Salesforce est l’un des meilleurs outils de vente. Cela peut vous aider à identifier plus de prospects, à améliorer votre productivité commerciale et à avoir un impact sur votre engagement. Ici, nous partageons certains des hacks Salesforce les plus utiles pour les commerciaux.
L’évaluation de vos sources de prospects Salesforce vous aidera à déterminer de meilleures stratégies de remarketing. Lorsque vous identifiez le nombre de personnes qui passent par chaque source, vous pouvez mieux allouer les fonds. Les campagnes de remarketing doivent être beaucoup plus économiques que les campagnes marketing initiales. Pour que vous puissiez continuer à réduire efficacement leur budget potentiel, vous devez vous concentrer sur la source de génération de leads la plus efficace.
Astuce Salesforce #2. Suivez les prospects qui convertissent mieux et plus rapidement
Vous devez regarder les prospects qui se convertissent plus rapidement et ceux qui fonctionnent mieux. Ces deux éléments vous aideront à rechercher des pistes qui vous permettront apparemment d’obtenir un meilleur retour sur investissement. La source et le type de prospect, ainsi que le temps nécessaire à la conversion d’un prospect, sont deux indicateurs puissants. Ils vous aideront à relancer vos premiers contacts et à les maintenir engagés. Ils vous aideront également à identifier les sources des meilleures pistes de conversion. Alors que la plupart des entreprises se concentrent sur la source du plus grand nombre de prospects, il est économiquement judicieux de se concentrer sur les meilleurs.
Astuce Salesforce #3. Concentrez-vous sur les types d’opportunités pour de meilleurs revenus
Toutes les opportunités ne se valent pas. Vous devez suivre les taux de réussite de toutes les opportunités qui se présentent à vous pour déterminer celles qui fonctionnent le mieux. Vous souhaitez également catégoriser ces opportunités afin que celles qui génèrent le plus de revenus soient sélectionnées plus souvent.
Souvent, un type d’opportunité unique prendra beaucoup plus de temps à se conclure en raison de la nature de la transaction. Cependant, les revenus à la fin peuvent en valoir la peine. Vous devez identifier les opportunités les plus rentables afin de pouvoir les saisir plus souvent
Astuce Salesforce #4. Exécutez des rapports sur les tendances historiques
Le suivi des données au fil du temps est crucial dans les ventes, car il permet d’identifier les accalmies et les baisses d’activité. Cela aide également à identifier les pratiques et processus de vente qui ont joué en votre faveur et pourquoi. Les rapports sur les tendances historiques sont le meilleur moyen de suivre les données au fil du temps. Vous pouvez comparer les différences de chiffres il y a une semaine, un mois, un an. C’est aussi agréable de voir les progrès que vous faites, bien sûr. Dans l’ensemble, suivre vos progrès au fil des ans est un excellent moyen de vous fixer de nouveaux objectifs et d’apprendre de vos erreurs.
Vous pouvez apprendre à configurer des rapports sur les tendances historiques ici.
Astuce Salesforce #5. Comparez les prospects partenaires
La comparaison des performances des partenaires peut aider à décider lesquels doivent être étendus, poursuivis ou supprimés. Si vous êtes préoccupé par le nombre ou la qualité des prospects apportés par un partenaire, il peut s’agir d’indicateurs précieux. Vous pouvez définir des repères en les suivant afin qu’ils soient obligés de les maintenir s’ils veulent continuer avec vous.
Astuce Salesforce #6. L’édition en ligne est cruciale
Qu’est-ce que l’édition en ligne ? C’est une fonctionnalité qui vous permet de modifier les informations là où vous les trouvez plutôt que de trouver la source. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous consultez des pages d’enregistrements ou des vues de liste. Vous constaterez que de nombreuses corrections doivent être apportées à une liste, ce qui peut prendre un certain temps. Plusieurs corrections peuvent prendre des heures si vous le faites manuellement. Au lieu de cela, l’édition en ligne peut apporter ces corrections à partir de la liste ou de la page elle-même.
Astuce Salesforce #7. Utilisez des partenaires de conseil pour une meilleure sortie Salesforce
Même si Salesforce est un outil populaire, peu l’utilisent à son potentiel optimal. Il y a forcément plus que ce que vous en faites maintenant. Il peut être intéressant d’investir dans un consultant Salesforce pour vous informer de certaines fonctionnalités que vous n’utilisez pas. Ce consultant vous aidera à créer un plan pour mieux mettre en œuvre ces fonctionnalités.
Astuce Salesforce #8. Focus sur une plateforme de vente unique
Avoir tous ses œufs dans le même panier est souvent considéré comme une mauvaise chose. Cependant, les avoir dans plusieurs paniers différents vous fera perdre le fil. Dans le cas des ventes, il est préférable de suivre les données et les prospects provenant d’une seule source.
Assurez-vous que votre équipe de vente enregistre les données sur une seule plateforme, dans notre cas, Salesforce.
Astuce Salesforce #9. Utiliser le navigateur de vente LinkedIn
LinkedIn est une excellente source pour identifier les prospects. 50% de ses utilisateurs sont dans l’espace B2B et sont des décideurs. Se familiariser avec ce canal peut entraîner de nombreuses pistes intéressantes. L’utilisation de l’outil LinkedIn Sales Navigator peut vous aider à dévoiler les contacts et les connexions cibles. Comme tout réseau social, LinkedIn regroupera vos prospects et cibles en fonction de données et de données démographiques spécifiques. Cette fonctionnalité vous permettra, à vous et à votre équipe de vente, de savoir exactement qui ils ciblent.
Astuce Salesforce #10. Intégrez Salesforce à Microsoft Teams
La plupart du temps, vos commerciaux ne sont pas les seuls impliqués dans le processus de collaboration commerciale. Ils travaillent main dans la main avec leurs collègues du marketing, de la réussite client, du service informatique, du service juridique et autres. Cependant, seules les ventes ont généralement une licence Salesforce étant donné qu’il s’agit de l’un des outils les plus chers du marché.
Pour faciliter le travail de votre équipe et générer de meilleurs résultats de vente, vous voulez vous assurer que tout le monde est bien aligné sur ce qui se passe dans Salesforce. L’intégration de Microsoft Teams et Salesforce est un excellent moyen d’y parvenir.
Vous pouvez recevoir une notification automatique dans Teams chaque fois que quelque chose d’important se produit dans Teams, prévisualiser les enregistrements Salesforce et ajouter des enregistrements sous forme d’onglets. Et si vous décidez de rationaliser davantage le processus avec nBold, vous pouvez déclencher la création de nouvelles équipes prédéfinies chaque fois qu’une nouvelle offre ou un nouveau compte est créé dans Salesforce et bien plus encore.
Apprenez-en plus ici.
Livre blanc : Microsoft Teams pour la gestion des ventes
- Comment utiliser Microsoft Teams pour la gestion des ventes
- Créez des modèles Teams pour vos processus de vente
- Comment connecter Salesforce à Microsoft Teams
En mettant en œuvre ces 10 hacks Salesforce, vous verrez comment la productivité de votre équipe de vente augmente considérablement et vos chiffres de vente globaux augmentent avec elle.
