L’utilisateur de Zomato à Gurugram a commandé du biryani à Hyderabad en utilisant la fonction interurbaine, n’a reçu que du salan livré

Zomato a récemment lancé son service de livraison de nourriture interurbaine, permettant à ses clients de commander de la nourriture dans les villes voisines. Le service appelé “Intercity Legends” attire beaucoup d’attention car les gourmets essaient de l’utiliser pour commander des articles dans des restaurants célèbres mais lointains. Un de ces clients à Gurugram a récemment essayé le service pour commander des biryani à Hyderabad. Malheureusement, tout ce qu’il a reçu était du salan – un accompagnement – au lieu du plat principal.

Le client, qui détient également des actions Zomato, a appelé son pinceau avec la double perte “Intercity Legends” et a tweeté au PDG de Zomato à propos de son expérience.

Prateek Kanwal, basé à Gurugram, a récemment commandé du biryani à Hyderabad, une ville célèbre pour son biryani épicé. Mais après avoir attendu un moment – nous supposons au moins quelques heures – tout ce qu’il a obtenu était une boîte de salan, un accompagnement de type curry. Dans sa boîte de livraison, selon Prateek, il n’y avait pas de riz.

Prateek a publié une photo du colis de livraison et a tweeté sa déception face à son expérience. “J’ai commandé du poulet biryani à l’hôtel Shadab en utilisant le service Zomato Interstate Legend et tout ce que j’ai obtenu était une petite boîte de salan”, a-t-il écrit.

Il a tagué le PDG de Zomato pour lui parler de son expérience. Il a tweeté: “Deepinder Goyal: Cela semblait être une excellente idée, mais mes projets de dîner sont en suspens maintenant. Maintenant, vous me devez un Biryani à Gurgaon!”

Prateek a également partagé à quel point cet incident était plus décourageant pour lui car il était l’un des actionnaires de Zomato. Donc, d’une certaine manière, il était déçu de ne pas avoir sa nourriture et était également déçu parce qu’une entreprise dans laquelle il était investi l’avait laissé tomber avec son service. “C’est une double perte pour moi… En tant que client et en tant qu’actionnaire”, a-t-il tweeté.

Notamment, le service client de Zomato a pris des mesures rapides et a retrouvé le biryani de Prateek. En guise d’excuse, l’entreprise lui a également envoyé une livraison supplémentaire de biryani.

Prateek a ensuite partagé sur Twitter la réponse rapide qu’il a reçue de Zomato et a remercié l’entreprise pour la portion supplémentaire.

— PREND FIN —