“Il s’agissait d’excuses, pas d’argent” – la famille règle son action devant la Haute Cour avec l’hôpital universitaire de Limerick
«C’était une magnifique bague Pandora. Elle a dit : « Je t’aime, maman. Si je me sens mieux dans quelques jours, je t’emmènerai déjeuner’ », a déclaré Mélanie. « Je tiens souvent cette bague, mais je ne peux pas la porter. Peut-être un jour. Cela signifie beaucoup qu’elle puisse me le donner.
Eve a offert à sa mère un cadeau d’anniversaire anticipé dans la nuit du 20 juillet 2019. Elle était sortie de l’hôpital universitaire de Limerick (UHL) quelques heures plus tôt. Elle avait fait une chute la veille au soir alors qu’elle marchait sous la pluie vers la voiture de son père dans la ville de Limerick, accompagnée de son petit ami, Mark.
Elle a glissé, peut-être sur une glace tombée sur le trottoir, et est tombée gravement.
Ses parents se sont précipités hors de la voiture pour l’aider et ont ensuite emmené leur fille aux urgences pour qu’elle soit examinée. Elle a passé 17 heures sur un chariot à l’hôpital.
Elle a ensuite été brièvement admise dans une salle – avant d’être libérée et de rentrer chez elle et de se reposer. Trois heures plus tard, Eve s’est effondrée et est morte.
La cause de son décès était un caillot de sang dans son poumon, qui a entraîné un arrêt cardiaque et la mort.
Alors que les équipes d’ambulance s’efforçaient de sauver la vie d’Eve dans la maison familiale aux premières heures du 21 juillet, elle cherchait le réconfort de sa mère.
« Elle essayait d’enlever son masque à oxygène. Quand elle l’a fait, elle m’a regardé et a dit : « Je suis vraiment désolée, maman. Je lui ai dit : ‘Tu es la meilleure fille.’ Vous avez changé ma vie. Ne me quitte pas, Eve.
« Elle a encore dit : ‘Je suis vraiment désolée, maman’.
«Puis elle a eu son deuxième arrêt cardiaque – et je n’ai plus jamais pu parler à ma fille.»
L’équipe d’ambulance a continué d’essayer de réanimer Eve alors que le son de leur défibrillateur se répercutait dans toute la maison, effrayant certains des cinq plus jeunes enfants du couple avec son alerte retentissante « s’il vous plaît, restez à l’écart ».
Eve a ensuite été renvoyée d’urgence à l’UHL. Il y avait tellement de personnel des services d’urgence sur elle que ses parents ont dû la suivre dans une autre ambulance. Trois au total étaient alignés devant la maison familiale à Corbally, dans la banlieue de Limerick, telle était l’ampleur de l’urgence.
Eve a été immédiatement emmenée dans une salle de réanimation alors que les médecins se battaient pour lui sauver la vie.
« Ils lui ont donné des médicaments contre les caillots sanguins et de l’adrénaline, mais c’était trop tard », a expliqué sa mère. «Ses magnifiques yeux bleus sont devenus noirs. C’est à ce moment-là que j’ai su qu’elle était partie.
« Quand j’ai entendu ses côtes craquer suite aux tentatives de réanimation, j’ai dit stop. Je savais qu’elle était partie, qu’elle ne reviendrait jamais à la maison. Il était 1h50 du matin le 21 juillet.
Barry, le père de Mélanie et Eve, a déclaré que leur monde avait basculé. Ils ne pouvaient pas comprendre comment leur aîné avait disparu soudainement et inexplicablement. «Nous étions tout simplement abasourdis. Nous avons été ramenés dans la pièce pour nous dire au revoir. On nous a dit que nous pouvions amener les autres enfants à l’hôpital pour leur dire au revoir. Mais nous avons décidé qu’il valait mieux rentrer chez nous et leur parler nous-mêmes. C’était l’une des choses les plus difficiles que nous ayons jamais eu à faire. C’était aussi dur que de perdre Eve.
Les parents d’Eve Cleary, Barry Cleary et Melanie Sheehan Cleary. Photo de : Don Moloney
Le corps de Mélanie est entré en état de choc dans les minutes qui ont suivi la mort subite de sa fille.
«J’ai eu une réaction physique. J’ai couru aux toilettes de l’hôpital et je suis tombé malade. Je ne pouvais tout simplement pas le comprendre.
La vie des Cleary a été floue au cours des jours suivants, alors que leurs proches se sont mobilisés pour soutenir la famille.
« Notre fille est tombée et s’est blessée à la jambe. Je veux dire, tu n’es pas censé mourir d’une chute. Nous étions tout simplement engourdis », a déclaré Barry.
“Limerick avait la même apparence, mais c’était comme s’il y avait une couche de film alimentaire dessus, parce qu’Eve n’était pas dedans.”
Dans les jours qui ont suivi sa mort – y compris le jour de ses funérailles – des appels téléphoniques sont venus de l’UHL. Le personnel médical supérieur voulait discuter de sa mort, mais ses parents avaient besoin d’espace pour faire leur deuil jusqu’après la cérémonie de crémation de leur fille.
Barry et Mélanie ont rencontré les cadres supérieurs de l’hôpital le 31 juillet 2019 – le 40e anniversaire de Mélanie – pour discuter de ce qui était arrivé à leur fille.
Cette discussion « s’est essentiellement poursuivie » pendant les quatre années et demie suivantes, ont-ils déclaré.
Cela a finalement pris fin mardi dernier, lorsque la famille d’Eve a réglé une action en justice intentée devant la Haute Cour suite au décès de leur aîné.
Le HSE et l’hôpital ont exprimé « leurs sincères condoléances et leurs profonds regrets » pour le « décès prématuré » d’Eve. La Haute Cour a appris que le règlement ne comportait aucune reconnaissance de responsabilité.
L’action en justice fait suite à une enquête interne sur les soins reçus par Eve, notamment sur les raisons pour lesquelles elle a été renvoyée, ce qui a laissé ses parents insatisfaits et avec de nombreuses questions sans réponse. Une enquête sur sa mort en 2021 a abouti à un verdict d’accident médical.
« Il n’a jamais été question d’argent. Je préfère vivre dans une boîte en carton avec Eve », a déclaré son père. « Il s’agissait d’essayer de découvrir ce qui s’était passé. Il s’agissait d’une question de responsabilité et d’excuses. C’était la seule façon pour nous d’obtenir justice.
Au cours du procès devant la Haute Cour, un expert médical du côté de Cleary a déclaré que si Eve avait reçu un anticoagulant, cela l’aurait empêchée de développer le caillot de sang dans ses poumons qui a conduit à son arrêt cardiaque et à sa mort.
Le HSE a nié toutes les allégations.
Hôpital universitaire de Limerick
L’avocat de la famille a déclaré à la Haute Cour que si Eve avait subi une évaluation du risque de caillot sanguin et de TEV, elle aurait reçu un anticoagulant qui l’aurait protégée « de cette issue terrible ».
Dans une déclaration lue au tribunal la semaine dernière, l’hôpital universitaire de Limerick a déclaré qu’à la « mémoire de feu Eve Cleary », il introduisait un programme d’audit continu sur la reconnaissance, la réduction et la gestion de la TEV.
Mélanie espère que cette action permettra à l’héritage de sa fille de perdurer et d’aider à sauver d’autres personnes. Mais elle a déclaré qu’elle ne pouvait pas ignorer que le HSE n’avait pas présenté de véritables excuses pour la mort d’Eve.
«Ils ont parlé de ‘profonds regrets’. Nous n’avons pas réellement reçu les excuses que nous recherchions. Mais nous espérons qu’Eve est fière de nous. Lorsque nous la reverrons, j’espère qu’elle nous dira : « Maman et Papa, je sais que vous vous êtes battus pour moi ». Je n’ai aucun doute qu’elle est là-haut, nous regardant de haut.
Eve était l’aînée de six enfants, avec quatre sœurs cadettes et un frère.
« Parce qu’elle était l’aînée, elle était presque une deuxième mère pour certains d’entre eux. Elle était la fille incontournable », a déclaré sa mère. « J’ai toujours dit à mes enfants : ‘Même si vous n’avez jamais d’amis, vous aurez toujours l’un l’autre’.
« Eve était très proche d’eux tous. Elle aimait faire du bruit, elle aimait la musique et la danse. Sa famille, ses amis et son travail, c’était sa vie.
Barry se souvient de sa fille comme d’un « tourbillon » qui « a laissé une traînée de paillettes derrière elle ». Eve a travaillé chez Schuh à Bedford Row, Limerick, et a accédé au niveau de direction.
« Elle adorait les chaussures, les acheter et les vendre. Le personnel était vraiment sa deuxième famille. Le jour de ses funérailles, ils ont fermé les deux magasins Schuh à Limerick en signe de respect. Nous avons vraiment apprécié leur gentillesse ce jour-là et depuis », a déclaré sa mère.
Eve avait gagné en confiance dans ses projets pour son avenir. Elle voulait voir le monde mais était aussi une domestique.
« Elle avait voyagé aux Pays-Bas et en Allemagne et souhaitait continuer à voyager. Elle m’a appelé depuis l’Allemagne, a mis un ami au téléphone et m’a dit : « Voici ma maman. C’est ma meilleure amie, elle me manque tellement. Elle n’était partie que depuis un jour ou deux.
Eve avait un chien Jack Russell, Teddy, qu’elle adorait. « Teddy a 11 ans maintenant et il est toujours avec nous. Teddy a eu le cœur brisé quand elle est morte. Pendant les deux nuits après qu’il a réalisé qu’elle ne rentrait pas à la maison, il était dévasté, errant dans la maison », a déclaré sa mère.
La regrettée Eve Cleary
Les circonstances de l’accident d’Eve et de son admission à l’hôpital peu de temps après reviennent encore dans la tête de ses parents. Melanie et Barry ont déposé leur fille et son petit ami chez A&E après avoir examiné sa jambe, avant de rentrer chez eux auprès de leurs plus jeunes enfants.
Ils sont restés en contact permanent avec Eve et s’attendaient à ce qu’elle soit libérée du jour au lendemain. Mais le matin est arrivé sans aucun signe d’elle, alors ils sont retournés à l’hôpital.
Ils ont trouvé leur fille toujours sur un chariot et attendant d’autres analyses.
Barry n’en revenait pas du nombre de chariots entassés dans l’espace et décrit une scène de « chaos » dans l’A&E ce samedi-là.
Quelqu’un avait utilisé un lavabo voisin comme toilettes et l’odeur flottait dans l’air. L’enflure de la jambe d’Eve semblait également pire – et sa mère était inquiète.
« Elle était très collante et cela ne lui ressemblait pas », a déclaré Mélanie. « Elle a dit : ‘Pouvez-vous vous allonger un moment avec moi, maman ? Vous ne me laisserez pas seul, n’est-ce pas ? Alors que je m’allongeais avec elle, je me souviens de lui avoir frotté la tête. Elle suçait son pouce. Elle était mon bébé.
Après plusieurs heures supplémentaires, Eve a finalement été transférée dans une salle. Mais vers 20h30 ce soir-là, les médecins ont décidé de la laisser sortir après avoir examiné les résultats de son scanner.
Son père se souvient des dernières minutes à l’hôpital. « Elle a demandé au médecin : ‘Es-tu sûr ? L’arrière de ma jambe est très douloureux et engourdi.
«Je me souviens que sa mère essuyait ses larmes en disant cela, car sa douleur était de neuf sur 10. Mais elle est sortie, avec un bandage Tubigrip sur la jambe. Son mollet et son pied étaient identiques, le gonflement était si grave.
Malgré la douleur, Eve a insisté pour s’arrêter dans les magasins en rentrant chez elle. C’était le 12e anniversaire de sa sœur Emma et elle voulait lui offrir ses friandises préférées.
Elle n’arrêtait pas de dire à ses parents qu’elle se sentait mal d’avoir gâché les célébrations de sa sœur, tout en lui assurant que rien de ce qui s’était passé n’était de sa faute.
« Depuis, c’est difficile pour Emma de fêter son anniversaire, compte tenu de ce qui s’est passé quelques heures plus tard », a déclaré sa mère.
Eve est restée éveillée un petit moment avec sa famille en rentrant à la maison, avant de monter se coucher avec l’aide de son petit ami. Ses parents étaient en bas en train de regarder un film lorsque Mark les a appelés.
« À la façon dont Mark a crié mon nom, j’ai su que quelque chose n’allait vraiment pas », a déclaré Mélanie. « Elle devenait grise, ses lèvres étaient bleues. Barry était au téléphone avec l’ambulance.
Son père a tenté de réanimer Eve et de la garder alerte pendant que l’équipe d’ambulance se précipitait vers leur domicile.
Les Cleary sont « éternellement reconnaissants » envers les services d’urgence qui sont venus chez eux cette nuit-là. Ils font également l’éloge de leur équipe juridique qui est désormais « comme une famille » après avoir défendu leur dossier contre le HSE.
Au cours des trois semaines de poursuites judiciaires, Barry et Mélanie se sont sentis jugés, notamment lors du contre-interrogatoire. Le trajet quotidien de quatre heures entre Limerick et Dublin a également eu des conséquences néfastes et tous deux ont déclaré qu’ils n’auraient pas pu continuer pendant une semaine supplémentaire. Mais ils se sentent désormais justifiés par le règlement.
« Eve a été incinérée mais nous n’avons pas encore enterré ses cendres. Nous avons acheté un terrain. Nous allons enfin pouvoir la mettre au repos maintenant », a déclaré sa mère.
« Après quatre ans et demi, c’est fini. Nous voulons nous souvenir des 21 merveilleuses années que nous avons vécues avec Eve, pas de sa mort. Nous voulons célébrer sa vie.
«Je pense qu’elle sait que nous nous sommes battus pour elle. D’une certaine manière, Ève est désormais libérée.
Un porte-parole du HSE a confirmé que le PDG Bernard Gloster rencontrerait la famille d’Eve une fois terminé l’examen indépendant sur sa mort.
« Le PDG est conscient des opinions très arrêtées de la famille sur la façon dont elle estime que le HSE s’est engagé à ses côtés à plusieurs niveaux. Lorsque l’examen indépendant sera terminé, il a l’intention de les rencontrer pour aborder toutes ces questions », a déclaré le porte-parole, ajoutant : « En conclusion, comme il l’a fait lorsqu’il a rencontré la famille, le PDG souhaite à nouveau présenter ses plus sincères condoléances et celles du HSE. à la famille pendant ce qui continue d’être une période très difficile pour eux.
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