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L’Inde numérique est un terme tendance depuis près de sept ans maintenant. Il s’agit d’un programme global qui couvre plusieurs initiatives numériques pour le plus grand bien public. L’initiative Digital India a été rendue possible grâce à l’omniprésence croissante d’Internet en Inde, il y a aujourd’hui 692 millions d’utilisateurs actifs d’Internet et 1 147,39 millions d’abonnés au téléphone mobile.
De nombreux projets clés sont sous-traités aux acteurs indiens du secteur des logiciels et du matériel. Le processus d’externalisation est très strict lorsque les demandes de propositions (RFP) et les demandes d’informations (RFI) sont dûment tombées dans le domaine public et remplies. Les RFP et RFI donnent une chance égale aux sociétés de développement de logiciels des secteurs public et privé de soumissionner pour les projets. De nombreuses initiatives numériques clés sont gérées avec succès par les acteurs privés. Passport Seva a été l’un de ces projets qui a perturbé numériquement le processus de délivrance des passeports. Dans un pays de 1,4 milliard d’habitants, le passeport est désormais fabriqué à partir de zéro en 30 à 45 jours dans le cours normal et en 7 jours dans un instantané (immédiat), le processus est totalement transparent et l’évolution de la candidature soumise peut être suivie en ligne. Tata Consultancy Service (TCS), a aidé à repenser le processus de passeport et le projet a été achevé dans le cadre du modèle de partenariat public-privé, TCS a exécuté le projet dans le cadre de Build-Operate-Own-Transfer (BOOT).
Dans le monde moderne où la poste physique est de plus en plus mise de côté, Tata Consultancy Services l’a transformé en un hub numérique intelligent offrant des services innovants à valeur ajoutée. La poste indienne se vante d’un réseau de 150 000 bureaux de poste, ce qui en fait le plus grand réseau postal au monde, avec 80 000 terminaux de points de vente et 130 000 appareils portatifs utilisés par Gramin Dak Sevaks pour fournir des services postaux, bancaires et d’assurance dans les villages reculés. .
Infosys a développé et mis en œuvre le portail de déclaration électronique de l’impôt sur le revenu, qui a pu déposer 5,83 crores au cours de l’exercice 2022-23, bien qu’il y ait eu des problèmes, mais Infosys a pu résoudre le même problème et les déclarations ont pu être déposées dans les délais. . La solution de déclaration de taxe sur les produits et services (TPS) fournie par Infosys a permis d’unifier 38 bureaux de l’impôt sur le revenu en Inde. La plate-forme open source utilisée est légère, évolutive et suffisamment robuste pour gérer 75 millions de visites par jour, plus de 50 000 transactions par seconde et des volumes de dépôt de pointe de 1,2 milliard par jour. Le fait qu’il soit open source supprime également la dépendance vis-à-vis du fournisseur.
Le projet sur les systèmes de suivi des réseaux criminels et criminels (CCNTS) a été lancé en 2009 avec un budget de Rs 2000 crores. Il y a des intégrateurs de système (SI) qui sont responsables de la formation du personnel et du renforcement de l’infrastructure de formation, assurent le réseau et sa connectivité et fournissent des mesures correctives pour tous les défis rencontrés par les États/UT. Ces SI étaient des acteurs indiens privés comme Keltron, TCS, HP, Wipro, NIIT, etc. Il pourrait y avoir différents SI pour différents États. Le CCNTS vise à connecter numériquement tous les postes de police du pays et à numériser tous les FIR et casiers judiciaires existants.
Parmi les autres initiatives numériques révolutionnaires, citons l’application CoWin, l’application Aarogya Setu, l’application Umag, l’IA responsable pour l’autonomisation numérique 2020. La technologie émergente a conduit à des aspirations numériques croissantes qui nécessiteront certainement une externalisation vers des entreprises du secteur privé pour leur réalisation, entraînant ainsi une croissance phénoménale dans le secteur numérique qui ne serait qu’un moyen d’atteindre un objectif plus large de croissance économique.
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