Des agents de l’organisme de surveillance de la concurrence irlandais ont procédé à une inspection surprise dans les bureaux de Ryanair à Dublin.
La Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) a effectué aujourd’hui une visite inopinée à 12h30 au nom de son homologue italienne, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).
« Cette inspection inopinée fait partie d’une enquête en cours menée par l’AGCM sur d’éventuelles violations du droit européen de la concurrence. Les agents autorisés du CCPC étaient soutenus par des collègues de l’AGCM et d’An Garda Síochána », a déclaré la commission. Le journal dans un rapport.
Les agences de surveillance de la concurrence dans toute l’Union européenne peuvent effectuer des inspections comme celle-ci aujourd’hui à la demande de leurs homologues de différents pays.
Dans un communiqué, Ryanair a salué l’inspection et a déclaré qu’elle faisait partie d’une enquête menée en Italie sur les allégations formulées par des agents de voyages en ligne (OTA) et des agences de voyages traditionnelles italiennes concernant « la campagne de longue date de Ryanair visant à protéger les consommateurs contre le piratage numérique et la surfacturation des OTA ».
Ce n’est pas la première fois que Ryanair et les autorités italiennes de la concurrence s’affrontent : la compagnie a été condamnée à une amende de 3 millions d’euros pour sa politique relative aux bagages en 2019. L’actuel gouvernement italien a lancé une enquête sur les pratiques de la compagnie aérienne l’automne dernier, spécifiquement pour examiner les abus potentiels de Ryanair en matière de bagages. sa position dominante sur le marché.
Ryanair a allégué que les agents de voyages en ligne, y compris ceux en Italie, surchargeaient leurs clients, les qualifiant de « pirates ».
“Ryanair et son équipe sont heureux de coopérer pleinement à cette enquête sur sa campagne de longue date et de plus en plus réussie visant à prévenir le piratage numérique et la surfacturation des consommateurs par les OTA italiennes”, indique le communiqué.
La compagnie aérienne a déclaré qu’un certain nombre d’OTA italiennes avaient récemment conclu des accords avec la société “dans le cadre desquels ils ont accepté de cesser de gratter l’écran du site Web Ryanair.com et de cesser de surfacturer les consommateurs avec des tarifs aériens gonflés, des frais accessoires gonflés et des frais inventés pour des frais inexistants”. prestations de service”.
“En février 2024, la Cour d’appel de Milan a rejeté les fausses allégations des OTA italiennes selon lesquelles Ryanair avait enfreint le droit italien de la concurrence”, a déclaré la compagnie aérienne.
Ryanair est également impliqué dans un conflit de longue date avec certaines des plus grandes OTA d’Europe, notamment Booking.com et Kayak.
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2024-03-08 21:44:50
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