Les plaintes de la société de spa Volusia se multiplient alors que le procureur général de Floride enquête

COMTÉ DE VOLUSIA, Floride. – Une entreprise du comté de Volusia accusée de vendre en ligne des spas défectueux fait désormais l’objet de plus de deux douzaines de plaintes de consommateurs soumises au procureur général de Floride, Ashley Moody, selon les archives.

Le bureau de Moody’s est actuellement engagé dans une enquête de protection des consommateurs « active et en cours » sur Revive Spas and More, a confirmé un porte-parole de l’agence.

Dylan Placker, le propriétaire de l’entreprise, a déclaré à News 6 lors d’une brève conversation téléphonique que l’enquête publique l’avait incité à retenir les services d’un avocat.

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Placker, qui a qualifié certains de ses clients mécontents de « jackwagons » ou d’imbéciles, a affirmé qu’il travaillait avec les enquêteurs de l’État pour résoudre les différends.

L’année dernière, News 6 a commencé à recevoir des plaintes de clients affirmant avoir acheté des spas d’occasion auprès de Revive Spas and More sur Facebook Marketplace et des sites Web similaires.

Beaucoup de ces plaintes concernaient des spas qui ne fonctionnaient pas ou étaient défectueux et le non-respect par Placker d’une garantie d’un an promise dans les publicités et sur les contrats de vente.

Le procureur général de Floride a ensuite commencé à examiner des plaintes similaires soumises à son bureau.

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Ken Macejka de Bradenton a déclaré au bureau du procureur général qu’il avait acheté un spa d’occasion de Placker pour 1 700 $ en août qui présentait des défauts et des fuites importants nécessitant des réparations substantielles.

“J’exhorte votre bureau à enquêter rapidement sur cette affaire afin d’éviter que d’autres consommateurs ne soient victimes de cette escroquerie”, a écrit Macejka dans sa plainte.

Brian Strauch a déclaré que Revive Spas avait livré un spa de 5 400 $ à son domicile de Tallahassee le mois dernier, mais que l’appareil ne s’allumait pas.

“[Placker] a indiqué qu’il ferait tout pour arranger les choses, cependant [he] a par la suite coupé toute correspondance avec moi », indique la plainte écrite de Stauch.

En plus de déposer une plainte auprès du procureur général, Heidi Fitzgerald a poursuivi l’entreprise devant le tribunal des petites créances du comté de Volusia, alléguant qu’on lui avait vendu un spa qui fuyait et fonctionnait mal en avril.

Le mois dernier, un juge a accordé à Fitzgerald un jugement de 2 000 $ plus les honoraires d’avocat après que Placker n’ait pas répondu au tribunal pour répondre au procès, selon les archives judiciaires.

Placker exploitait une entreprise de spa similaire en Oklahoma avant de déménager en Floride, selon les archives judiciaires.

Le procureur général de l’Oklahoma a poursuivi Placker et son épouse l’année dernière pour avoir violé les lois de cet État sur la protection des consommateurs.

En vertu d’un accord de règlement dans le cadre de ce procès, Placker a été condamné à payer 33 260 $ de dédommagement à ses anciens clients de l’Oklahoma et il lui a été interdit de vendre des spas dans cet État pendant dix ans.

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