Les Québécois attendent plus de 18 heures sur une civière dans les urgences : le pire résultat depuis au moins 15 ans

Les services d’urgence sont les premiers acteurs du système de santé qui viennent en aide aux personnes en cas d’urgence. Cependant, de nos jours, ces services sont souvent débordés et confrontés à une surcharge de travail. Récemment, un témoignage a fait la une des journaux, celui d’un patient qui a dû attendre 18 heures dans une civière avant d’être pris en charge par des professionnels de la santé. Cette situation est très alarmante et soulève de nombreuses questions quant à la capacité des services d’urgence à répondre efficacement aux besoins de la population. Dans cet article, nous allons examiner les causes de ces urgences débordées ainsi que les solutions possibles pour améliorer la situation.


Les Québécois ont connu leurs périodes d’attente les plus longues sur une civière dans les urgences provinciales en 2022-2023 depuis au moins 15 ans. Les patients ont attendu en moyenne plus de 18 heures sur une civière dans les urgences, contre un objectif gouvernemental de 14 heures. Dans certaines régions, comme les Laurentides et la Montérégie, l’attente a atteint 24 heures, tandis que 24 % des patients ont passé plus de 24 heures sur une civière avant d’avoir un lit à l’étage ou un congé. De plus, 7,4 % des usagers sont restés plus de 48 heures sur une civière, une statistique qui a plus que doublé en quatre ans. La pénurie de personnel a été identifiée comme la principale cause du problème. Les hôpitaux de la Montérégie, confrontés à de graves pénuries de personnel, ont vu leur attente bondir d’au moins 10 heures en quatre ans, tandis que des patients atteints de problèmes complexes ont passé jusqu’à 10 jours à l’urgence avant d’avoir leur congé. Les professionnels de la santé signalent que des solutions existent pour améliorer la situation, mais qu’il faut de la volonté pour les mettre en place.