hospices et dans les hôpitaux de la Local Health Authority Toscana Centro et de l’hôpital universitaire de Careggi.

La Fondation a pu réaliser tout cela grâce à ses équipes pluridisciplinaires, actuellement composées de 22 professionnels de santé (médecins, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux et de santé et kinésithérapeutes) et 80 bénévoles spécialement formés à l’assistance qui s’occupent du malade et de sa famille.

Des équipes de santé de file et des bénévoles accompagnent ceux qui ne peuvent pas guérir en un parcours de soins personnalisé, dans lequel la douleur et la souffrance physique sont apaisées, sans négliger les aspects psychologiques, relationnels, sociaux, spirituels. Les familles sont également prises en charge et recevoir de l’aide dans des parcours de soins souvent complexes, tant pendant la maladie que dans la phase douloureuse qui suit le décès. Des services tels que le soutien psychologique, même pour les plus jeunes, et les rencontres avec des groupes d’entraide peuvent parfois faire la différence et soutenir ces personnes dans l’épreuve difficile à laquelle elles sont confrontées. En particulier, les 5 groupes d’entraide pour le deuil ont accueilli environ 600 personnes depuis 2009 (année de leur création). Récemment, ces groupes ont également formé un forum en ligne, comptant 30 apparitions actives.

Photo d’ouverture, le bénévole Antonio De Luca