MSI précise que le bug qui a déclenché l’écran bleu de la mort sur les ordinateurs équipés de leur carte mère était dû au firmware

MADRID, 6 septembre (Portaltic/EP) –

MSI a signalé un problème dans la configuration du ‘firmware’ de l’architecture hybride d’Intel C’est le déclencheur de l’écran bleu de la mort (BSoD) que certains ordinateurs Intel montés sur leurs cartes mères ont commencé à afficher après la mise à niveau vers Windows 11.

Microsoft a publié la mise à jour à la mi-août KB5029351, Windows 11 build 22621.2215, dans le but d’améliorer et de corriger les bugs trouvés dans les versions précédentes du système d’exploitation.

Cependant, cette mise à jour a également provoqué un bug qui a amené certains utilisateurs à voir ce que l’on appelle l’écran bleu de la mort – qui apparaît lorsque de graves problèmes surviennent et provoquent l’arrêt ou le redémarrage inattendu de Windows -, avec le message d’erreur. ‘PROCESSEUR_UNSUPPORTÉ’.

Connaissant ce scénario, Microsoft a commencé à rechercher pourquoi cette erreur s’est produite et MSI aussi, puisqu’il a été détecté que la panne affectait les ordinateurs avec Processeurs Intel montés sur leurs cartes mères des séries 600 et 700.

À la suite de cette analyse, réalisée en collaboration avec Intel, MSI a précisé que cette erreur s’est produite sur des ordinateurs équipés de processeurs Intel Core i9 de 13e génération compatibles. Plus précisément, dans ceux dans lesquels les versions du système d’exploitation Microsoft ont été installées Windows 11 (22H2 OS Build 2221.2215 et 22H1 OS Build 22000.2360) et Windows 10 (version du système d’exploitation 22H2 19045.3393).

MSI a précisé avoir réussi à trouver la panne, qui provenait d’une erreur dans la configuration du « firmware » de l’architecture hybride d’Intel, comme indiqué dans une déclaration.

Pour résoudre ce problème, il a annoncé le lancement fin septembre de nouveaux BIOS qui incluront une mise à jour de l’uCode pour les cartes des séries 600 et 700, qui empêchera d’autres messages d’échec de prise en charge du processeur et qui peut être téléchargé sur leur site Internet.

Ainsi, une solution a été apportée au BSoD des modèles de cartes mères MEG Z790 ACE, MGP Z790 CARBON WIFI, MPG Z790 EDGE WIFI, MAG Z790 TOMAHAWK WIFI, PRO Z790-A WIFI, PRO Z790-P et PRO Z690-A, comme indiqué par MSI.